Triệu chứng
Khi bạn tìm cách cập nhật Microsoft Office 365 thông qua trình quản lý cấu hình Trung tâm hệ thống Microsoft hoặc trình quản lý cấu hình Microsoft Endpoint, các lỗi sau được hiển thị hoặc được ghi lại khi trình quản lý cấu hình tìm cách tải xuống bản Cập Nhật:
-
Lỗi: không thể tải xuống ID nội dung
-
Lỗi: chữ ký chứng chỉ không hợp lệ
-
Lỗi 0x800b0004: TRUST_E_SUBJECT_NOT_TRUSTED chủ đề không đáng tin cậy đối với hành động đã xác định
Những lỗi này được biết là xảy ra sau khi cài đặt các bản Cập Nhật sau đã được phát hành vào ngày 10 tháng 12, 2019:
-
Office 365 Client Update – kênh nửa năm một lần Phiên bản 1808 for x64 based Edition (bản dựng 10730,20426)
-
Office 365 Client Update – kênh nửa năm một lần Phiên bản 1808 for x86 dựa trên phiên bản (bản dựng 10730,20426)
-
Office 365 Client Update – kênh nửa năm một lần Phiên bản 1902 for x64 based Edition (bản dựng 11328,20492)
-
Office 365 Client Update – kênh nửa năm một lần Phiên bản 1902 for x86 dựa trên phiên bản (bản dựng 11328,20492)
-
Office 365 Client Update – kênh nửa năm một lần (nhóm mục tiêu) phiên bản 1908 for x64 based Edition (bản dựng 11929,20516)
-
Office 365 Client Update – kênh nửa năm một lần (nhóm mục tiêu) phiên bản 1908 for x86 based Edition (bản dựng 11929,20516)
-
Office 365 Client Update – kênh hàng tháng 1911 cho phiên bản dựa trên x64 (bản dựng 12228,20364)
-
Bản Cập Nhật Office 365 Client – phiên bản kênh hàng tháng 1911 cho phiên bản dựa trên x86 (bản dựng 12228,20364)
-
Office 365 Client Update – kênh hàng tháng (nhóm mục tiêu) phiên bản 1911 for x64 based Edition (bản dựng 12228,20364)
-
Office 365 Client Update – kênh hàng tháng (nhóm mục tiêu) phiên bản 1911 for x86 based Edition (bản dựng 12228,20364)
Những lỗi này có thể xảy ra sau khi cài đặt bất kỳ bản Cập Nhật máy khách Office 365 nào trong bất kỳ kênh nào bắt đầu từ phiên bản 1902 (bản dựng 11328.x).
Nguyên nhân
Đây là một vấn đề đã biết trong các bản Cập Nhật được liệt kê trong phần "các triệu chứng". Các bản Cập Nhật đã được phát hành vào ngày 10 tháng 12, 2019 đã bị loại bỏ khỏi danh mục Microsoft Update.
Trạng thái
Sự cố này hiện đã được giải quyết và các bản Cập Nhật bị ảnh hưởng được phát hành vào danh mục Microsoft Update. Để biết thêm thông tin, hãy xem danh mục Microsoft Update.
