Triệu chứng
Trong Microsoft Outlook 2013, địa chỉ chung (GAL) danh sách hình ảnh có thể không được hiển thị như mong đợi trong thư email. Sự cố này có thể xảy ra cho hình ảnh của người dùng, người sử dụng một số hoặc tất cả người dùng. Ngoài ra, có thể xảy ra bất kể có tài khoản email Microsoft Exchange Server được cấu hình chế độ trực tuyến hoặc chế độ đệm ẩn Exchange. Tuy nhiên, người dùng cùng một hình ảnh được hiển thị thành công vào sổ địa chỉ Outlook, ứng dụng Microsoft Office khác chẳng hạn như Microsoft Word và Microsoft Excel và các phiên bản trước của Outlook như Outlook 2010.
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra nếu thuộc tính proxyAddresses cho đối tượng người dùng Active Directory có một tiền tố địa chỉ email không có giá trị — ví dụ: một trong các tiền tố và không có giá trị sau dấu hai chấm (:) ký tự:
X500:
SMTP:Trong ví dụ sau, giá trị của thuộc tính gây ra sự cố này do các X500: nhập địa chỉ email không có giá trị:
proxyAddresses (2): X500:; SMTP:pruivo@fourthcoffee.com
Giải pháp
Để khắc phục sự cố này, xoá loại địa chỉ email trống trong thuộc tính proxyAddresses hoặc sửa đổi nó bằng cách thêm giá trị chính xác hoặc giá trị cho địa chỉ email.
