Triệu chứng

Khi bạn cố gắng kết nối Microsoft Dynamics CRM cho Microsoft Office Outlook, bạn có thể gặp phải lỗi sau:

"Không thể tìm thấy bất kỳ tổ chức trên máy chủ. Hãy thử nhập URL lần nữa. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với quản trị hệ thống của bạn."

Nguyên nhân

Này không nhất thiết có nghĩa là có không tổ chức CRM URL mà bạn đã chỉ định. Có nghĩa là không tổ chức CRM cho hồ sơ người dùng của bạn đang không được cấu hình với Microsoft Dynamics CRM cho Office Outlook đã tìm thấy. Điều này có thể xuất hiện cho một trong những lý do sau:

1. bạn không có quyền truy cập vào bất kỳ các tổ chức để triển khai CRM được chỉ định.

2. tổ chức bạn có thể truy cập đã được cấu hình cho Microsoft Dynamics CRM này để cài đặt Office Outlook.

Giải pháp

Đảm bảo rằng bạn có thể truy cập vào tổ chức CRM mong muốn sử dụng trình duyệt web của bạn với cùng tên người dùng và mật khẩu. Nếu bạn không thể truy cập bằng cách sử dụng trình duyệt web của bạn, hãy liên hệ với người quản trị Microsoft Dynamics CRM. Nếu bạn có thể truy cập vào tổ chức CRM bằng cách sử dụng trình duyệt web của bạn với cùng tên người dùng và mật khẩu và bạn đang sử dụng tuỳ chọn CRM Online, hãy thử kết nối bằng cách sử dụng cùng một URL thay vì chọn CRM Online trong thuật sĩ cấu hình.

Nếu tổ chức CRM đã được cấu hình mà bạn muốn đặt cấu hình để tổ chức như một người dùng khác, đầu tiên xóa hiện có tổ chức trong Microsoft Dynamics CRM để quản lý cấu hình Outlook.

Thông tin

Nếu bạn vẫn gặp sự cố kết nối CRM cho Outlook CRM Online tổ chức của bạn, một công cụ chẩn đoán có giúp chẩn đoán sự cố:

CRM cho Outlook cấu hình chẩn đoán

Bạn cần thêm trợ giúp?

Phát triển các kỹ năng của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Microsoft dùng nội bộ

Thông tin này có hữu ích không?

Bạn hài lòng đến đâu với chất lượng dịch thuật?
Điều gì ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

×