Chủ đề liên quan
×
Kiểm soát thư rác
Sign in with Microsoft
New to Microsoft? Create an account.
Kiểm soát thư rác

Quản lý email rác

Lưu ý: Chúng tôi muốn cung cấp cho bạn nội dung trợ giúp mới nhất ở chính ngôn ngữ của bạn, nhanh nhất có thể. Trang này được dịch tự động nên có thể chứa các lỗi về ngữ pháp hoặc nội dung không chính xác. Mục đích của chúng tôi là khiến nội dung này trở nên hữu ích với bạn. Vui lòng cho chúng tôi biết ở cuối trang này rằng thông tin có hữu ích với bạn không? Dưới đây là bài viết bằng Tiếng Anh để bạn tham khảo dễ hơn.

Trình duyệt của bạn không hỗ trợ video. Hãy cài đặt Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player hoặc Internet Explorer 9.

Để tự động đặt thư rác vào thư mục Email Rác, hãy dùng Danh sách người gửi bị chặn lại. Để ngăn email không bị đánh dấu là thư rác, hãy thêm email đó vào Danh sách người gửi an toàn.

Tránh chặn người gửi tin cậy

Bằng cách thêm các địa chỉ email và tên miền mà bạn tin cậy vào Danh sách Người gửi An toàn, bạn hướng dẫn cho Outlook biết rằng thư gửi từ các nguồn này không được coi là thư rác. Nếu bạn có mặt trong danh sách gửi thư hoặc trong danh sách phân phối, bạn có thể thêm các tên này vào Danh sách Người gửi An toàn.

  • Để thêm một người vào Danh sách Người gửi An toàn, hãy bấm vào một bức thư từ người gửi đó, rồi bấm Trang chủ. Trong nhóm Xóa, bấm Thư rác, rồi bấm Không bao giờ Chặn Người gửi này.

  • Để thêm một địa chỉ email hoặc tên miền vào danh sách người nhận an toàn, bấm thư từ người gửi, sau đó bấm trang đầu. Trong nhóm xóa , bấm thư rác, sau đó bấm không bao giờ khối nhóm hoặc danh sách gửi thư này.

Nếu bạn không có thư từ người này, bạn có thể vẫn theo cách thủ công thêm địa chỉ email hoặc tên miền vào các danh sách bằng cách thực hiện các thao tác sau:

  1. Bấm Trang chủ.

  2. Trong nhóm Xóa, hãy bấm Thư rác, rồi bấm Tùy chọn Thư Rác.

  3. Thực hiện một trong những thao tác sau:

    • Để thêm người gửi an toàn, trên tab Người gửi An toàn, hãy bấm Thêm.

    • Để thêm người nhận an toàn, trên tab Người nhận An toàn, hãy bấm Thêm.

      Hộp thoại Thêm địa chỉ hoặc tên miền

  4. Trong hộp Nhập một địa chỉ email hoặc tên miền Internet để thêm vào danh sách, hãy nhập tên hoặc địa chỉ mà bạn muốn thêm. Ví dụ, bạn có thể thêm:

    • một địa chỉ email cụ thể như someone@example.com

    • một miền Internet như @example.com hoặc example.com

  5. Bấm OK và lặp lại cho mỗi mục mà bạn muốn thêm.

    • Nếu bạn muốn tất cả liên hệ được coi là người gửi an toàn, hãy chọn hộp kiểm cũng tin tưởng email từ liên hệ của tôi trên tab Người gửi an toàn .

    • Một số người mà bạn trao đổi thư từ có thể không nằm trong Liên hệ của bạn. Nếu bạn muốn tất cả những người đó được coi là người gửi an toàn, hãy chọn hộp kiểm Tự động thêm những người mà tôi gửi email vào Danh sách Người gửi An toàn.

    • Nếu bạn có các danh sách hiện có của an toàn tên và địa chỉ, bạn có thể di chuyển thông tin đó vào Outlook. Bấm nhập từ tệp và duyệt cho danh sách tệp mà bạn muốn. Để tạo một tệp sử dụng danh sách hiện tại của bạn, hãy bấm xuất ra tệp, và sau đó xác định nơi bạn muốn lưu tệp mới.

    • Để thay đổi tên trên một trong các danh sách, hãy bấm vào tên mà bạn muốn thay đổi, rồi bấm Sửa. Để xóa tên, hãy bấm vào tên mà bạn muốn rồi bấm Loại bỏ.

    • Nếu bạn đang sử dụng tài khoản Microsoft Exchange Server, tất cả các tên và địa chỉ email có trong sổ địa chỉ của tổ chức bạn — còn được gọi là Danh sách Địa chỉ Chung — sẽ được tự động coi là an toàn.

Chặn thư gửi từ một người nào đó

Thư gửi từ các địa chỉ email hoặc tên miền trong Danh sách Người gửi Bị chặn sẽ luôn bị coi là thư rác. Outlook chuyển bất kỳ thư nào được gửi từ những người có tên trong Danh sách Người gửi Bị chặn vào thư mục Thư Rác bất kể nội dung thư là gì.

Lưu ý:  Outlook bộ lọc Email rác không ngăn email rác từ đang được chuyển phát, nhưng thay vào đó chuyển hướng bị nghi ngờ là thư rác vào thư mục Email rác . Bạn có thể thay đổi độ nhạy của lọc Email rác bằng cách thay đổi cấp độ bảo vệ, hoặc dùng giải pháp bên thứ ba, có thể nghiêm ngặt hơn.

Để thêm một người vào Danh sách Người gửi Bị chặn, hãy bấm vào một bức thư từ người gửi đó, rồi bấm Trang chủ. Trong nhóm Xóa, bấm Thư rác rồi bấm Chặn Người gửi.

Nếu bạn không có thư từ người này, bạn có thể vẫn theo cách thủ công thêm địa chỉ email vào danh sách người gửi chặn:

  1. Bấm Trang chủ.

  2. Trong nhóm Xóa, hãy bấm Thư rác, rồi bấm Tùy chọn Thư Rác.

  3. Trên tab Người gửi Bị chặn, bấm Thêm.

    Hộp thoại Thêm địa chỉ hoặc tên miền

  4. Trong hộp Nhập một địa chỉ email hoặc tên miền Internet để thêm vào danh sách, hãy nhập tên hoặc địa chỉ mà bạn muốn thêm. Ví dụ, bạn có thể thêm:

    • một địa chỉ email cụ thể như someone@example.com

    • một miền Internet như @example.com hoặc example.com.

  5. Bấm OK và lặp lại cho mỗi mục mà bạn muốn thêm.

    Lưu ý: 

    • Nếu bạn đã có sẵn các danh sách tên và địa chỉ an toàn, bạn có thể chuyển thông tin đó vào Outlook. Bấm Nhập từ Tệp và duyệt đến tệp danh sách mà bạn muốn. Để tạo một tệp sử dụng danh sách hiện có của bạn, hãy bấm Xuất ra Tệp, rồi chọn vị trí mà bạn muốn lưu tệp mới này.

    • Để thay đổi tên trong danh sách, bạn hãy bấm vào tên mà bạn muốn thay đổi, rồi bấm Sửa. Để xóa tên, hãy bấm vào tên mà bạn muốn rồi bấm Loại bỏ.

    • Nếu bạn đang sử dụng tài khoản Microsoft Exchange, tất cả các tên và địa chỉ email có trong sổ địa chỉ của tổ chức bạn — còn được gọi là Danh sách Địa chỉ Chung — sẽ được tự động coi là an toàn và không thể đưa vào danh sách bị chặn.

Bạn cần thêm trợ giúp?

Phát triển các kỹ năng của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Microsoft Office nội bộ

Thông tin này có hữu ích không?

Bạn hài lòng đến đâu với chất lượng dịch thuật?
Điều gì ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

×