Không có kết nối Internet nếu Internet Explorer không bắt đầu một lần

Triệu chứng

Bạn nhận được nhiều thông báo lỗi cho biết rằng bạn không có kết nối Internet. Ví dụ: bạn được nhắc xác thực khi bạn khởi động chương trình Office. Bạn nhận thấy rằng sự cố được khắc phục khi bạn khởi động Internet Explorer và kiểm tra thiết đặt ủy quyền là chính xác trong Tuỳ chọn Internet.

Nguyên nhân

Sự cố này xảy ra vì nhiều dịch vụ sử dụng WinHTTP để truy cập Internet và họ phải sử dụng WinHttpGetIEProxyConfigForCurrentUser API để lấy các thiết đặt ủy quyền được xác định trong Internet Explorer và sử dụng WinINet. API này không thành công nếu giá trị đăng ký DefaultConnectionSettings không tồn tại trong khoá con đăng ký sau:

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\ConnectionsNếu giá trị không tồn tại, nó được tạo tự động Internet Explorer thông qua WinINet khi trình duyệt khởi động lần đầu tiên trong một phiên làm việc Windows.

Thông tin

Để hoàn toàn phân tích nguyên nhân gốc của vấn đề này, bạn phải hiểu tại sao phương pháp cài đặt hệ điều hành bạn đang sử dụng cấu hình giá trị đăng ký DefaultConnectionSettings không tồn tại. Điều này không được kỳ vọng vì tất cả ra hộp (OOB) cài đặt hệ điều hành được cấu hình đúng cách tạo khoá đăng ký này.

Tuỳ thuộc vào nguyên nhân gốc, bạn có thể phải thực hiện thao tác khác nhau. Chúng tôi không cung cấp hướng dẫn chung để xác định hoặc khắc phục nguyên nhân chính. Tuy nhiên, bạn có thể khắc phục sự cố này bằng cách viết một chương trình nhỏ sử dụng API InternetSetOption WinINet để tạo giá trị đăng ký DefaultConnectionSettings , nếu giá trị không tồn tại. Bạn có thể căn cứ chương trình thông tin sau:

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings]
"AutoDetect"=1
"AutoConfigURL"="URL"
"ProxyEnable"=1
"ProxyServer"="Proxy:Port"
"ProxyOverride"="List"

Phương pháp này được giải thích chi tiết trong chủ đề MSDN sau đây:

Trạng thái

Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".

Bạn cần thêm trợ giúp?

Phát triển các kỹ năng của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Microsoft dùng nội bộ

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×