Màn hình máy tính đi đen trong quá trình cài đặt Windows 7

Bài viết này dành cho người dùng máy tính nâng cao. Nếu bạn đã mua một bản sao bán lẻ của Windows 7, hãy bấm vào nối kết hỗ trợ ở bên phải màn hình của bạn.

Triệu chứng

Máy tính của bạn có một đơn vị xử lý đồ họa AMD/ATI Radeon (GPU) sử dụng công nghệ nâng cao DisplayPort (eDP). Khi bạn cài đặt Windows 7 trên máy tính, màn hình màu đen sẽ được hiển thị trong quá trình cài đặt. Tuy nhiên, quá trình cài đặt vẫn đang chạy. Trong trường hợp này, bạn có thể không hoàn tất quá trình cài đặt.Lưu ý Nếu bạn có nhiều hiển thị, chỉ có màn hình chính là đen khi bạn gặp phải sự cố này.

Nguyên nhân

AMD triển khai eDP hỗ trợ sau khi hoàn tất Windows 7 DVD. Do đó, trình điều khiển đồ họa AMD Radeon trên đĩa DVD Windows 7 bán lẻ không hỗ trợ eDP. AMD đã phát hành một trình điều khiển đã cập nhật khắc phục sự cố eDP. Bản Cập Nhật phải được tích hợp vào quy trình thiết lập để thiết lập hoàn tất thành công.

Giải pháp

Để giải quyết sự cố này, hãy làm theo các bước sau:

  1. Lưu các Autountham gia. xml trả lời tệp và trình điều khiển đồ họa mới nhất sang ổ đĩa flash USB. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:

    1. Sao chép tệp Autountham dự. xml vào thư mục gốc của ổ đĩa flash USB.

      • Nếu bạn muốn tải xuống một tệp Autountham dự. xml, hãy bấm vào nối kết sau đây:

      • Nếu bạn muốn tạo một tệp Autountham dự. xml chính mình, hãy đi đến phần "tạo một tệp Autountham gia. xml".

    2. Sao chép trình điều khiển đồ họa không nén vào ổ đĩa flash USB. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:

      1. Tải xuống trình điều khiển mới nhất cho bộ điều hợp đồ họa của bạn từ web site AMD:

      2. Chạy chương trình đã tải xuống (. exe) để trích xuất trình điều khiển. Chương trình sẽ nhắc cho một vị trí cài đặt, chẳng hạn như c:\ati\support\

      3. Sau khi hoàn tất việc khai thác, hãy xác định vị trí thư mục cài đặt được ghi lại trong bước trước đó.

      4. Sao chép thư mục cài đặt vào ổ đĩa flash USB.

  2. Từ đĩa DVD cài đặt Windows 7, khởi động máy tính có GPU Radeon GPU dùng eDP.

  3. Ngay lập tức kết nối ổ đĩa flash USB sau khi máy tính bắt đầu từ DVD.

  4. Làm theo hướng dẫn để hoàn tất quá trình cài đặt.

  5. Khi hệ thống khởi động lại lần đầu tiên, hãy ngắt kết nối ổ đĩa flash USB.

Microsoft cung cấp thông tin liên hệ của bên thứ ba để giúp bạn tìm kiếm hỗ trợ kỹ thuật. Thông tin liên hệ này có thể thay đổi mà không cần thông báo. Microsoft không đảm bảo độ chính xác về thông tin liên hệ của bên thứ ba này.

Cách giải quyết

Nếu bạn có màn hình phụ, hãy kết nối màn hình với máy tính trước khi cài đặt Windows 7. Sau đó, bạn sẽ có thể hoàn thành quy trình thiết lập. Sau khi cài đặt Windows 7, bạn có thể cài đặt một trình điều khiển đã cập nhật sửa vấn đề eDP thông qua Windows Update hoặc thông qua web site AMD sau đây:

Thông tin Bổ sung

Hệ thống bị ảnh hưởng

Vấn đề này được biết là xảy ra với hệ thống sau đây:

  • Apple iMac 27 "

Vấn đề này cũng ảnh hưởng đến hệ thống có một trong những AMD/ATI Radeon của GPU:

  • ATI Mobility Radeon HD 4650 (VEN_1002 PCI \&DEV_9480)

  • ATI Mobility Radeon HD 4670 (VEN_1002 PCI \&DEV_9488)

  • ATI Mobility Radeon HD 4870 (VEN_1002 PCI \&DEV_945A)

  • ATI Mobility Radeon HD 4850 (VEN_1002 PCI \&DEV_944A)

  • ATI Mobility Radeon HD 4330 (VEN_1002 PCI \&DEV_9552)

Tạo một tệp Autountham dự. xml

Để tạo một tệp Autountham dự. xml chính mình, hãy làm theo các bước sau đây:

  1. Trên bất kỳ máy tính nào mà bạn có thể dùng, hãy bắt đầu Notepad, rồi dán văn bản sau đây vào cửa sổ Notepad:

    <?xml version="1.0" encoding="utf-8"?><unattend xmlns="urn:schemas-microsoft-com:unattend">    <servicing></servicing>    <settings pass="windowsPE">        <component name="Microsoft-Windows-PnpCustomizationsWinPE" processorArchitecture="x86" publicKeyToken="31bf3856ad364e35" language="neutral" versionScope="nonSxS" xmlns:wcm="http://schemas.microsoft.com/WMIConfig/2002/State" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">            <DriverPaths>                <PathAndCredentials wcm:keyValue="1" wcm:action="add">                    <Path>%configsetroot%</Path>                </PathAndCredentials>            </DriverPaths>        </component>        <component name="Microsoft-Windows-Setup" processorArchitecture="x86" publicKeyToken="31bf3856ad364e35" language="neutral" versionScope="nonSxS" xmlns:wcm="http://schemas.microsoft.com/WMIConfig/2002/State" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">            <UseConfigurationSet>true</UseConfigurationSet>        </component>        <component name="Microsoft-Windows-PnpCustomizationsWinPE" processorArchitecture="amd64" publicKeyToken="31bf3856ad364e35" language="neutral" versionScope="nonSxS" xmlns:wcm="http://schemas.microsoft.com/WMIConfig/2002/State" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">            <DriverPaths>                <PathAndCredentials wcm:keyValue="1" wcm:action="add">                    <Path>%configsetroot%</Path>                </PathAndCredentials>            </DriverPaths>        </component>        <component name="Microsoft-Windows-Setup" processorArchitecture="amd64" publicKeyToken="31bf3856ad364e35" language="neutral" versionScope="nonSxS" xmlns:wcm="http://schemas.microsoft.com/WMIConfig/2002/State" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">            <UseConfigurationSet>true</UseConfigurationSet>        </component>    </settings>    <settings pass="offlineServicing">        <component name="Microsoft-Windows-PnpCustomizationsNonWinPE" processorArchitecture="x86" publicKeyToken="31bf3856ad364e35" language="neutral" versionScope="nonSxS" xmlns:wcm="http://schemas.microsoft.com/WMIConfig/2002/State" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">            <DriverPaths>                <PathAndCredentials wcm:keyValue="2" wcm:action="add">                    <Path>%configsetroot%</Path>                </PathAndCredentials>            </DriverPaths>        </component>        <component name="Microsoft-Windows-PnpCustomizationsNonWinPE" processorArchitecture="amd64" publicKeyToken="31bf3856ad364e35" language="neutral" versionScope="nonSxS" xmlns:wcm="http://schemas.microsoft.com/WMIConfig/2002/State" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">            <DriverPaths>                <PathAndCredentials wcm:keyValue="2" wcm:action="add">                    <Path>%configsetroot%</Path>                </PathAndCredentials>            </DriverPaths>        </component>    </settings>    <settings pass="auditSystem">        <component name="Microsoft-Windows-PnpCustomizationsNonWinPE" processorArchitecture="x86" publicKeyToken="31bf3856ad364e35" language="neutral" versionScope="nonSxS" xmlns:wcm="http://schemas.microsoft.com/WMIConfig/2002/State" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">            <DriverPaths>                <PathAndCredentials wcm:keyValue="3" wcm:action="add">                    <Path>%configsetroot%</Path>                </PathAndCredentials>            </DriverPaths>        </component>        <component name="Microsoft-Windows-PnpCustomizationsNonWinPE" processorArchitecture="amd64" publicKeyToken="31bf3856ad364e35" language="neutral" versionScope="nonSxS" xmlns:wcm="http://schemas.microsoft.com/WMIConfig/2002/State" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">            <DriverPaths>                <PathAndCredentials wcm:keyValue="3" wcm:action="add">                    <Path>%configsetroot%</Path>                </PathAndCredentials>            </DriverPaths>        </component>    </settings>    <cpi:offlineImage cpi:source="wim:d:/sources/install.wim#Windows 7 ULTIMATE" xmlns:cpi="urn:schemas-microsoft-com:cpi" /></unattend>
  2. Lưu tệp như Autountham dự. xml bằng cách dùng định dạng mã hóa UTF-8.

Tham khảo

Để biết thêm thông tin về việc cài đặt không được giám sát, hãy truy cập trang web Microsoft sau đây:

Các sản phẩm của bên thứ ba mà bài viết này thảo luận được các công ty độc lập với Microsoft sản xuất. Microsoft không bảo hành, dù ngụ ý hay không, về hiệu suất hoạt động hoặc độ tin cậy của các sản phẩm này.

Bạn cần thêm trợ giúp?

Phát triển các kỹ năng của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Microsoft dùng nội bộ

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×