Triệu chứng

Khi cấu hình Microsoft Dynamics CRM 2011 hoặc CRM 2013 cho máy khách Outlook phiên bản Microsoft Dynamics CRM Online, lỗi "Đối tượng tham chiếu không được đặt thành một phiên bản của đối tượng" xảy ra sau khi nhập thông tin đăng nhập của bạn, chọn tổ chức của bạn rồi bấm OK:


Có sự cố khi giao tiếp với máy chủ Microsoft Dynamics CRM. Máy chủ có thể không khả dụng. Vui lòng thử lại sau. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với quản trị hệ thống của bạn.


Đối tượng tham chiếu không được đặt một phiên bản của đối tượng.


tại Microsoft.Crm.Passport.IdCrl.OnlineServicesFederationLogOnManager.GetBrowserClientAuthInfo (chuỗi redirectEndpoint chuỗi tác, chính sách chuỗi, Chuỗi & postData)


tại Microsoft.Crm.Outlook.ClientAuth.PassportAuthProvider'1.SignIn()


tại Microsoft.Crm.Outlook.ClientAuth.ClientAuthProvidersFactory'1.SignIn (điểm cuối Uri ủy nhiệm Uỷ nhiệm, AuthUIMode uiMode, IClientOrganizationContext bối cảnh, mẫu parentWindow, Boolean retryOnError)


tại Microsoft.Crm.Outlook.ClientAuth.ClientAuthProvidersFactory'1.GetAuthProvider (điểm cuối Uri ủy nhiệm Uỷ nhiệm, AuthUIMode uiMode, Uri webEndPoint, bối cảnh IClientOrganizationContext, mẫu parentWindow)


tại Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.ServerInfo.LoadUserId()


tại Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.ServerInfo.Initialize (Uri discoveryUri OrganizationDetail selectedOrg, Chuỗi displayName, Boolean isPrimary)


tại Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.ServerForm.LoadDataToServerInfo()


tại Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.ServerForm. < InitializeBackgroundWorkers > b__2 (Object sender, DoWorkEventArgs e)


tại System.ComponentModel.BackgroundWorker.OnDoWork (DoWorkEventArgs e)


tại System.ComponentModel.BackgroundWorker.WorkerThreadStart (đối tượng đối số)

Nguyên nhân

Sự cố này xảy ra nếu bạn đang sử dụng phiên bản của Microsoft Online Services Sign-in Assistant không tương thích với Microsoft Dynamics CRM 2011 hay Microsoft Dynamics CRM 2013. Khi cấu hình Microsoft Dynamics CRM cho máy khách Outlook và kết nối với một phiên bản Microsoft Dynamics CRM Online, phiên bản duy nhất được hỗ trợ của Microsoft Online Services Sign-in Assistant là 7.250.4259.0, 7.250.4287.0và 7.250.4303.0.

Giải pháp

Để khắc phục sự cố này, hãy thực hiện theo các bước sau:

1. bấm bắt đầu, gõ appwiz.cpl, và sau đó nhấn Enter để mở chương trình và tính năng mục trong bảng điều khiển.

2. gỡ cài đặt Microsoft Online Services Sign-in Assistant nếu phiên bản phù hợp với 7.250.4259.0, 7.250.4287.0hoặc 7.250.4303.0.

3. tải xuống và cài đặt phiên bản 7.250.4303.0 của Microsoft Online Services Sign-in Assistant.

4. khởi động lại máy trạm của bạn và cấu hình Microsoft Dynamics CRM cho máy khách Outlook để kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết.

Bạn cần thêm trợ giúp?

Phát triển các kỹ năng của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Microsoft dùng nội bộ

Thông tin này có hữu ích không?

Bạn hài lòng đến đâu với chất lượng dịch thuật?
Điều gì ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

×