Khắc phục sự cố màn hình điện thoại cho ứng dụng điện thoại của bạn

Khắc phục sự cố Wi-Fi

Tính năng màn hình điện thoại chỉ hoạt động khi thiết bị chạy Android và PC của bạn có thể liên lạc với nhau. Cả hai sẽ cần được bật và kết nối với cùng một mạng (ví dụ: Wi-Fi tại nhà của bạn).

Khắc phục sự cố thường gặp về Wi-Fi:

  1. Kiểm tra xem thiết bị Android của bạn có được kết nối với dữ liệu di động thay vì Wi-Fi hay không, bằng cách đi đến thiết đặt của thiết bị của bạn > kết nối > Wi-Fi và đảm bảo bật/tắt Wi-Fi của bạn được bật và bên dưới mạng hiện tại của bạn được kết nối.

  2. Kiểm tra xem thiết bị Android của bạn có được kết nối với cùng một mạng Wi-Fi với máy tính của bạn hay không.

    • Bắt đầu bằng cách kiểm tra kết nối di động của bạn trong cài đặt > kết nối > Wi-Fi và ghi chú tên mạng bên dưới đầu đề mạng hiện tại.

    • Trên PC của bạn, hãy đi đến mục cài đặt > mạng & Internet > Wi-Fi. Xác nhận rằng Wi-Fi PC của bạn đã được bật và mạng kết nối giống như trên thiết bị chạy Android của bạn.

  • Bạn có thể có hai mạng Wi-Fi khác nhau, chẳng hạn như một mạng sử dụng băng tần 2,4 GHz và mạng kia sử dụng băng tần 5GHz. Nếu bạn bấm vào biểu tượng thiết bị Wi-Fi PC/Android, bạn sẽ có thể xem các mạng này trong danh sách. Thử kết nối vào cùng một mạng trên cả hai thiết bị.

  • Bạn có bật tường lửa hoặc sử dụng VPN không? Nếu vậy, có thể ngăn chặn giao tiếp giữa các thiết bị của bạn. Bạn có thể thử tắt các mục này để xem liệu nó có được khắc phục sự cố hay không.

Mạng công cộng và công việc có thể gây ra lỗi kết nối

Nếu bạn đang tìm cách sử dụng màn hình điện thoại tại nơi làm việc của bạn, kết nối thành công có thể không phải lúc nào cũng có thể. Trong trường hợp đó, bạn nên trao đổi với bộ phận CNTT hoặc người quản trị mạng của bạn. Nếu bạn đã kết nối với mạng công cộng Wi-Fi (như tại một khách sạn hoặc quán cà phê), họ có thể có những hạn chế mạng ngăn chặn bạn không thể kết nối. 

Khắc phục sự cố thường gặp

Nếu bạn thấy thông báo lỗi cho biết PC của bạn không thể kết nối với thiết bị Android của bạn, thì có thể vì nhiều lý do. Dưới đây là một số cách bạn có thể thử:

Trên thiết bị chạy Androidcủa bạn, hãy kiểm tra xem:

  • Thiết bị của bạn đã được bật.

  • Đã tắt bộ bảo vệ pin trên thiết bị của bạn.

  • Chế độ máy bay bị tắt.

  • Nó được kết nối với cùng một mạng hoặc Wi-Fi với PC của bạn.

  • Bạn có đăng nhập vào ứng dụng Đồng hành điện thoại của bạn bằng cùng một tài khoản Microsoft mà bạn đang sử dụng trên PC không.

Đối với một số thiết bị Android, các thiết đặt tối ưu hóa pin của bạn có thể ngắt kết nối của bạn. Chúng tôi khuyên bạn nên tắt cho ứng dụng đồng hành trên thiết bị Android của mình (hoặc nối kết điện thoại của bạn với Windows). Sau đây là cách tắt tùy thuộc vào ứng dụng đồng hành nào mà bạn có:

Nếu bạn đã đồng hành với điện thoại của bạn:

Mở thiết đặt Android > các ứng dụng & thông báo > thông tin ứng dụng > điện thoại của bạn đồng hành > pin > nâng cao > quản lý việc sử dụng pin > tối ưu hóa pin. Cuộn xuống đến đồng hành điện thoại của bạn và chọn không tối ưu hóa.

Nếu bạn có liên kết đến Windows *:

Mở thiết đặt Android > các ứng dụng > nối kết đến Windows Service > > pin tối ưu hóa việc sử dụng pin. Chọn tất cả từ danh sách thả xuống, cuộn để tìm liên kết đến dịch vụ Windowsvà tắt tính năng tắt.

Các bước này có thể khác nhau dựa trên mô hình thiết bị Android của bạn. 

Trên PC:

  • Kiểm tra xem PC của bạn đã kết nối với Internet chưa.

  • Hãy đảm bảo rằng bạn đã tắtbộ bảo vệ pin.

  • Kiểm tra xem các tài khoản hệ thống của bạn đang hoạt động bình thường hay không. Trong Windows, hãy chuyển đến Cài đặt > Hệ thống > Trải nghiệm được chia sẻ. Nếu bạn thấy liên kết Khắc phục ngay trong mục Tài khoản, hãy chọn liên kết đó và làm theo hướng dẫn.

Phát âm thanh trong khi phản ánh thiết bị Android của bạn

Âm thanh từ thiết bị Android của bạn sẽ tiếp tục phát trên thiết bị đó ngay cả khi nó được kết nối với PC của bạn. Ví dụ, các ứng dụng di động và video phát trên PC của bạn sẽ vẫn phát âm thanh thông qua thiết bị Android của bạn. 

Tại sao màn hình điện thoại không hoạt động với Samsung Galaxy Z flip?

Nếu bạn đóng Samsung Galaxy Z Flip trong khi phản chiếu bằng màn hình điện thoại, ứng dụng có thể tạo ra hình ảnh mờ không cho phép bạn tương tác với điện thoại. Để ngăn chặn sự cố này, bạn sẽ cần mở Galaxy Z Flip trong khi sử dụng màn hình điện thoại. 

Bạn cần thêm trợ giúp?

Phát triển các kỹ năng của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Microsoft dùng nội bộ

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×