Gửi phản hồi tới Microsoft với ứng dụng Phản hồi trên Surface Duo

Ứng dụng Phản hồi trên Surface Duo cho phép bạn thông báo cho Microsoft về mọi sự cố bạn gặp phải trong khi sử dụng Surface Duo. Bạn cũng có thể gửi đề xuất để giúp chúng tôi cải thiện Surface Duo. 

Bạn có thể dễ dàng gửi đề xuất hoặc báo cáo sự cố bằng cách tạo phản hồi mới cho chúng tôi. Bạn cũng có thể đính kèm một số ảnh chụp màn hình và thậm chí báo cáo lỗi đầy đủ về sự cố để giúp chúng tôi xem những gì bạn đang gặp phải.

Mở ứng dụng Phản hồi

Để bắt đầu, hãy mở ứng dụng Phản hồi. Bạn có thể đăng nhập bằng tài khoản Microsoft của mình nếu muốn hoặc gửi phản hồi ẩn danh. 

1. Mở Cài đặt, sau đó nhấn Giới thiệu>về Gửi phản hồi cho Microsoft.
2. Trong ứng dụng Phản hồi, hãy thực hiện một trong các thao tác sau:

• Để đăng nhập bằng tài khoản Microsoft của bạn, hãy gõ nhẹ vào Đăng nhập. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Microsoft của mình, chỉ cần nhấn vào tài khoản đó trong ứng dụng Phản hồi.
   Khi đã đăng nhập bằng tài khoản Microsoft của mình, bạn sẽ có thể xem phản hồi mà bạn đã gửi trước đó.
• Để gửi phản hồi ẩn danh, nhấn Bỏ qua.
  Nếu chưa đăng nhập bằng tài khoản Microsoft của mình, bạn có thể gửi phản hồi mới nhưng sẽ không thấy phản hồi mà bạn đã gửi trong quá khứ. 

Gửi phản hồi

1. Trong ứng dụng Phản hồi, nhấn Gửi phản hồi.

   

2. Trong hộp Mô tả ở trên cùng, hãy cung cấp phản hồi của bạn và nhập càng nhiều chi tiết càng tốt.

3. Chọn chế độ Thiết bịvà Tần suất sự cố nếu bạn thích.

4. Cung cấp ảnh chụp màn hình hoặc video về sự cố nếu có thể. Ảnh chụp màn hình hoặc video sẽ giúp chúng tôi hiểu rõ hơn sự cố của bạn.
   Để tìm hiểu cách chụp ảnh màn hình hoặc quay video, hãy xem Chụp ảnh màn hình hoặc quay video trên Surface Duo.

5. Gửi báo cáo lỗi đầy đủ nếu bạn muốn.
   Để gửi báo cáo lỗi, bạn cần bật chế độ Nhà phát triển, sau đó cho phép báo cáo lỗi đầy đủ.

   Để tạo báo cáo lỗi:

   1. Để bật Tùy chọn nhà phát triển, nhấn Giới thiệu về>Thiết đặt, rồi nhấn Vào Bản dựng số bảy lần.
   2. Nhấn vào Cài>đặt tùy>chọn Nhà phát triển Hệ thống, sau đó bật Lối tắt báo cáo lỗi trong phần Gỡ lỗi.
   3. Để bắt đầu một báo cáo lỗi mới, hãy nhấn và giữ nút Nguồn, sau đó nhấn vào Báo cáo lỗi ở góc trên bên phải của màn hình.
      Bạn sẽ nhận được thông báo khi báo cáo lỗi sẵn sàng để bạn đính kèm.
   4. Trong ứng dụng Phản hồi, nhấn Thêm báo cáo lỗi, sau đó chọn tệp báo cáo lỗi mà bạn muốn đính kèm.

6. Khi bạn đã sẵn sàng gửi phản hồi của mình, hãy gõ nhẹ vào Gửi.