Triệu chứng
Khi máy tính chạy Windows 8.1 chạy thuật sĩ Out of Box trải nghiệm (OOBE), máy tính có thể dừng đáp ứng. Đôi khi, máy tính có thể tiếp tục và khởi động lại máy tính. Sau đó, bạn nhận được một mã lỗi dừng "0000001A".
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra do sự cố trong trình quản lý khởi động Windows 8.1.
Giải pháp
Thông tin cập nhật
Để giải quyết vấn đề này, cài đặt bản Cập Nhật 2883200. Để biết thêm thông tin về cách lấy gói cập nhật này, bấm số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:
2883200 Windows 8.1 và Windows Server 2012 R2 tổng quát Cập Nhật
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
Thông tin
Để biết thêm thông tin về thuật ngữ cập nhật phần mềm, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
824684 mô tả thuật ngữ chuẩn được sử dụng để miêu tả các bản cập nhật phần mềm Microsoft
