Bạn không thể nhập văn bản trong nội dung của thư email trong Outlook trên web trong Internet Explorer

Vấn đề

Khi bạn soạn hoặc trả lời thư email trong Outlook trên web (trước đây được gọi là Outlook Web App [OWA]) trong Internet Explorer, bạn thấy rằng bạn không thể nhập văn bản trong nội dung của thư email.

Gây ra

Sự cố này có thể được gây ra bởi một bên thứ ba chống vi-rút trình duyệt web của bạn.

Giải pháp

Vô hiệu hoá trình bổ-ích chống vi-rút của bên thứ ba để duyệt web của bạn. Để thực hiện việc này trong Internet Explorer, hãy làm theo các bước sau:

1. Khởi động Internet Explorer.

2. Trên menu công cụ , nhấp vào quản lý trình bổ sung.

3. Trong danh sách các tiện ích, bấm vào trình bổ sung mà bạn muốn vô hiệu hoá, bấm vô hiệu hoá, và sau đó bấm đóng. Bạn có thể phải khởi động lại Internet Explorer để thay đổi có hiệu lực.

THÔNG TIN BỔ SUNG

Vẫn cần giúp đỡ? Truy cập vào cộng đồng Microsoft hoặc diễn đàn TechNet Exchange.