Triệu chứng
Nếu gần đây bạn đã nâng cấp phiên bản dịch vụ báo cáo SQL Server (chế độ SharePoint) để Cập Nhật tích lũy 5 (CU5) cho SQL Server 2012 gói dịch vụ 3 (SP3), bạn có thể gặp phải sự cố trong đó các cảnh báo hoặc đăng ký của bạn không hoạt động như mong đợi. Ngoài ra, bạn cũng có thể thấy thông báo lỗi sau đây đã đăng nhập vào các tệp nhật ký dịch vụ báo cáo:
w3wp! thư viện! 1ac! 10/05/2016-09:02:29:: lỗi e: ném Microsoft. ReportingServices. Library. InvalidReportServerDatabaseException:, Microsoft. ReportingServices. Library. InvalidReportServerDatabaseException: Phiên bản của cơ sở dữ liệu máy chủ báo cáo là ở định dạng không hợp lệ hoặc không đọc được. Phiên bản tìm thấy là ' 164 '. Phiên bản dự kiến là ' 163 '.;
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra do một thay đổi đã được thực hiện cho cơ sở dữ liệu đã tăng dần số phiên bản cơ sở dữ liệu trong quá trình cài đặt CU5 cho SQL Server 2012 SP3.
Giải pháp
Vì tính chất của vấn đề này, hãy dỡ cài đặt CU5 cho SQL Server 2012 SP3 sẽ không giải quyết được sự cố này. Chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Microsoft để có được một hotfix sẽ giải quyết sự cố này hoàn toàn. Hotfix này cũng sẽ được bao gồm như một phần trong bản Cập Nhật tích lũy tiếp theo của chúng tôi.
Thông tin hotfix
Một hotfix được hỗ trợ hiện đã sẵn dùng từ Microsoft support. Tuy nhiên, nó chỉ nhằm khắc phục sự cố được mô tả trong bài viết này. Chỉ áp dụng cho các hệ thống đang gặp vấn đề cụ thể này. Hotfix này có thể nhận được kiểm tra bổ sung. Do đó, nếu bạn không bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi sự cố này, chúng tôi khuyên bạn nên chờ Cập Nhật tích lũy tiếp theo có chứa hotfix này. Để giải quyết vấn đề này ngay lập tức, hãy liên hệ với dịch vụ hỗ trợ khách hàng của Microsoft để có được các hotfix. Để biết danh sách đầy đủ về số điện thoại hỗ trợ khách hàng của Microsoft và thông tin về chi phí hỗ trợ, hãy truy cập trang web Microsoft sau đây:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportLưu ý Trong một số trường hợp đặc biệt, chi phí thường phát sinh cho cuộc gọi hỗ trợ có thể được hủy nếu Chuyên gia hỗ trợ của Microsoft xác định rằng một bản cập nhật cụ thể sẽ giải quyết sự cố của bạn. Chi phí hỗ trợ thông thường sẽ áp dụng đối với các vấn đề và câu hỏi hỗ trợ bổ sung không phù hợp với bản cập nhật cụ thể đang được bàn tới.
Cách giải quyết
Lưu ý Nếu trước đó bạn đã cài đặt bản Cập Nhật tích lũy 12 cho SQL Server 2012 Service Pack 2 hoặc bản phát hành sau đó trên ví dụ về dịch vụ báo cáo (SharePoint Mode), bạn không thể sử dụng giải pháp thay thế này. Để giải quyết vấn đề này, hãy làm theo các bước sau đây:
-
Gỡ cài đặt CU5 cho SQL Server 2012 SP3.
-
Cài đặt bản Cập Nhật tích lũy 4 cho SQL Server 2012 SP3.
-
Xóa ứng dụng dịch vụ dịch vụ báo cáo hiện có của bạn bằng cách sử dụng quản trị SharePoint. Sau đó, tạo một ứng dụng khác.
-
Triển khai tất cả các báo cáo, nguồn dữ liệu và các mục khác. Hiện tại cảnh báo và đăng ký sẽ hoạt động như mong đợi.
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận đây là sự cố trong các sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
