Xem trạng thái trả lại hàng và hoàn tiền từ Microsoft Store

Khi yêu cầu hoàn tiền cho bất kỳ mặt hàng nào đã mua từ Microsoft Store, bạn có thể theo dõi trạng thái của yêu cầu đó trực tuyến:

  1. Đăng nhập vào tài khoản Microsoft của bạn và xem Lịch sử đơn hàng.

  2. Tìm sản phẩm. Mục này sẽ bao gồm trạng thái đổi trả và hoàn tiền.

  3. Nếu bạn thấy chúng tôi đã thực hiện hoàn tiền nhưng tiền chưa được ghi có vào nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn thì hãy đợi một vài ngày. Tùy thuộc vào ngân hàng, có thể mất một vài ngày để xử lý khoản tiền hoàn lại.

Cách hủy bỏ đơn hàng hoặc xử lý khoản phí bị tính hai lần từ Microsoft Store
Thông tin khác về đơn đặt hàng của Microsoft Store

Gói đăng ký giúp tận dụng tối đa thời gian của bạn

Bạn cần thêm trợ giúp?

Phát triển kỹ năng Office của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×