Chào mừng bạn đến với Microsoft Copilot for Sales

  • Bài viết

Microsoft Copilot for Sales là trợ lý AI được thiết kế dành cho người bán để tối đa hóa năng suất và chốt được nhiều giao dịch hơn. Nó đưa AI thế hệ tiếp theo và những hiểu biết sâu sắc về doanh số từ nền tảng CRM của họ vào Microsoft 365 các công cụ năng suất mà họ sử dụng hàng ngày như Microsoft Outlook, Microsoft Teams và Microsoft Word.

Người bán có thể làm việc hiệu quả hơn và cải thiện trải nghiệm của khách hàng nhờ hỗ trợ qua email, tạo nội dung bán hàng được cá nhân hóa, thông tin chi tiết do AI tạo và đề xuất cho các bước tiếp theo. Người quản lý bán hàng có thể trao quyền cho nhóm của họ bằng các công cụ cộng tác và hiểu biết sâu sắc về người quản lý được hỗ trợ bởi AI. Copilot for Sales cũng có thể được tùy chỉnh theo nhu cầu kinh doanh của bạn. Copilot for Sales tích hợp liền mạch với Microsoft Dynamics 365 Sales và Salesforce Sales Cloud, đồng thời có thể định cấu hình để kết nối với các giải pháp bán hàng khác.

Copilot for Sales for Microsoft Teams có quyền tham gia vào các cuộc họp Teams và truy cập các bản ghi cuộc họp. Nó phân tích các cuộc gọi bán hàng và trích xuất thông tin chi tiết, các mục hành động, v.v. từ bản ghi cuộc họp. Copilot for Sales for Outlook có quyền truy cập các sự kiện lịch, danh bạ cũng như đọc và viết email. Copilot for Sales for Word có quyền đọc và viết tài liệu để chuẩn bị tóm tắt cuộc họp bán hàng.

Cần có Microsoft 365 quản trị viên toàn cầu để cài đặt và thiết lập Copilot for Sales. Copilot for Sales cho phép quản trị viên và người dùng truy cập nội dung và chia sẻ dữ liệu bên ngoài Microsoft 365, bao gồm cả với các dịch vụ quản lý quan hệ khách hàng (CRM) của bên thứ ba. Việc chia sẻ dữ liệu như vậy phải tuân theo các điều khoản và điều kiện CRM hiện hành của Microsoft và bên thứ ba. Tính năng chia sẻ dữ liệu không được bật cho đến khi quản trị viên và người dùng trong tổ chức của bạn đồng ý kết nối tài khoản cơ quan hoặc trường học Microsoft với tài khoản CRM của họ.

Lưu ý

Copilot for Sales không có sẵn trên Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises).

Đây là video cung cấp cho bạn cái nhìn tổng quan nhanh về Copilot for Sales.

Yêu cầu cấp phép

Copilot for Sales có thể phải tuân theo giấy phép miễn phí hoặc trả phí bổ sung. Để biết thêm chi tiết, xem trang giá hoặc liên hệ với đại diện Microsoft của bạn.

Yêu cầu về vai trò

Nếu bạn đang sử dụng Dynamics 365 Sales làm hệ thống CRM của mình:

Nếu bạn đang sử dụng Salesforce làm hệ thống CRM của mình, hãy xem Các quyền cần thiết đối với quản trị viên Salesforce.

Lưu ý

  • Nếu bạn đã thực hiện thay đổi về quyền hoặc vai trò bảo mật của người dùng trong CRM, hãy yêu cầu người dùng đó đăng xuất Copilot for Sales trong Outlook rồi đăng nhập lại để những thay đổi này được phản ánh một cách thích hợp.
  • Những thay đổi về quyền của người dùng hoặc vai trò bảo mật trong CRM có thể mất tới 15 phút để phản ánh trong Copilot for Sales ứng dụng dành cho Teams.

Tính sẵn có theo khu vực

Copilot for Sales có sẵn trên toàn cầu ngoại trừ ở các quốc gia sau:

  • Myanmar
  • Cabo Verde
  • Trung Quốc
  • Cuba
  • Curaçao
  • Timor-Leste
  • Iran
  • Côte d’Ivoire
  • Triều Tiên
  • Chính quyền Palestine
  • Nga
  • Saint Helena, Ascension và Tristan da Cunha
  • Syria

Thông tin hội thoại bán hàng hiện chỉ có sẵn ở một số khu vực địa lý. Bằng cách sử dụng Thông tin hội thoại bán hàng, bạn xác nhận rằng bạn hiểu rằng thông tin chuyên sâu và dữ liệu khác do dịch vụ Thông tin hội thoại bán hàng tạo ra có thể được duy trì trong một trung tâm dữ liệu không phải là trung tâm dữ liệu duy trì dữ liệu dịch vụ Copilot for Sales của bạn. Quyền riêng tư của bạn đóng vai trò quan trọng với chúng tôi. Để tìm hiểu thêm, hãy đọc Tuyên bố về quyền riêng tư của chúng tôi.

Lưu ý

Copilot for Sales không được hỗ trợ trong Đám mây Cộng đồng Chính phủ (GCC), bao gồm USG và Bộ Quốc phòng (DoD).

Ngôn ngữ được hỗ trợ trong

Để xem danh sách các ngôn ngữ được hỗ trợ, hãy xem Ngôn ngữ được hỗ trợ.

Xem thêm

Cài đặt Copilot for Sales