Xem lại và bỏ chặn các biểu mẫu hoặc người dùng được phát hiện và bị chặn cho lừa đảo qua mạng

Xem lại và bỏ chặn các biểu mẫu hoặc người dùng được phát hiện và bị chặn cho lừa đảo qua mạng

Biểu mẫu Microsoft cho phép đánh giá máy tự động để chủ động phát hiện tập hợp độc hại của dữ liệu nhạy cảm trong các biểu mẫu và chặn tạm thời những biểu mẫu đó khỏi việc thu thập phản hồi. Tìm hiểu thêm về các biểu mẫu Microsoft và phòng chống lừa đảoqua mạng.

Nếu bạn là người quản trị toàn cầu và/hoặc bảo mật, bạn sẽ nhận được thông báo hàng ngày của bất kỳ biểu mẫu nào được tạo trong đối tượng thuê đã được phát hiện và bị chặn vì lừa đảo qua mạng. Bạn sẽ thấy các thông báo này trong Trung tâm thông báo.Bạn cũng sẽ nhận được cảnh báo về các biểu mẫu lừa đảo tiềm ẩn trong Trung tâm bảo mật và tuân thủ của Office 365.

Xem lại cảnh báo trong Trung tâm thông báo và thực hiện hành động

  1. Đăng nhập vào Trung tâm quản trị Microsoft 365 tại admin.Microsoft.com.

  2. Đi đến Trung tâm thông báo và tìm thông báo, ngăn chặn/khắc phục: Microsoft Forms phát hiện lừa đảoqua mạng.

    Thông báo trong Trung tâm quản trị Microsoft 365 giới thiệu về Microsoft Forms Phishing Detection

    Lưu ý: Nếu bạn không thấy thông báo này trong tab/dạng xem thư hiện hoạt , bạn có thể tìm thấy nó trong tab/dạng xem thư bị bác bỏ.

    Thông báo này chứa bản tóm tắt hàng ngày của bất kỳ và tất cả các biểu mẫu đã bị chặn được tạo trong đối tượng thuê của bạn.

  3. Bấm vào nối kết URL biểu mẫu quản trị xem lại trong thông báo để xem lại các biểu mẫu bị chặn.

    Trỏ đến siêu kết nối URL biểu mẫu quản trị xem lại trong Trung tâm quản trị Microsoft 365, đăng bài về Microsoft Forms và phát hiện lừa đảo
  4. Đối với mỗi biểu mẫu bạn xem lại, hãy đi đến góc trên bên phải của trang, rồi chọn có để bỏ chặn hoặc xác nhận việc thử lừa đảo qua mạng của nó.

    Lưu ý: Nếu biểu mẫu đã bị chặn được xác nhận là lừa đảo qua mạng, hãy chọn xóa biểu mẫu để loại bỏ nó khỏi đối tượng thuê của bạn.

    • Bỏ chặn -chọn tùy chọn này nếu bạn không tin rằng biểu mẫu có ý định độc hại.

      Lưu ý: Nếu ai đó trong đối tượng thuê của bạn yêu cầu bạn bỏ chặn biểu mẫu của chúng, chúng tôi khuyên bạn nên yêu cầu thông tin biểu mẫu cụ thể (ví dụ ngày và thời gian chặn, tiêu đề) để có hiệu quả hơn sẽ xác định thông báo trong Trung tâm quản trị. Kể từ khi thông báo được gửi trên cơ sở hàng ngày và bao gồm tất cả các biểu mẫu được phát hiện trong 24 giờ qua, thông tin nhận dạng của biểu mẫu sẽ rất hữu ích.

    • Xác nhận lừa đảo -chọn tùy chọn này nếu bạn cho rằng một biểu mẫu có ý định độc hại. Biểu mẫu sẽ bị chặn vĩnh viễn và chủ sở hữu của nó sẽ không còn có thể sửa hoặc xóa bỏ nó.

      Lưu ý: Chúng tôi đang dần được triển khai tùy chọn xác nhận thư lừa đảo qua mạng, sẽ sớm có mặt. Lựa chọn thư lừa đảo xác nhận sẽ giúp Biểu mẫu Microsoft cải thiện độ chính xác phát hiện của bạn. 

      Sau khi bạn đã chọn xác nhận lừa đảoqua mạng, hãy bấm hoặc gõ nhẹ vào xóa biểu mẫu để xóa vĩnh viễn biểu mẫu từ đối tượng thuê của bạn. Chúng tôi khuyên bạn nên đặt lại mật khẩu ngay lập tức cho tài khoản trong đối tượng thuê của mình mà bạn tin rằng đã bị xâm phạm.

    Nếu bạn cho rằng biểu mẫu có ý định độc hại, không có hành động nào khác từ bạn được yêu cầu. Biểu mẫu sẽ luôn bị chặn cho đến khi chủ sở hữu loại bỏ nội dung gắn cờ cho bộ sưu tập dữ liệu nhạy cảm.

    Lưu ý: 

    • Khi xem xét, bạn có thể thấy một khối cho một biểu mẫu đã được dỡ bỏ. Điều này có nghĩa là trong khoảng thời gian biểu mẫu đã bị chặn và thời gian bạn đã xem lại nó, chủ sở hữu biểu mẫu đã loại bỏ các từ khóa được gắn cờ cho lừa đảo qua mạng. Trong trường hợp này, không có hành động nào khác từ bạn được yêu cầu.

    • Nếu bạn chọn không thực hiện hành động (hoặc bỏ chặn một biểu mẫu hoặc xác nhận ý định lừa đảo của nó), biểu mẫu sẽ luôn bị chặn. Chủ sở hữu biểu mẫu vẫn có thể chỉnh sửa biểu mẫu và loại bỏ từ khóa được gắn cờ cho lừa đảo qua mạng.

    • Nếu bạn muốn sửa và/hoặc xóa nội dung bị chặn, bạn có thể tạo một trang đồng tác giả và quản lý biểu mẫu làm đồng tác giả. Để thực hiện điều này, hãy bấm vào nối kết mở trang đồng tác giả nằm trong tin nhắn bên trên biểu mẫu bạn đang xem lại.

Xem lại các cảnh báo trong Trung tâm bảo mật và tuân thủ Office 365 và thực hiện hành động

  1. Đăng nhập vào Trung tâm bảo mật và tuân thủ Office 365.

  2. Chọn cảnh báo > xem cảnh báo.

  3. Bạn có thể thấy một hoặc tất cả các cảnh báo sau đây cho các biểu mẫu:

    • Người dùng bị hạn chế từ chia sẻ biểu mẫu và thu thập phản hồi

    • Biểu mẫu được gắn cờ và xác nhận là lừa đảo qua mạng

    • Biểu mẫu bị chặn do các nỗ lực lừa đảo qua mạng tiềm ẩn

Chọn từng cảnh báo để xem lại các chi tiết và các bước có thể thực hiện. Tìm hiểu thêm về các chính sách cảnh báo trong Trung tâm bảo mật và tuân thủ.

Loại bỏ các hạn chế đối với người dùng Microsoft bị chặn

Microsoft các biểu mẫu khối người dùng đã liên tục tìm cách thu thập thông tin cá nhân hoặc nhạy cảm từ các biểu mẫu phân phối và thu thập phản hồi. Người quản trị toàn cầu và bảo mật sẽ được thông báo về những người dùng bị chặn thông qua Trung tâm thông báo. Nếu bạn cho rằng người dùng bị chặn không có ý định độc hại và tài khoản của họ sẽ được bảo mật, bạn có thể thực hiện các bước sau đây để bỏ chặn chúng.

  1. Đăng nhập vào Trung tâm quản trị Microsoft 365 tại admin.Microsoft.com.

  2. Đi đến Trung tâm thông báo và tìm thông báo, ngăn chặn/khắc phục: Microsoft Forms phát hiện lừa đảoqua mạng.

    Lưu ý: Nếu bạn không thấy thông báo này trong tab/dạng xem thư hiện hoạt , bạn có thể tìm thấy nó trong tab/dạng xem thư bị bác bỏ.

    Thông báo này chứa danh sách người dùng trong đối tượng thuê của bạn bị chặn từ các biểu mẫu chia sẻ và thu thập phản hồi.

  3. Bấm vào liên kết được cung cấp trong thông báo để xem lại người dùng bị chặn.

  4. Đối với mỗi người dùng bạn tin rằng không có ý định độc hại, bạn có thể chọn bấm vào nối kết bỏ chặn trong cột hành động được liên kết với người dùng đó.

    Lưu ý: Nếu bạn cho rằng người dùng có ý định độc hại, không có hành động nào khác từ bạn được yêu cầu.

Lưu ý: Có thể mất 30 phút trở lên trước khi các hạn chế bị loại bỏ.

Xem thêm

Thiết đặt người quản trị cho các biểu mẫu Microsoft 

Các biểu mẫu Microsoft và phòng chống lừa đảo qua mạng

Tổng quan về trung tâm quản trị

Bạn cần thêm trợ giúp?

Phát triển kỹ năng Office của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×