Khả năng hỗ trợ SDK với Microsoft Dynamics CRM

Tóm tắt

Microsoft Dynamics CRM cung cấp một phần mềm phát triển (SDK) cho phép nhà phát triển lập trình mở rộng và tuỳ chỉnh kinh nghiệm nền tảng và ứng dụng. Khi tìm kiếm trợ giúp với các vấn đề xảy ra trong quá trình phát triển hoặc triển khai Tuỳ chỉnh mã sử dụng tiện ích mở rộng SDK, Microsoft cung cấp dịch vụ tư vấn và hỗ trợ. Các tài liệu cung cấp hướng dẫn mà tham gia là phù hợp nhất dựa trên các dịch vụ cần thiết.

Hỗ trợ SDK: Microsoft Dynamics CRM hỗ trợ kỹ thuật có thể trợ giúp với các sự cố SDK liên quan đến kết nối dịch vụ web và sử dụng đầu tiên bên biên soạn SDK nhị phân như công cụ đăng ký trình cắm. Microsoft cũng có thể cung cấp hỗ trợ cho các sự cố có thể sao chép bằng cách sử dụng mẫu mã cơ bản như được ghi lại trong SDK. Điều này thường được gọi là gián đoạn dịch vụ hỗ trợ trong đó vấn đề có thể được cách ly và sau đó được chia nhỏ các vấn đề cụ thể, thông báo lỗi hoặc tính năng không hoạt động như thông qua các phương tiện như đã nêu trên.

Dịch vụ tư vấn: vấn đề cần xem xét mã đã được triển khai hoặc triển khai mới, Microsoft cung cấp dịch vụ tư vấn. Dịch vụ tư vấn là cam kết theo lịch biểu mà chuyên gia Microsoft có thể cung cấp trợ giúp trong việc gỡ lỗi mã tuỳ chỉnh và giải pháp liên quan. Điều này bao gồm, nhưng không giới hạn, tính năng, hiệu năng và thiết kế thực tiễn tốt nhất. Vui lòng lưu ý rằng lỗi gỡ lỗi hỗ trợ chỉ được cung cấp bởi dịch vụ tư vấn nếu chuyên gia Microsoft có thể xác định sự cố do sự cố về sản phẩm. Trong trường hợp này, hỗ trợ kỹ thuật của Microsoft có thể được tham gia.

Thông tin

Thông tin thêm về mối quan hệ giữa hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ tư vấn có thể được tìm thấy trong bài viết sau trong cơ sở kiến thức: http://support.microsoft.com/kb/2827980

Bạn cần thêm trợ giúp?

Phát triển các kỹ năng của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Microsoft dùng nội bộ

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×