Triệu chứng
Khi bạn thực hiện cuộc gọi Skype đến một số hàng đợi cuộc gọi trong Microsoft Skype for Business 2016, bạn có thể nhận thấy rằng cửa sổ thông báo hiển thị URI SIP thay vì tên hàng đợi cuộc gọi.
Giải pháp
Để khắc phục sự cố này, hãy cài đặt bản cập nhật ngày 5 tháng 3 năm 2019 (KB4462190) cho ngày Skype for Business 2016.
Lưu ý Trước khi bạn áp dụng bản cập nhật này, hãy đảm bảo rằng bạn tạo Đối tượng chính sách nhóm (GPO) để thêm khóa đăng ký DWORD mới EnableCallQueueDisplayName và đặt giá trị thành 1 trong bất kỳ đường dẫn nào sau đây của sổ đăng ký:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Lync
hoặc
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Office\16.0\Lync
Ngoài ra, bạn có thể bật tính năng này bằng cách tạo một mục nhập chính sách tùy chỉnh và thêm nó vào chính sách máy khách:
$x = New-CsClientPolicyEntry -Name "EnableCallQueueDisplayName" -Value "true"
Set-CsClientPolicy -Identity "<ClientPolicyName>" -PolicyEntry @{Add=$x}