Hiện tượng

Khi bạn bấm vào nút chấp nhận Email trên một hộp thư trong Dynamics, bạn gặp lỗi sau:

"Lỗi Lỗi xảy ra trong CrmSecurity. Nếu bạn liên hệ với hỗ trợ, vui lòng cung cấp chi tiết kỹ thuật."

Nguyên nhân

Lỗi này xảy ra nếu bạn muốn chấp nhận email với người dùng không có cả vai trò yêu cầu sau:

  • Toàn cầu quản trị viên hoặc quản trị viên Exchange trong Office 365

  • Vai trò quản trị viên hệ thống bảo mật trong Dynamics 365

Giải pháp

Theo mặc định Dynamics 365 yêu cầu phê duyệt địa chỉ email trong Dynamics 365 được thực hiện bởi ai đó với vai trò cần được đề cập trong phần gây ra. Vai trò người quản trị hệ thống Dynamics 365 hoặc vai trò người quản trị dịch vụ Dynamics 365 trong Office 365 không đủ để thực hiện thao tác này. Để biết thêm thông tin bao gồm cách yêu cầu này có thể bị vô hiệu hoá, hãy xem bài viết sau:

Thay đổi đối với hộp thư phê duyệt trong Dynamics 365 https://support.Microsoft.com/help/4506139

Thông tin Bổ sung

Nếu bạn bấm vào nút tải xuống tệp, bạn thấy thông tin chi tiết như ví dụ sau:

"Các ngoại lệ: System.ServiceModel.FaultException'1[[Microsoft.Xrm.Sdk.OrganizationServiceFault, Microsoft.Xrm.Sdk, phiên bản = 9.0.0.0, văn hóa = neutral, PublicKeyToken = 31bf3856ad364e35]]: System.Web.HttpUnhandledException ( 0x80004005): ngoại lệ loại 'System.Web.HttpUnhandledException' đã ném. ---> Microsoft.Crm.CrmException: các hàng đợi: a5efd992-dbc6-48af-ad61-09e0258edb68 email example@contoso.com không khớp với UPN. Người dùng 39ff663e-a75a-e811-a986-000d3a3672b5 nên một quản trị viên chung chấp nhận hộp thư trong tổ chức 6b591077-eeba-4e6b-ae2b-e259a3249388. tại Microsoft.Crm.Dialogs.ApproveEmailAddressDialogPage.ConfigureForm() tại Microsoft.Crm.Application.Controls.AppUIPage.OnPreRender (EventArgs e) tại Microsoft.Crm.Application.Controls.AppPage.OnPreRender (EventArgs e) tại System.Web.UI.Control.PreRenderRecursiveInternal() tại System.Web.UI.Page.ProcessRequestMain (Boolean includeStagesBeforeAsyncPoint, Boolean includeStagesAfterAsyncPoint) tại System.Web.UI.Page.HandleError (Exception e) tại System.Web.UI.Page.ProcessRequestMain (Boolean includeStagesBeforeAsyncPoint, Boolean includeStagesAfterAsyncPoint) tại System.Web.UI.Page.ProcessRequest (Boolean includeStagesBeforeAsyncPoint, Boolean includeStagesAfterAsyncPoint) tại System.Web.UI.Page.ProcessRequest() tại System.Web.UI.Page.ProcessRequest (HttpContext bối cảnh) tại System.Web.HttpApplication.CallHandlerExecutionStep.System.Web.HttpApplication.IExecutionStep.Execute() tại System.Web.HttpApplication.ExecuteStepImpl (IExecutionStep bước) tại System.Web.HttpApplication.ExecuteStep (IExecutionStep bước, Boolean & completedSynchronously): Microsoft Dynamics CRM đã gặp lỗi. Số tham chiếu quản trị viên hoặc hỗ trợ: #3A5E4FEADetail: < OrganizationServiceFault xmlns:i = "http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xmlns = "http://schemas.microsoft.com/xrm/2011/Contracts" >   < ActivityId > 1174984e-933a-4577-b387-679ddc61f455 < / ActivityId   < ErrorCode >-2147220970< / ErrorCode >   < ErrorDetails xmlns:d2p1 = "http://schemas.datacontract.org/2004/07/System.Collections.Generic" / >     < thư > System.Web.HttpUnhandledException (0x80004005): ngoại lệ loại 'System.Web.HttpUnhandledException' đã ném. ---& gt; Microsoft.Crm.CrmException: các hàng đợi: a5efd992-dbc6-48af-ad61-09e0258edb68 email example@contoso.com không khớp với UPN. Người dùng 39ff663e-a75a-e811-a986-000d3a3672b5 nên một quản trị viên chung chấp nhận hộp thư trong tổ chức 6b591077-eeba-4e6b-ae2b-e259a3249388.    tại Microsoft.Crm.Dialogs.ApproveEmailAddressDialogPage.ConfigureForm()    tại Microsoft.Crm.Application.Controls.AppUIPage.OnPreRender (EventArgs e)    tại Microsoft.Crm.Application.Controls.AppPage.OnPreRender (EventArgs e)    tại System.Web.UI.Control.PreRenderRecursiveInternal()    tại System.Web.UI.Page.ProcessRequestMain (Boolean includeStagesBeforeAsyncPoint, Boolean includeStagesAfterAsyncPoint)    tại System.Web.UI.Page.HandleError (Exception e)    tại System.Web.UI.Page.ProcessRequestMain (Boolean includeStagesBeforeAsyncPoint, Boolean includeStagesAfterAsyncPoint)    tại System.Web.UI.Page.ProcessRequest (Boolean includeStagesBeforeAsyncPoint, Boolean includeStagesAfterAsyncPoint)    tại System.Web.UI.Page.ProcessRequest()    tại System.Web.UI.Page.ProcessRequest (HttpContext bối cảnh)    tại System.Web.HttpApplication.CallHandlerExecutionStep.System.Web.HttpApplication.IExecutionStep.Execute()    tại System.Web.HttpApplication.ExecuteStepImpl (IExecutionStep bước)    tại System.Web.HttpApplication.ExecuteStep (IExecutionStep bước, Boolean & amp; completedSynchronously): Microsoft Dynamics CRM đã gặp lỗi. Tham khảo số quản trị viên hoặc hỗ trợ: #3A5E4FEA < / thư >   < gian > 2018-12-04T18:17:41.8971683Z < / dấu thời gian   sai < ExceptionRetriable > < / ExceptionRetriable >   < ExceptionSource i:nil = "true" / >   < InnerFault >   < ActivityId > 1174984e-933a-4577-b387-679ddc61f455 < / ActivityId   < ErrorCode >-2147220906< / ErrorCode > < ErrorDetails xmlns:d3p1 = "http://schemas.datacontract.org/2004/07/System.Collections.Generic" / > < thư > các hàng đợi: a5efd992-dbc6-48af-ad61-09e0258edb68 email testdl@MyContosoDemo.onmicrosoft.com không khớp với UPN. Người dùng 39ff663e-a75a-e811-a986-000d3a3672b5 nên một quản trị viên chung chấp nhận hộp thư trong tổ chức 6b591077-eeba-4e6b-ae2b-e259a3249388. < / thư > < gian > 2018-12-04T18:17:41.8981705Z < / dấu thời gian sai < ExceptionRetriable > < / ExceptionRetriable > < ExceptionSource i:nil = "true" / > < InnerFault i:nil = "true" / > < OriginalException i:nil = "true" / > < TraceText i:nil = "true" / > < / InnerFault > < OriginalException i:nil = "true" / > < TraceText i:nil = "true" / > < / OrganizationServiceFault > "

Bạn cần thêm trợ giúp?

Phát triển các kỹ năng của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Microsoft dùng nội bộ

Thông tin này có hữu ích không?

Bạn hài lòng đến đâu với chất lượng dịch thuật?
Điều gì ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

×