Khắc phục sự cố với nguồn điện Surface

Nguồn điện Surface được thiết kế để hoạt động với Surface. Chúng tôi khuyên bạn chỉ nên sử dụng nguồn điện chính hãng của Microsoft hoặc được Microsoft cấp phép, đi kèm theo Surface hoặc được mua riêng, để sạc pin. Nếu bạn gặp sự cố với nguồn điện, dưới đây là một số điều cần kiểm tra:

Xác minh kết nối: Ngắt kết nối nguồn điện khỏi Surface, sau đó từ nguồn điện, rồi ngắt kết nối cáp nguồn khỏi bộ nguồn điện. Kiểm tra xem có bất kỳ mảnh vụn hoặc hư hỏng nào đối với cáp hay không. Tìm dây bị mòn vỏ bọc, bị hở hoặc các mục khác có thể ảnh hưởng xấu đến khả năng kết nối và sạc Surface của nguồn điện. Bạn nên thay thế nếu cáp hoặc nguồn điện bị hỏng.

Thử một nguồn điện khác: Kết nối nguồn điện với một ổ điện, thiết bị chống tăng áp hoặc ổ cắm điện khác. Nếu nguồn điện vẫn không hoạt động với một nguồn điện khác, thì sự cố có nhiều khả năng là do nguồn điện của bạn.

Ngắt kết nối phụ kiện USB: Nếu phụ kiện USB được kết nối với cổng sạc USB trên nguồn điện yêu cầu nhiều năng lượng hơn nguồn điện có thể cung cấp, đèn LED trên đầu của nguồn điện sẽ nhấp nháy. Khi điều này xảy ra, bạn cũng có thể thấy tình trạng sạc bị gián đoạn trên cả Surface và phụ kiện USB được kết nối với cổng sạc. Để biết liệu đây có phải là nguyên nhân khiến đèn LED nhấp nháy hay không, hãy ngắt kết nối phụ kiện USB khỏi cổng sạc của nguồn điện.

Bạn vẫn gặp sự cố? Bạn có thể cần phải thay thế nguồn điện. Hãy truy cập vào Bảo trì và Sửa chữa Thiết bị và chúng tôi sẽ rất sẵn lòng trợ giúp.

Xem nguồn điện Microsoft Surface ở Microsoft Store

Bạn cần thêm trợ giúp?

Phát triển các kỹ năng của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Microsoft dùng nội bộ

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×