VẤN ĐỀ
Khi người dùng cố gắng truy cập hộp thư Exchange Online trong Microsoft Outlook hoặc Outlook trên web (trước đây được gọi là Outlook Web App), sự kiện ID 1014 được ghi nhiều lần trong Nhật ký hệ thống trong trình xem sự kiện:
NGUYÊN NHÂN
Sự cố này có thể xảy ra nếu yêu cầu đã bị chặn bởi phần mềm độc hại của bên thứ ba hoặc bộ bảo vệ Internet. Thời gian trực tiếp (TTL) trên outlook.office365.com các bản ghi DNS là năm phút. Do đó, Windows làm mới ghi lại tại một khoảng thời gian năm phút. Bộ bảo vệ Internet và phần mềm độc hại của bên thứ ba đã được tìm thấy để ngăn chặn yêu cầu này tần suất, ngăn chặn người dùng bằng cách sử dụng Outlook hoặc Outlook trên web để kết nối với hộp thư Exchange Online.
GIẢI PHÁP
Làm việc với nhà cung cấp bên thứ ba để thiết lập loại trừ cho outlook.office365.com bản ghi DNS.
THÔNG TIN KHÁC
Bạn vẫn cần trợ giúp? Truy cập vào Cộng đồng Microsoft.
