Cập Nhật 3134286 có System Center 2012 R2 cổng dịch vụ quản lý tự phục vụ

Giới thiệu

Bài viết này mô tả các tính năng mới trong và các sự cố được khắc phục trong bản Cập Nhật 3134286 cho Microsoft System Center 2012 R2 cổng dịch vụ quản lý tự dịch vụ. Ngoài ra, bài viết này chứa hướng dẫn cài đặt và các vấn đề chưa được khắc phục trong bản cập nhật này.

Quan trọng Bản cập nhật này được áp dụng cho việc triển khai đang chạy Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager cùng mới HTML tự cổng dịch vụ cài đặt.

Các bản Cập Nhật được cung cấp

Bản cập nhật hệ thống Trung tâm 2012 R2 cổng dịch vụ quản lý tự dịch vụ được tích luỹ. Do đó, bản cập nhật này chứa một trọng tải mới với trọng tải từ bản Cập Nhật trước sau:

3124091 hotfix (bản 7.5.3079.523) có System Center 2012 R2 cổng dịch vụ quản lý tự phục vụ

Tính năng mới và khắc phục sự cố trong bản cập nhật này

Tính năng mới có trong phiên bản này

  • Yếu tố hình thức truy vấn yêu cầu dịch vụ bây giờ hỗ trợ tất cả các cấu hình, bao gồm nhưng không giới hạn sau:

    • Mối quan hệ và tuỳ chỉnh lớp

    • Danh sách tiêu chuẩn truy vấn phụ thuộc vào các lựa chọn trong truy vấn

    • Các lớp kết hợp (loại chiếu) cho truy vấn

    • Có thể thêm các khoản mục đã chọn các truy vấn con hoạt động tại bất kỳ mức phân cấp

    • Mã thông báo người dùng cổng dùng tiêu chuẩn truy vấn

  • Cổng tự phục vụ hiện lọc dịch vụ dựa trên ngôn ngữ.

  • Cổng tự phục vụ ngay bây giờ cho phép bạn cấu hình một nút yêu cầu chung kết mặc định và ngôn ngữ cụ thể yêu cầu dịch vụ. Tìm hiểu thêm về tuỳ chỉnh cổng ở đây.

  • Truy cập cho thông báo có thể được điều khiển bằng cách sử dụng vai trò người dùng.

  • Nút chia sẻ đã được thêm vào tất cả các cổng trang để dễ dàng chia sẻ yêu cầu cung cấp, gửi yêu cầu, hoạt động hoặc bài viết trợ giúp.

Sự cố được khắc phục trong phiên bản này

  • Đầu vào người dùng không xác định trong yêu cầu dịch vụ khi chúng được ghi lại từ cổng tự phục vụ.

  • Chọn ngày không có ngày nhập trường trong biểu mẫu Yêu cầu dịch vụ .

  • Dịch vụ gửi yêu cầu và sự kiện cổng vào trạng thái đóng.

  • Attached của trường không được xác định trong mục công việc khi bạn đính kèm một tệp từ cổng.

  • Bạn không thể xoá một mục ưa thích cho các yêu cầu dịch vụ.

  • Trợ giúp bài viết tìm kiếm trả về kết quả từ tất cả các bài viết cơ sở kiến thức.

  • Hoạt động được liệt kê trong phần "Yêu cầu của tôi" không được sắp xếp theo trình tự của họ.

  • Phần đính kèm bắt buộc trong một yêu cầu dịch vụ không hoạt động.

  • Truy vấn cho phép nhiều lựa chọn ngay cả khi chúng cấu hình để lựa chọn một chỉ.

  • Dàn trang truy vấn không hoạt động nếu truy vấn được cấu hình không hiển thị thông tin chi tiết đối tượng.

  • Hộp tìm kiếm ở dạng truy vấn không xuất hiện nếu truy vấn được cấu hình không hiển thị thông tin chi tiết đối tượng.

  • Trường truy vấn Hiển thị "Không tìm thấy kết quả" theo mặc định thay vì yêu cầu người dùng để làm mới và lấy kết quả.

  • Làm mới nhiều distort truy vấn giao diện người dùng.

  • Regex tooltip không xuất hiện cho trường văn bản dịch vụ yêu cầu nếu nó hạn chế của .net Regular Expression tiêu chuẩn.

  • Nhật ký hành động không mở rộng khi bất kỳ yêu cầu được mở bằng cách sử dụng URL trực tiếp.

  • Hoạt động của tôi không hiển thị tên hiển thị ưu tiên chính xác.

  • Người dùng vào dữ liệu được hiển thị dưới dạng XML yêu cầu liên quan đến hoạt động của tôi.

  • Khuôn mẫu người dùng Yêu cầu dịch vụ đã xác định trước mục Dịch vụ hoặc cấu hình mục tạo ra lỗi trong quá trình.

  • Ghi chú thẻ bị thiếu từ Các hoạt động của tôi.

  • Dịch vụ xuất hiện trong bất kỳ đơn đặt hàng (họ có bây giờ được sắp xếp theo thứ tự ABC).

  • Mô tả trường Hiển thị nhiều dòng.

  • Nhật ký hành động hiển thị mục nếu tệp được đính kèm trong quá trình tạo hoặc Cập Nhật yêu cầu.

  • Đường dẫn đầy đủ được hiển thị trong tên tệp và Attached bởi thuộc tính không được thiết lập khi bạn đính kèm một tệp từ cổng.

  • Bộ lọc hoạt động của tôi không hoạt động trong ngôn ngữ tiếng Bồ Đào Nha-Brazil.


Làm thế nào để tải xuống và cài đặt bản Cập Nhật 3134286 cho System Center 2012 R2 cổng dịch vụ quản lý tự phục vụ

Thông tin tải xuống

Gói Cập Nhật cho cổng tự phục vụ quản lý Dịch vụ có sẵn từ Microsoft Download Center.



Trung tâm Tải xuống của Microsoft

Hãy truy cập trang web sau để tải xuống thủ công các gói Cập Nhật từ Microsoft Download Center:

Download Tải xuống gói hotfix Cổng tự phục vụ dịch vụ quản lý ngay bây giờ.

Quan trọng Bản cập nhật này chỉ áp dụng cho việc triển khai đang chạy Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager cùng với cổng tự phục vụ HTML mới cài đặt.



Trước khi cài đặtTrước khi bạn áp dụng hotfix này, nếu bạn thực hiện bất kỳ tuỳ chỉnh trong cổng bên bằng cách sử dụng các bước đề cập trong tuỳ chỉnh thanh bên trái, bạn phải sao lưu các tập tin Views\Shared\Sidebar.cshtml.



Cài đặtĐể cài đặt bản cập nhật này, hãy làm theo các bước sau:

  1. Tải xuống bản Cập Nhật "SelfServicePortal_CU_KB3134286_amd64_7.5.3079.548" trên máy chủ lưu trữ cổng tự phục vụ của bạn.

  2. Bấm chạy như quản trị viên.

  3. Chấp nhận điều khoản cấp phép phần mềm của Microsoft, và sau đó làm theo các bước trong thuật sĩ cài đặt.

Xác minh cài đặtĐể xác minh cài đặt hotfix này thành công

  1. Trong Pa-nen điều khiển, mở chương trình và tính năng.

  2. Nhấp vào xem cài đặt bản Cập Nhật.

  3. Nếu mục sau đây được liệt kê, cài đặt thành công:

    Hotfix cho Microsoft System Center Service Manager tự phục vụ R2 cổng (KB3134286)

Sau khi cài đặtSau khi bạn áp dụng hotfix này, hãy làm theo các bước sau:

  1. Nếu bất kỳ tuỳ chỉnh được sao lưu cho cổng bên (như đã đề cập trong phần "trước khi cài đặt"), sau đó kết hợp các thay đổi cần thiết trong tệp Views\Shared\Sidebar.cshtml Cập Nhật.

  2. Khởi động lại máy chủ lưu trữ máy chủ cổng IIS.



Tệp đã được thay đổi

Kích thước tệp

Phiên bản

SelfServicePortalResources.pt-BR.resx

18,396

SelfServicePortalResources.resx

18,439

Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SDKTransformer.dll

70,184

7.5.3079.548

Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SMPortalHelper.dll

121,384

7.5.3079.548

SelfServicePortalWebApp.dll

65,576

7.5.3079.548

demo.css

2,206

main.css

44,681

header.js

17,525

index.js

20,222

makeform.js

13,444

seeall.js

13,179

sidenavigator.js

14.915 người

toss-notifs.js

14,093

DetailsPopUp.cshtml

2.273 người

GenericSearch.cshtml

10,795

Index.cshtml

1,128

MakeForm.cshtml

21,547

Offerings.cshtml

4,591

Query.cshtml

2.749 người

ServiceRequestDetails.cshtml

10,445

Article.cshtml

11,535

Index.cshtml

9.700

ActivityDetails.cshtml

20,979

Index.cshtml

12,682

RequestDetails.cshtml

14.105 người

Index.cshtml

10,812

Sidebar.cshtml

4,337

_Layout.cshtml

11,358


Bạn cần thêm trợ giúp?

Phát triển các kỹ năng của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Microsoft dùng nội bộ

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×