Triệu chứng
Khi bạn cố gắng để cấu hình Microsoft Dynamics CRM cho Microsoft Office Outlook, bạn nhận được thông báo lỗi sau:
"Địa chỉ máy chủ (URL) không hợp lệ"
Nguyên nhân
URL bạn cung cấp là hoặc không hợp lệ hoặc không hoạt động để truy cập Microsoft Dynamics CRM.
Giải pháp
Để xác minh rằng URL hợp lệ và có thể truy cập Microsoft Dynamics CRM, hãy thử sử dụng cùng một URL chính xác để truy cập CRM thông qua trình duyệt web của bạn. Nếu bạn không thể truy cập vào tổ chức của bạn CRM thông qua trình duyệt web của bạn, CRM cho Outlook sẽ không thể truy cập vào một trong hai. Nếu bạn đang cố gắng kết nối với một tổ chức CRM Online, hãy thử chọn tuỳ chọn CRM Online thay vì gõ URL trong Microsoft Dynamics CRM cho thuật sĩ cấu hình Outlook.
Nếu bạn vẫn gặp sự cố kết nối CRM cho Outlook CRM Online tổ chức của bạn, chạy các hỗ trợ của Microsoft và phục hồi hỗ trợ để chẩn đoán và khắc phục sự cố.