Lưu ý: Ứng dụng Internet Explorer 11 trên máy tính sẽ ngừng hoạt động và ngừng hỗ trợ vào ngày 15 tháng 6 năm 2022 (để biết danh sách có những nội dụng trong phạm vi, hãy xem câu hỏi thường gặp). Các ứng dụng và site IE11 mà bạn sử dụng hôm nay có thể mở trong một Microsoft Edge với chế độ Internet Explorer. Tìm hiểu thêm tại đây.

Triệu chứng

Hãy xem xét tình huống sau:

  • Bạn có máy chủ DirectAccess.

  • Bạn có máy tính khách đang chạy công việc với Windows 8.1 Enterprise chính sách DirectAccess được cấu hình.

  • Bạn có proxy được thiết lập thủ công trên máy tính khách này chỉ trong Internet Explorer.

  • Bạn kết nối máy tính khách với mạng miền, rồi khởi động lại máy tính.


Khi bạn đăng nhập trở lại vào mạng tên miền trong kịch bản này, biểu tượng trạng thái kết nối mạng sẽ hiển thị khả năng kết nối hạn chế.

Giải pháp

Thông tin hotfix

Hotfix được hỗ trợ sẵn có trong bộ máy hỗ trợ của Microsoft. Tuy nhiên, hotfix này chỉ có mục đích khắc phục sự cố được mô tả trong bài viết này. Chỉ áp dụng hotfix này cho các hệ thống đang gặp sự cố được mô tả trong bài viết này. Hotfix này có thể nhận được các bản kiểm tra bổ sung. Do đó, nếu bạn không bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi sự cố này, chúng tôi khuyên bạn nên chờ bản cập nhật phần mềm tiếp theo có chứa hotfix này.

Nếu hotfix sẵn có để tải xuống, có phần "Tải xuống Hotfix sẵn dùng" ở đầu bài viết Cơ sở Tri thức này. Nếu mục này không xuất hiện, hãy liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ và Dịch vụ Khách hàng của Microsoft để nhận hotfix.

Lưu ý Nếu có sự cố bổ sung xảy ra hoặc nếu cần khắc phục bất kỳ sự cố nào, bạn có thể phải tạo một yêu cầu dịch vụ riêng biệt. Chi phí hỗ trợ thông thường sẽ áp dụng cho các câu hỏi và sự cố hỗ trợ bổ sung không đủ điều kiện cho hotfix cụ thể này. Để có danh sách đầy đủ các số điện thoại của Dịch vụ Khách hàng và Hỗ trợ của Microsoft hoặc để tạo một yêu cầu dịch vụ riêng biệt, hãy truy cập website của Microsoft sau đây:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportLưu ý Biểu mẫu "Tải xuống Hotfix sẵn dùng" hiển thị các ngôn ngữ mà hotfix sẵn dùng. Nếu bạn không thấy ngôn ngữ của mình, đó là do hotfix không sẵn dùng cho ngôn ngữ đó.

Điều kiện tiên quyết

Để áp dụng bản cập nhật này trong Windows 8.1, trước tiên bạn phải cài đặt bản cập nhật 2919355.

Yêu cầu khởi động lại

Bạn không cần khởi động lại máy tính sau khi áp dụng hotfix này.

Thông tin thay thế hotfix

Hotfix này không thay thế hotfix được phát hành trước đó.

Phiên bản tiếng Anh (Hoa Kỳ) của hotfix này cài đặt các tệp có các thuộc tính được liệt kê trong bảng sau đây. Ngày và giờ của các tệp này được liệt kê theo Giờ Chuẩn Quốc tế (UTC). Ngày và giờ của các tệp này trên máy tính cục bộ của bạn được hiển thị theo giờ địa phương cùng với độ lệch quy ước giờ mùa hè (DST) hiện tại của bạn. Ngoài ra, ngày và giờ có thể thay đổi khi bạn thực hiện một số thao tác nhất định đối với tệp.

Windows 8.1 và ghi chú Tệp Windows 8.1 và Windows Server 2012 R2 được bao gồm trong cùng các gói. Tuy nhiên, chỉ "Windows 8.1" được liệt kê trên trang Yêu cầu Hotfix. Để yêu cầu gói hotfix áp dụng cho một hoặc cả hai hệ điều hành, hãy chọn hotfix được liệt kê bên dưới "Windows 8.1" trên trang. Luôn tham khảo phần "Áp dụng cho" trong bài viết để xác định hệ điều hành thực tế mà mỗi bản hotfix được áp dụng.

  • Có thể xác định các tệp áp dụng cho một sản phẩm, mốc thời gian cụ thể (RTM, SPn) và nhánh dịch vụ (LDR, GDR) bằng cách kiểm tra số phiên bản tệp như minh họa trong bảng sau đây.

    Phiên bản

    Sản phẩm

    Bản gốc

    Nhánh dịch vụ

    6.3.960 0,17 xxx

    Windows 8.1

    RTM

    GDR

  • Các tệp MANIFEST (.manifest) và các tệp MUM (.mum) được cài đặt cho từng môi trường được liệt kê riêng biệt trong mục "Thông tin tệp bổ sung cho Windows 8.1 và Windows Server 2012 R2". Tệp MUM và MANIFEST, cùng các tệp danh mục bảo mật liên kết (.cat) cực kỳ quan trọng để duy trì trạng thái của các cấu phần cập nhật. Các tệp danh mục bảo mật không được liệt kê thuộc tính được ký bằng chữ ký số của Microsoft.

Đối với tất cả các phiên bản dựa trên x86 được hỗ Windows 8,1

Tên tệp

Phiên bản tệp

Kích thước tệp

Ngày

Giờ

Nền

Ncsi.dll

6.3.9600.17822

273,408

05/05/2015

14:28

x86

Nlaapi.dll

6.3.9600.17415

65,536

29/10/2014

01:01

x86

Nlasvc.dll

6.3.9600.17550

314,880

06/12/2014

01:28

x86

Nlasvc.ptxml

Không áp dụng

4,075

21/08/2013

23:41

Không áp dụng

Đối với tất cả các phiên bản dựa trên x64 được hỗ Windows 8.1

Tên tệp

Phiên bản tệp

Kích thước tệp

Ngày

Giờ

Nền

Ncsi.dll

6.3.9600.17822

360,448

05/05/2015

14:31

x64

Nlaapi.dll

6.3.9600.17415

86,016

29/10/2014

01:24

x64

Nlasvc.dll

6.3.9600.17550

391,680

06/12/2014

01:41

x64

Nlasvc.ptxml

Không áp dụng

4,075

22/08/2013

06:46

Không áp dụng

Nlaapi.dll

6.3.9600.17415

65,536

29/10/2014

01:01

x86

Wow64_nlasvc.ptxml

Không áp dụng

4,075

21/08/2013

23:41

Không áp dụng

Đối với tất cả các bản Windows RT được hỗ trợ 8.1

Tên tệp

Phiên bản tệp

Kích thước tệp

Ngày

Giờ

Nền

Ncsi.dll

6.3.9600.17822

252,416

05/05/2015

14:32

Không áp dụng

Nlaapi.dll

6.3.9600.17819

68,456

05/05/2015

18:58

Không áp dụng

Nlasvc.dll

6.3.9600.17819

275,968

03/05/2015

14:54

Không áp dụng

Nlasvc.ptxml

Không áp dụng

4,075

21/08/2013

23:35

Không áp dụng

Thông tin tệp bổ sung Windows 8.1

Tệp bổ sung cho tất cả các phiên bản dựa trên x86 được hỗ Windows 8.1

Thuộc tính tệp

Giá trị

Tên tệp

X86_391dab97c6878ec2ad1d0f0b2a07f962_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17822_none_7accc0f6a83426b4.manifest

File version

Không áp dụng

File size

694

Date (UTC)

05/05/2015

Time (UTC)

19:03

Nền

Không áp dụng

Tên tệp

X86_microsoft-windows-nlasvc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17822_none_fc648bf826550bb3.manifest

File version

Không áp dụng

File size

54,122

Date (UTC)

05/05/2015

Time (UTC)

19:06

Nền

Không áp dụng

Tệp bổ sung cho tất cả các phiên bản dựa trên x64 được hỗ Windows 8.1

Thuộc tính tệp

Giá trị

Tên tệp

Amd64_57d1878172a3819121be67dc54a9d8f3_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17822_none_f4ef2c54c47bdd84.manifest

File version

Không áp dụng

File size

698

Date (UTC)

05/05/2015

Time (UTC)

19:03

Nền

Không áp dụng

Tên tệp

Amd64_eb5f00b2cd5b70fc735c01d13db4702e_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17822_none_1b693593ceda114e.manifest

File version

Không áp dụng

File size

698

Date (UTC)

05/05/2015

Time (UTC)

19:03

Nền

Không áp dụng

Tên tệp

Amd64_microsoft-windows-nlasvc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17822_none_5883277bdeb27ce9.manifest

File version

Không áp dụng

File size

54,126

Date (UTC)

05/05/2015

Time (UTC)

19:11

Nền

Không áp dụng

Tên tệp

Wow64_microsoft-windows-nlasvc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17822_none_62d7d1ce13133ee4.manifest

File version

Không áp dụng

File size

46,773

Date (UTC)

05/05/2015

Time (UTC)

19:11

Nền

Không áp dụng

Tệp bổ sung cho tất cả các tệp được Windows RT 8.1

Thuộc tính tệp

Giá trị

Tên tệp

Arm_dc9f830ac64b6b832b60294edec587b1_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17822_none_8b0cfda5e58eee66.manifest

File version

Không áp dụng

File size

694

Date (UTC)

05/05/2015

Time (UTC)

19:03

Nền

Không áp dụng

Tên tệp

Arm_microsoft-windows-nlasvc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17822_none_fc66fe5026522a79.manifest

File version

Không áp dụng

File size

54,122

Date (UTC)

05/05/2015

Time (UTC)

19:03

Nền

Không áp dụng


Trạng thái

Microsoft đã xác nhận đây là sự cố trong các sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".

Tham khảo

Tìm hiểu về thuật ngữ mà Microsoft sử dụng để mô tả các bản cập nhật phần mềm.

Bạn cần thêm trợ giúp?

Phát triển các kỹ năng của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Microsoft dùng nội bộ

Thông tin này có hữu ích không?

Bạn hài lòng đến đâu với chất lượng dịch thuật?
Điều gì ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

×