GIỚI THIỆU

Bài viết này mô tả hỗ trợ cho Microsoft Dynamics CRM 4.0 trên máy tính chạy Windows Server 2008.

Thông tin

Microsoft Dynamics CRM 3.0

Microsoft Dynamics CRM 3.0 và khách hàng Microsoft Dynamics CRM 3.0 cho Outlook không tương thích với máy tính chạy Windows Server 2008.

Microsoft Dynamics CRM 4.0

Microsoft Dynamics CRM 4.0 là tương thích với Windows Server 2008 và Windows Server 2008 R2 dựa trên máy tính. Khách hàng Microsoft Dynamics CRM 4.0 cho Microsoft Office Outlook được hỗ trợ trên Windows Server 2008 và Windows Server 2008 R2 khi sử dụng với dịch vụ đầu cuối hoặc Citrix.

Các phiên bản Windows Server 2008 và Windows Server 2008 R2 được hỗ trợ:

  • Phiên bản 32-bit và 64-bit của Windows Server 2008 Standard

  • Phiên bản 32-bit và 64-bit của Windows Server 2008 Enterprise

  • Phiên bản 32-bit và 64-bit của Windows Server 2008 Trung tâm dữ liệu

  • Phiên bản 32-bit và 64-bit của Windows Server 2008 Web Server


Cài đặt Microsoft Dynamics CRM 4.0 trên Windows Server 2008

Lưu ý: Microsoft Dynamics CRM 4.0 không hiện đang hỗ trợ trong môi trường chỉ IPv6.

Lưu ý: Trong quá trình cài đặt Microsoft Dynamics CRM 4.0, bạn phải sử dụng dịch vụ mạng như tài khoản Dịch vụ hoặc quá trình cài đặt sẽ không thành công.

Vai trò máy chủ Mô tả chức năng chính của máy chủ. Trong Windows Server 2008, quản trị viên có thể dành toàn bộ một máy tính với một máy chủ hoặc cài đặt nhiều vai trò máy chủ trên một máy tính. Để cài đặt Microsoft Dynamics CRM 4.0 trên Windows Server 2008 Windows Server 2008 Server sau vai trò phải được cài đặt.

  • Dịch vụ vai trò nội dung tĩnh (có vai trò máy chủ Web (IIS))

  • Dịch vụ vai trò động nén nội dung (có vai trò máy chủ Web (IIS))

  • Dịch vụ vai trò Windows xác thực IIS (có vai trò máy chủ Web (IIS))

  • Khả năng tương thích phần vai trò dịch vụ (có vai trò máy chủ Web (IIS))

  • Dịch vụ chỉ mục (có vai trò dịch vụ tệp)


Để thêm vai trò trên trước khi cài đặt Microsoft Dynamics CRM 4.0 hãy làm theo các bước sau:

  1. Bấm bắt đầu, bấm Tất cả chương trình, bấm Công cụ quản trị, và sau đó bấm Quản lý máy chủ.

  2. Bấm chuột phải vào vai trò, và sau đó bấm Thêm vai trò.

  3. Nhấp vào tiếp theo để đi tới màn hình vai trò máy chủ.

  4. Đánh dấu hộp kiểm cho các vai trò, và sau đó nhấp vào tiếp theo.

    • Máy chủ ứng dụng

    • Dịch vụ tệp

  5. Nhấp vào tiếp theo để có được dịch vụ vai trò máy chủ ứng dụng.

  6. Chọn hộp kiểm bên cạnh máy chủ Web (IIS) hỗ trợ. Khi hộp thuật sỹ thêm vai trò xuất hiện, bấm Thêm yêu cầu dịch vụ vai tròvà sau đó nhấp vào tiếp theo.

  7. Nhấp vào tiếp theo để có được dịch vụ vai trò máy chủ Web, Cập Nhật hiện có hộp kiểm đã được đánh dấu đánh dấu hộp kiểm bên cạnh IIS 6 quản lý tương thích, và sau đó nhấp vào tiếp theo.

  8. Bấm vào tiếp theo để tìm dịch vụ vai trò dịch vụ tệp, đánh dấu hộp kiểm bên cạnh Dịch vụ chỉ mục và sau đó nhấp vào tiếp theo.

  9. Bấm vào cài đặt


Nếu bạn đã kích hoạt máy chủ ứng dụng, Dịch vụ tệp hoặc máy chủ Web (IIS). Sau đó để cho phép các dịch vụ vai trò theo các bước sau:

  1. Bấm bắt đầu, bấm Tất cả chương trình, bấm Công cụ quản trị và bấm Quản lý máy chủ.

  2. Mở rộng vai trò và bấm chuột phải vào Máy chủ ứng dụng, Dịch vụ tệp hoặc Máy chủ Web (IIS) tuỳ thuộc vào vai trò bạn cần và bấm Thêm vai trò dịch vụ.

  3. Hoàn thành thuật sĩ để thêm dịch vụ vai trò bạn muốn.

MoreInformation

Vấn đề có thể xảy ra khi bạn sử dụng Windows Server 2008 với Microsoft Dynamics CRM 4.0

Các vấn đề sau đây có thể xảy ra khi bạn sử dụng Microsoft Dynamics CRM 4.0 với Windows Server 2008 nếu các vai trò không được cài đặt. . Cũng mô tả bất kỳ giải pháp có sẵn.

Vấn đề 1: Thông báo lỗi khi bạn cố gắng mở ứng dụng Microsoft Dynamics CRM 4.0 Web:

"Vấn đề với trang Web này có thể ngăn cản nó được hiển thị hoặc hoạt động đúng cách" dòng: 194 Char: lỗi 1: đối tượng mong muốn mã: 0 URL: http://localhost/


Để khắc phục sự cố này, kích hoạt dịch vụ vai trò nội dung tĩnh trong vai trò máy chủ Web (IIS).



Vấn đề 2: Thông báo lỗi khi bạn cài đặt Microsoft Dynamics CRM 4.0:

"Hành động không thành công Microsoft.Crm.Setup.Server.EnableCompressionAction" System.Runtime.InteropServices.COMException (0x80005006): ngoại lệ từ HRESULT: 0x80005006


Với cách khắc phục sự cố này, Dịch vụ vai trò nén nội dung động trong vai trò máy chủ Web (IIS).



Vấn đề 3: Thông báo lỗi khi bạn cố gắng mở ứng dụng Microsoft Dynamics CRM 4.0 Web:

"Lỗi HTTP 401.2-không được phép"


Để khắc phục sự cố này, cho phép xác thực Windows vai trò hoạt động trong vai trò máy chủ Web (IIS).



Vấn đề 4: Thông báo lỗi khi bạn cố gắng cài đặt máy chủ Microsoft Dynamics CRM 4.0:

"Dịch vụ thông tin Internet (IIS) 7 cùng với IIS 6 tương thích phần phải được cài đặt trên Windows Server 2008"

Microsoft Dynamics CRM 4.0 chỉ hỗ trợ dịch vụ vai trò IIS 6.0 quản lý tương thích.

Để khắc phục sự cố này, bạn phải cài đặt dịch vụ vai trò IIS 6.0 tương thích trong vai trò máy chủ Web (IIS).



Vấn đề 5: Nếu bạn chỉ kích hoạt IPv6, các sự cố có thể xảy ra trong Microsoft Dynamics CRM 4.0. Xem xét kịch bản sau đây. Bạn cài đặt Microsoft Dynamics CRM 4.0 Internet mặt triển khai (IFD) trong môi trường chỉ IPv6. Bạn đặt khoá đăng ký internalnetworkaddress đến địa chỉ IPv6. Bạn cố gắng mở ứng dụng Microsoft Dynamics CRM 4.0 Web. Trong trường hợp này, bạn nhận được thông báo lỗi sau:


Địa chỉ IP không hợp lệ được chỉ định.

Xem xét kịch bản sau đây. Bạn phải cài đặt máy chủ Microsoft Dynamics CRM 4.0 trong môi trường chỉ IPv6. Sau đó, bạn cấu hình quá trình thiết lập để tạo trang Web được sử dụng như máy chủ Microsoft Dynamics CRM. Trong trường hợp này, bạn nhận được thông báo lỗi sau:

Kiểm tra WebServerValidator: Lỗi: địa chỉ tương thích với giao thức được yêu cầu được sử dụng


Để khắc phục sự cố này, hãy chắc chắn IPv4 được kích hoạt cùng với IPv6 và bạn đã cập nhật 3 hoặc cao hơn được cài đặt.



Vấn đề 6: Xem xét trường hợp sau: bạn phải cài đặt máy chủ Microsoft Dynamics CRM 4.0 với tài khoản bảo mật tài khoản người dùng miền chạy trên Windows Server 2008. Cài đặt Microsoft Dynamics CRM 4.0 cố gắng thêm người dùng miền để IIS nhân xử lý nhóm (IIS_WPG). Windows Server 2008 chạy IIS 7.0. Tuy nhiên, Microsoft Dynamics CRM 4.0 sử dụng chế độ tương thích IIS 6. Trong trường hợp này, quá trình cài đặt không thành công và bạn nhận được thông báo lỗi sau:

Hành động Microsoft.Crm.Setup.Server.ConfigureAspNetAccountAction không thành công. System.ComponentModel.Win32Exception: Tên nhóm không thể được tìm thấy.

Sự cố này xảy ra do IIS 6 chế độ tương thích không có nhóm IIS_WPG.



Để khắc phục sự cố này, bạn phải chọn dịch vụ mạng khởi động Microsoft Dynamics CRM 4.0.

Khi Microsoft Dynamics CRM 4.0 được cài đặt và chạy bạn có thể thay đổi tài khoản Dịch vụ người dùng trong miền bằng cách làm như sau:

  1. Trên máy chủ Microsoft Dynamics CRM bấm bắt đầu, bấm Công cụ quản trị, và sau đó nhấp vào trình quản lý Dịch vụ thông tin Internet (IIS)
    .

  2. Mở rộng tên máy chủ Web của bạn và sau đó bấm Application Pools
    .

  3. Bấm chuột phải vào CRMAppPool, và sau đó bấm Thiết đặt nâng cao.

  4. Bấm vào danh tính, thay đổi danh tính cho tài khoản Dịch vụ bạn tạo và sau đó bấm OK.

  5. Bấm bắt đầu, bấm chạy, gõ iisreset, và sau đó bấm OK.




Thay đổi thư mục hoạt động:

  1. Trên bộ điều khiển miền bấm bắt đầu, bấm Công cụ quản trị, và sau đó nhấp vào thư mục người dùng và máy tính.

  2. Điều hướng đến nơi nhóm bảo mật Microsoft Dynamics CRM được tạo ra và thêm tài khoản Dịch vụ PrivUserGroupSQLAccessGroup.



Thay đổi hệ thống tệp trên máy chủ IIS 2008:

  1. Trên máy chủ Microsoft Dynamics CRM chuyển C:\Program Files\Microsoft Dynamics CRM\.

  2. Thay đổi quyền truy cập vào thư mục theo dõi tài khoản Dịch vụ kiểm soát hoàn toàn cho thư mục này.


Bao gồm tài khoản Dịch vụ trong các nhóm sau đây trong máy chủ Microsoft Dynamics CRM:

  • IIS_IUSRS Nhóm Cục bộ

  • CRM_WPG Nhóm Cục bộ


Để này, hãy làm theo các bước sau:

  1. Trong máy chủ Microsoft Dynamics CRM, bấm bắt đầu, trỏ chuột vào Công cụ quản trịvà bấm Quản lý máy chủ.

  2. Bung rộng cấu hình, mở rộng nhóm và người dùng cục bộvà sau đó nhấp vào nhóm.

  3. Trong cửa sổ nhóm, bấm chuột phải vào IIS_IUSRS, và sau đó bấm thuộc tính.

  4. Bấm vào Thêm, gõ tài khoản Dịch vụ, nhấp Kiểm tra tênvà sau đó bấm OK hai lần.

  5. Trong cửa sổ nhóm, bấm chuột phải vào CRM_WPG, và sau đó bấm thuộc tính.

  6. Bấm vào Thêm, gõ tài khoản Dịch vụ, nhấp Kiểm tra tênvà sau đó bấm OK hai lần.



Vấn đề 7;
Khi bạn nâng cấp từ Windows Server 2003 sang Windows Server 2008, Dịch vụ chỉ mục được dỡ cài đặt. Khi dịch vụ chỉ mục được dỡ cài đặt, bạn không thể sử dụng tệp trợ giúp ứng dụng trong Microsoft Dynamics CRM 4.0.

Để khắc phục sự cố này, kích hoạt dịch vụ chỉ mục vai trò hoạt động trong vai trò dịch vụ tệp.


Tham khảo

Để biết thêm thông tin, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:

948680 mô tả các ứng dụng máy chủ Microsoft hỗ trợ trên Windows Server 2008

Các sản phẩm của bên thứ ba mà bài viết này thảo luận do các công ty độc lập với Microsoft sản xuất. Microsoft không bảo hành, theo ngụ ý hay cách khác, về hiệu suất hoặc độ tin cậy của những sản phẩm này.

Bạn cần thêm trợ giúp?

Phát triển các kỹ năng của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Microsoft dùng nội bộ

Thông tin này có hữu ích không?

Bạn hài lòng đến đâu với chất lượng dịch thuật?
Điều gì ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

×