Lỗi khi bạn mở Thư viện SharePoint Liệu trong Windows Explorer hoặc ánh xạ ổ đĩa mạng tới thư viện sau khi bạn cài đặt Internet Explorer 10

Lưu ý: Ứng dụng Internet Explorer 11 trên máy tính sẽ ngừng hoạt động và ngừng hỗ trợ vào ngày 15 tháng 6 năm 2022 (để biết danh sách có những nội dụng trong phạm vi, hãy xem câu hỏi thường gặp). Các ứng dụng và site IE11 mà bạn sử dụng hôm nay có thể mở trong một Microsoft Edge với chế độ Internet Explorer. Tìm hiểu thêm tại đây.

Giới thiệu

Bài viết này mô tả các sự cố xảy ra sau khi bạn cài đặt Internet Explorer 10 trên máy tính dựa trên Windows 7 dựa trên Windows 8, dựa trên Windows Server 2008 R2 hoặc máy tính dựa trên Windows Server 2012.

Triệu chứng

Sự cố 1

Hãy xem xét tình huống sau:

  • Bạn chọn tùy chọn Duy trì đăng nhập cho tôi, rồi đăng nhập vào máy SharePoint chủ.

  • Bạn truy nhập dữ liệu trong Thư viện SharePoint liệu.

  • Bạn tìm cách ánh xạ ổ đĩa mạng tới Thư viện SharePoint Liệu.

Trong kịch bản này, thao tác không thành công và bạn nhận được thông báo lỗi sau đây:

Không thể tạo ổ đĩa mạng được ánh xạ vì lỗi sau đã xảy ra: Truy nhập

Bị từ chối. Trước khi mở tệp trong vị trí này, trước tiên bạn phải thêm website vào danh sách site tin cậy của bạn, duyệt đến website và chọn tùy chọn để đăng nhập tự động.

Sự cố 2

Giả sử bạn truy nhập ngày trong Thư viện SharePoint liệu. Sau đó, bạn bấm Vào Mở bằng Dạng xem Explorer khi xem SharePoint viện Tài liệu trong Internet Explorer 10. Trong trường hợp này, thao tác không thành công và bạn nhận được một trong các thông báo lỗi sau.

Thông báo lỗi 1

Máy khách của bạn không hỗ trợ mở danh sách này bằng Windows Explorer.

Thông báo lỗi 2

Chúng tôi đang gặp sự cố khi mở vị trí này trong File Explorer. Thêm website này vào danh sách Site được Tin cậy của bạn và thử lại.

Lưu ý́

  • Những sự cố này chỉ xảy ra khi máy SharePoint được cấu hình cho xác thực dựa trên cookie, chẳng hạn SharePoint Online.

  • Bạn có thể gặp phải sự cố tương tự khi sử dụng các máy chủ Tác giả và Lập phiên bản web (WebDAV) khác được cấu hình cho xác thực dựa trên cookie.

Giải pháp

Để giải quyết sự cố này trong Windows 8 hoặc Windows Server 2012, hãy cài đặt tổng số cập nhật 2903938 hoặc cài đặt hotfix được mô tả trong bài viết này. Để biết thêm thông tin về cách nhận tổng số cập nhật 2903938, hãy bấm vào số bài viết sau đây để xem bài viết trong Cơ sở Tri thức Microsoft:

2903938 tổng hợp bản cập nhật Windows RT, Windows 8 và Windows Server 2012: Tháng Mười Hai 2013 Để giải quyết sự cố này
trong Windows 7 SP1 hoặc Windows Server 2008 R2 SP1, hãy cài đặt bản cập nhật hoặc hotfix được mô tả trong bài viết này.

Thông tin cập nhật

Cách nhận bản cập nhật này

Windows Update

Bản cập nhật này hiện đã có trên Windows Update. Bản cập nhật này cũng sẵn có tại Danh mục Microsoft Update.

Trung tâm tải xuống của Microsoft

Các tệp sau có sẵn để tải xuống từ Trung tâm Tải xuống của Microsoft:

Hệ điều hành

Bản cập nhật

Tất cả các phiên bản dựa trên x86 được hỗ Windows 7

Tải xuống Tải xuống gói cập nhật ngay.

Tất cả các phiên bản dựa trên x64 được hỗ Windows 7

Tải xuống Tải xuống gói cập nhật ngay.

Tất cả các phiên bản dựa trên x64 được hỗ Windows Server 2008 R2 được hỗ trợ

Tải xuống Tải xuống gói cập nhật ngay.

Để biết thêm thông tin về cách tải xuống các tệp hỗ trợ Microsoft, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:

119591 Cách nhận tệp hỗ trợ của Microsoft từ các dịch vụ trực
tuyến mà Microsoft quét tệp này để tìm vi-rút. Microsoft đã sử dụng phần mềm phát hiện vi-rút cập nhật nhất sẵn có tại thời điểm tệp được đăng. Tệp được lưu trên máy chủ được tăng cường bảo mật giúp ngăn chặn mọi thay đổi trái phép đối với tệp.

Điều kiện tiên quyết

Để áp dụng hotfix này, bạn phải đang chạy Windows 7 Gói Dịch vụ 1 (SP1), Windows Server 2008 R2 SP1, Windows 8 hoặc Windows Server 2012. Để biết thêm thông tin về cách nhận gói dịch Windows 7, hãy bấm vào số bài viết sau đây để xem bài viết trong Cơ sở Tri thức Microsoft:

976932 Thông tin về Gói Dịch vụ 1 cho Windows 7 và cho Windows Server 2008 R2

Thông tin sổ đăng ký

Để dùng hotfix trong gói này, bạn không cần phải thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với sổ đăng ký.

Yêu cầu khởi động lại

Bạn phải khởi động lại máy tính sau khi đã áp dụng hotfix này.

Thông tin thay thế hotfix

Hotfix này không thay thế hotfix đã phát hành trước đó.

Phiên bản chung của hotfix này cài đặt các tệp có các thuộc tính được liệt kê trong bảng sau. Ngày và giờ của các tệp này được liệt kê theo Giờ Chuẩn Quốc tế (UTC). Ngày và giờ của các tệp này trên máy tính cục bộ của bạn được hiển thị theo giờ địa phương cùng với độ lệch quy ước giờ mùa hè (DST) hiện tại của bạn. Ngoài ra, ngày và giờ có thể thay đổi khi bạn thực hiện một số thao tác nhất định đối với tệp.

Windows 7 và Windows tin tệp Server 2008 R2

  • Có thể xác định các tệp áp dụng cho một sản phẩm, mốc thời gian cụ thể (RTM, SPn) và nhánh dịch vụ (LDR, GDR) bằng cách kiểm tra số phiên bản tệp như minh họa trong bảng sau đây:

    Phiên bản

    Sản phẩm

    SR_Level

    Nhánh dịch vụ

    6.1.760
    1.18xxx

    Windows 7 và Windows Server 2008 R2

    SP1

    GDR

    6.1.760
    1.22xxx

    Windows 7 và Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • Các nhánh dịch vụ GDR chỉ chứa các bản vá được phát hành rộng rãi để khắc phục các sự cố quan trọng, phổ biến. Ngoài các bản vá được phát hành rộng rãi, nhánh dịch vụ LDR còn chứa các hotfix.

  • Các tệp MANIFEST (.manifest) được cài đặt cho từng môi trường được liệt kê riêng biệt trong mục "Thông tin tệp bổ sung Windows 7". Tệp MANIFEST và các tệp danh mục bảo mật liên kết (.cat) cực kỳ quan trọng để duy trì trạng thái của các cấu phần cập nhật. Các tệp danh mục bảo mật không được liệt kê thuộc tính được ký bằng chữ ký số của Microsoft.

Đối với tất cả các phiên bản dựa trên x86 được hỗ trợ của Windows 7

Tên tệp

Phiên bản tệp

Kích thước tệp

Ngày

Giờ

Nền

Davclnt.dll

6.1.7601.18201

81,920

04/07/13

11:51

x86

Davclnt.dll

6.1.7601.22376

89,088

04/07/13

11:54

x86

Mrxdav.sys

6.1.7601.18201

115,712

04/07/13

9:48

x86

Mrxdav.sys

6.1.7601.22376

116,736

04/07/13

10:01

x86

Webclnt.dll

6.1.7601.18201

205,824

04/07/13

11:57

x86

Đối với tất cả các phiên bản dựa trên x64 được hỗ Windows 7 và Windows Server 2008 R2 được hỗ trợ

Tên tệp

Phiên bản tệp

Kích thước tệp

Ngày

Giờ

Nền

Davclnt.dll

6.1.7601.18201

102,400

04/07/13

12:50

x64

Davclnt.dll

6.1.7601.22376

110,592

04/07/13

12:10

x64

Mrxdav.sys

6.1.7601.18201

140,800

04/07/13

10:11

x64

Mrxdav.sys

6.1.7601.22376

141,824

04/07/13

9:54

x64

Webclnt.dll

6.1.7601.18201

259,584

04/07/13

12:57

x64

Webclnt.dll

6.1.7601.22376

264,704

04/07/13

12:16

x64

Mrxdav.sys

6.1.7601.18201

115,712

04/07/13

9:48

x86

Mrxdav.sys

6.1.7601.22376

116,736

04/07/13

10:01

x86

Davclnt.dll

6.1.7601.18201

81,920

04/07/13

11:51

x86

Davclnt.dll

6.1.7601.22376

89,088

04/07/13

11:54

x86

Webclnt.dll

6.1.7601.18201

205,824

04/07/13

11:57

x86

Webclnt.dll

6.1.7601.22376

209,408

04/07/13

11:59

x86

Windows 8 và Windows tin tệp Server 2012Mính chú Windows 8 và Windows Server 2012 được bao gồm trong cùng các gói. Tuy nhiên, chỉ có "Windows 8" được liệt kê trên trang Yêu cầu Hotfix. Để yêu cầu gói hotfix áp dụng cho một hoặc cả hai hệ điều hành, hãy chọn hotfix được liệt kê bên dưới "Windows 8" trên trang. Luôn tham khảo phần "Áp dụng cho" trong bài viết để xác định hệ điều hành thực tế mà mỗi bản hotfix được áp dụng.

  • Bạn có thể xác định các tệp áp dụng cho một sản phẩm, cột mốc (RTM,SPn) và nhánh dịch vụ (LDR, GDR) cụ thể bằng cách kiểm tra số phiên bản của tệp như hiển thị trong bảng dưới đây:

    Phiên bản

    Sản phẩm

    Bản gốc

    Nhánh dịch vụ

    6.2.920 0.16 xxx

    Windows 8 và Windows Server 2012

    RTM

    GDR

    6.2.920 0.20 xxx

    Windows 8 và Windows Server 2012

    RTM

    LDR

  • Các nhánh dịch vụ GDR chỉ chứa các bản vá được phát hành rộng rãi để khắc phục các sự cố quan trọng, phổ biến. Ngoài các bản vá được phát hành rộng rãi, nhánh dịch vụ LDR còn chứa các hotfix.

  • Các tệp MANIFEST (.manifest) và các tệp MUM (.mum) được cài đặt cho từng môi trường được liệt kê riêng biệt trong mục "Thông tin tệp bổ sung cho Windows 8 và Windows Server 2012". Tệp MUM và MANIFEST, cùng các tệp danh mục bảo mật liên kết (.cat) cực kỳ quan trọng để duy trì trạng thái của các cấu phần cập nhật. Các tệp danh mục bảo mật không được liệt kê thuộc tính được ký bằng chữ ký số của Microsoft.

Đối với tất cả các phiên bản dựa trên x86 được hỗ Windows 8

Tên tệp

Phiên bản tệp

Kích thước tệp

Ngày

Giờ

Nền

Davclnt.dll

6.2.9200.16700

86,016

26/08/2013

22:28

x86

Davclnt.dll

6.2.9200.20808

86,016

27/08/2013

04:20

x86

Webclnt.dll

6.2.9200.16700

199,168

26/08/2013

22:29

x86

Webclnt.dll

6.2.9200.20808

199,168

27/08/2013

04:22

x86

Đối với tất cả các phiên bản dựa trên x64 được Windows 8 và của Windows Server 2012 được hỗ trợ

Tên tệp

Phiên bản tệp

Kích thước tệp

Ngày

Giờ

Nền

Davclnt.dll

6.2.9200.16700

104,448

27/08/2013

05:19

x64

Davclnt.dll

6.2.9200.20808

104,960

27/08/2013

05:16

x64

Webclnt.dll

6.2.9200.16700

227,840

27/08/2013

05:21

x64

Webclnt.dll

6.2.9200.20808

227,840

27/08/2013

05:18

x64

Davclnt.dll

6.2.9200.16700

86,016

26/08/2013

22:28

x86

Davclnt.dll

6.2.9200.20808

86,016

27/08/2013

04:20

x86

Davclnt.dll

6.2.9200.16700

86,016

26/08/2013

22:28

x86

Davclnt.dll

6.2.9200.20808

86,016

27/08/2013

04:20

x86

Webclnt.dll

6.2.9200.16700

199,168

26/08/2013

22:29

x86

Webclnt.dll

6.2.9200.20808

199,168

27/08/2013

04:22

x86


Trạng thái

Microsoft đã xác nhận đây là sự cố trong các sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".

Thông tin Bổ sung

Để biết thêm thông tin về thuật ngữ cập nhật phần mềm, hãy bấm vào số bài viết sau đây để xem bài viết trong Cơ sở Tri thức Microsoft:

824684 Mô tả về thuật ngữ tiêu chuẩn được sử dụng để mô tả các bản cập nhật phần mềm Microsoft

Thông tin về tệp bổ sung

Bạn cần thêm trợ giúp?

Phát triển các kỹ năng của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Microsoft dùng nội bộ

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×