Tóm tắt
Bài viết này mô tả cách sử dụng công cụ Chẩn đoán Gỡ lỗi v1.2 để khắc phục sự cố quy trình Microsoft Dịch vụ Thông tin Internet (IIS) đã ngừng phản hồi.
Khi một tiến trình IIS như Inetinfo.exe, Dllhost.exe, hoặc W3wp.exe phản hồi (treo), bạn có thể gặp bất kỳ các triệu chứng nào sau đây:
-
Trang Web không tải đúng cách. Ví dụ, trang Web xuất hiện trống hoặc ngừng phản hồi.
-
Bạn gặp phải hiệu năng chậm trên máy chủ chạy IIS. Ví dụ: thanh tiến độ di chuyển rất chậm khi bạn tìm cách xem trang Web hoặc bạn thấy thông báo tương tự như sau trên thanh trạng thái:
Đã tìm thấy Website. Trả lời đang chờ
-
Trên một máy chủ đang chạy IIS 6.0 trở lên, các thông báo cảnh báo giống như một trong những điều sau đây được ghi vào nhật ký Hệ thống:
Thông báo cảnh báo 1
Thông báo cảnh báo2Note IISService là dịch vụ IIS đang chạy trên máy tính. ProcessID là ID Quy trình cho một quy trình đang chạy trên máy tính.
Bài viết này thảo luận về cách cài đặt và cách đặt cấu hình công cụ Gỡ lỗi Chẩn đoán. Bạn có thể sử dụng công cụ Chẩn đoán Gỡ lỗi để khắc phục sự cố quy trình IIS đã ngừng phản hồi.
Thông tin Bổ sung
Khi một tiến trình IIS ngừng phản hồi, chúng tôi khuyên bạn nên tạo một tệp kết xuất bộ nhớ đầy đủ của quy trình IIS trong khi IIS đang xử lý yêu cầu máy khách. Bạn có thể dùng công cụ Chẩn đoán Gỡ lỗi để thu thập và phân tích các tệp kết xuất bộ nhớ được ghi lại khi IIS đang xử lý yêu cầu máy khách.
Để cài đặt và cấu hình công cụ Chẩn đoán Gỡ lỗi, hãy làm theo các bước sau:
-
Tải xuống và cài đặt Công cụ Chẩn đoán Gỡ lỗi. Để cài đặt Công cụ Chẩn đoán Gỡ lỗi, hãy truy nhập Website Microsoft:http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=26798 Note sau đây Nếu
bạn đang cấu hình công cụ Chẩn đoán Gỡ lỗi để sử dụng với IIS 6.0 trở lên, hãy đi tới bước 3. -
Trong Microsoft Dịch vụ Thông tin Internet 5.1 và trong Microsoft Dịch vụ Thông tin Internet 5.0, tắt tính năng bắt có lỗi ngoại lệ. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:
-
Bấm vào Bắtđầu, bấm vào Chạy, Inetmgr.exe nhập, rồi bấm OK.
-
Bấm chuột phải vào máy tính mà bạn muốn cấu hình, rồi bấm Thuộc tính.
-
Trong danh sách Thuộc tính Bản cái, bấm Dịch vụ WWW, rồi bấm Sửa.
-
Trên tab Thư mục Trang đầu , bấm vào Cấu hình.
-
Trên tab Tùy chọn Quy trình, bấm để bỏ chọn hộp kiểm Bật nắm bắt ngoại lệ gỡ lỗi, rồi bấm OK.
-
Khởi động lại IIS. Bạn phải khởi động lại IIS để thay đổi này có hiệu lực.
-
-
Tạo tệp kết xuất bằng cách sử dụng một trong các phương pháp sau đây:
-
Tạo quy tắc Hiệu suất. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:
-
Bấm vào Bắt đầu, bấm vào Chạy, nhập đường dẫn của công cụ Chẩn đoán Gỡ lỗi, rồi bấm vào OK.
Lưu ý Theo mặc định, công cụ Chẩn đoán Gỡ lỗi nằm trong thư mục C:\Program Files\DebugDiag. -
Trên tab Quy tắc, bấm vào Thêm quy tắc.
-
Bấm Hiệu suất, chọn Thời gian Phản hồi HTTP, rồi bấm Tiếp.
-
Bấm vào Thêm URL, nhập URL cho website mà bạn gặp sự cố, bấm vào OK, rồi bấm vào Có để kiểm tra URL.
-
Bấm OK, rồi bấm Tiếp.
-
Bấm vào Thêm Mục tiêu Kết xuất.
-
Trong danh sách Kiểu Đích, hãy bấm kiểu đích bạn muốn, bấm OK rồi bấm Tiếp.
-
Nhập tên cho quy tắc, nhập đường dẫn cho vị trí tệp kết xuất của người dùng, rồi bấm vào Tiếp theo.
-
Bấm Kích hoạt quy tắc ngay, rồi bấm Kết thúc.
-
Trên tab Quy tắc, hãy lưu ý rằng quy tắc hiện hoạt trong cột Trạng thái.
-
-
Tạo tệp Kết xuất IIS Treo theo cách thủ công. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:
-
Bấm vào Bắt đầu, bấm vào Chạy, nhập đường dẫn của công cụ Chẩn đoán Gỡ lỗi, rồi bấm vào OK.
Lưu ý Theo mặc định, công cụ Chẩn đoán Gỡ lỗi nằm trong thư mục C:\Program Files\DebugDiag. -
Trên menu Công cụ , bấm vào Tạo IIS/COM+ Treo Kết xuất.
-
-
Tạo một tệp kết xuất người dùng cho một quy trình. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:
-
Bấm vào Bắt đầu, bấm vào Chạy, nhập đường dẫn của công cụ Chẩn đoán Gỡ lỗi, rồi bấm vào OK.
Lưu ý Theo mặc định, công cụ Chẩn đoán Gỡ lỗi nằm trong thư mục C:\Program Files\DebugDiag. -
Trên tab Quy trình, bấm chuột phải vào quy trình bạn muốn khắc phục sự cố, rồi bấm tạo Toàn bộ Người dùng.
-
-
-
Phân tích tệp kết xuất. Để phân tích tệp kết xuất, hãy làm theo các bước sau:
-
Bấm vào Bắt đầu, bấm vào Chạy, nhập đường dẫn của công cụ Chẩn đoán Gỡ lỗi, rồi bấm vào OK.
Lưu ý Theo mặc định, công cụ Chẩn đoán Gỡ lỗi nằm trong thư mục C:\Program Files\DebugDiag. -
Trên tab Phân tích Nâng cao, hãy bấm Thêm Tệp Dữ liệu.
-
Định vị, rồi bấm vào tệp kết xuất mà bạn muốn phân tích, rồi bấm Mở.
-
Trên tab Phân tích Nâng cao , bấm Phân tích Sự cố/Treo, rồi bấm Bắt đầu Phân tích.
-
Xem lại báo cáo được hiển thị trong Microsoft Internet Explorer. Một bản sao của báo cáo này cũng được lưu trữ trong thư mục \DebugDiag\Reports.
-
Lưu ý Nếu bạn muốn khắc phục sự cố DLL tùy chỉnh, bạn có thể bao gồm các tệp PDB tùy chỉnh. Để bao gồm các tệp PDB tùy chỉnh, hãy bấm vào Tùy chọn và Cài đặttrên menu Công cụ, bấm vào Đường dẫn Thư mục và Tìm kiếm, nhập đường dẫn vào hộp Đường dẫn Tìm kiếm Ký hiệu cho Gỡ lỗi, rồi bấm OK.
Tham khảo
Để biết thêm thông tin về cách sử dụng công cụ Chẩn đoán Gỡ lỗi để khắc phục sự cố mức sử dụng CPU cao theo quy trình IIS, hãy bấm vào số bài viết sau đây để xem bài viết trong Cơ sở Tri thức Microsoft:
919791 Cách sử dụng Công cụ Chẩn đoán Gỡ lỗi để khắc phục sự cố mức sử dụng CPU cao theo quy trình trong IISỞ
thêm thông tin về cách sử dụng công cụ Chẩn đoán Gỡ lỗi để khắc phục sự cố mức sử dụng bộ nhớ cao bằng quy trình IIS, hãy bấm vào số bài viết sau đây để xem bài viết trong Cơ sở Tri thức Microsoft:
919790 Cách sử dụng công cụ Chẩn đoán Gỡ lỗi IIS để khắc phục sự cố rò rỉ bộ nhớ trong quy trình IIS
Để biết thêm thông tin về cách sử dụng công cụ Chẩn đoán Gỡ lỗi để khắc phục sự cố quy trình IIS đóng ngoài dự kiến, hãy bấm vào số bài viết sau đây để xem bài viết trong Cơ sở Tri thức Microsoft:
919789 Cách sử dụng công cụ Chẩn đoán Gỡ lỗi để khắc phục sự cố quy trình IIS dừng đột ngột
