Hiện tượng

Bạn nhìn thấy cảnh báo như sau trong một cảnh báo hộp thư trong Dynamics 365:

Lỗi "truy nhập hộp thư chung xảy ra khi gửi thông báo kiểm tra email gửi đến thông qua hồ sơ EXO nhưng thật sự là trên Prem qua hộp thư <tên hộp thư>. Chủ sở hữu của hồ sơ email được liên kết Microsoft Exchange Online đã được thông báo. Hệ thống sẽ thử gửi lại thư sau.

Mã lỗi máy chủ email: MailboxNotEnabledForRESTAPI. Exchange. Server trả về lỗi 404. "

Nguyên nhân

Cảnh báo này có thể được ghi lại nếu hộp thư được cấu hình với hồ sơ máy chủ email Exchange Online trong Dynamics 365 nhưng hộp thư thực sự là một hộp thư Exchange tại chỗ.

Giải pháp

Nếu hộp thư là một hộp thư Exchange tại chỗ, hãy xác nhận cấu hình hồ sơ máy chủ email trên bản ghi hộp thư không phải là hồ sơ Exchange Online. Hồ sơ Exchange Server (hỗn hợp) sẽ được sử dụng khi kết nối với hộp thư Exchange tại cơ sở. 

Để biết thêm thông tin về việc configurding Dynamics 365 trực tuyến với Exchange tại cơ sở, hãy tham khảo bài viết sau đây:

Kết nối Dynamics 365 đối với ứng dụng Engagement khách hàng (trực tuyến) đến Exchange Server (tại cơ sở)https://Docs.Microsoft.com/dynamics365/customerengagement/on-premises/admin/Connect-Exchange-Server-on-premises 

Bạn cần thêm trợ giúp?

Phát triển các kỹ năng của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Microsoft dùng nội bộ

Thông tin này có hữu ích không?

Bạn hài lòng đến đâu với chất lượng dịch thuật?
Điều gì ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

×