Triệu chứng
Khi bạn cố gắng đăng nhập vào Outlook Web App hoặc Pa-nen điều khiển Exchange (ECP), bạn nhận được thông báo lỗi sau:
Rất tiếc, gì đó không ổn
Xuất hiện lỗi trên máy chủ.
CHI TIẾT KỸ THUẬT
Nếu bạn bấm vào liên kết chi tiết kỹ thuật, văn bản sau được hiển thị:
Lỗi bất ngờ xảy ra và không thể xử lý yêu cầu của bạn.
X OWA lỗi: System.NullReferenceException
OWA-X phiên bản: Phiên bản OWA
X-FEServer: Exchange 2013 Client Access Server
X-BEServer: Máy chủ hộp thư Exchange 2013
Ngày: ngày và giờ
Lưu ý Hiện tượng này xảy ra mặc dù bạn vẫn có thể sử dụng Microsoft Outlook để gửi và nhận thư email.
Nguyên nhân
Giá trị GUID được lưu trữ trong bộ sưu tập cookie của trình duyệt và được bao gồm trong một yêu cầu Outlook Web App hoặc ECP. Nếu giá trị GUID được lưu trữ trong dịch vụ miền Active Directory (AD DS) không phù hợp, máy chủ chặn yêu cầu.
Giải pháp
Để khắc phục vấn đề này, cài đặt bản Cập Nhật tích luỹ 11 hoặc các bản Cập Nhật tích luỹ cho Exchange Server 2013.
Lưu ý Bản cập nhật này cho phép định thùng vào Outlook Web App hoặc ECP ứng dụng vùng (mỗi 14 ngày). Nếu bạn vô hiệu hoá chức năng này thùng hoặc đặt thời gian hơn 28 ngày, sự cố có thể xảy ra.
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
Thông tin
Khi sự cố này xảy ra, Nhật ký ứng dụng trong trình xem sự kiện có thể hiển thị các sự kiện sau đây:
