Người dùng được hiển thị là đã tắt hoặc được bật cho xác thực đa yếu tố Microsoft Azure nhưng hoạt động như đối diện

Triệu chứng

Nguyên nhân

Sự cố này xảy ra nếu người dùng được thêm vào một thư mục khác với tư cách là người dùng khách. Hãy cân nhắc ví dụ sau: người dùng John (John@contoso.com) được tạo trong contoso.onmicrosoft.com. Đây là thư mục nhà riêng của mình. John sau đó được thêm vào một thư mục khách tại fabrikam.onmicrosoft.com với tư cách là người dùng khách. Khi người quản trị fabrikam.onmicrosoft.com kiểm tra người dùng khách, người dùng sẽ được hiển thị như đã tắt để xác thực đa yếu tố.

Giải pháp

Hành vi này là do thiết kế. Hành vi xác thực đa yếu tố luôn dựa trên trạng thái thư mục nhà của người dùng. Nếu bạn muốn thay đổi hành vi xác thực đa yếu tố mong muốn, bạn hoặc người quản trị nên thực hiện thay đổi này từ thư mục nhà của người dùng.

Thông tin Bổ sung

Người dùng khách là người dùng từ một thư mục được thêm vào một thư mục khác. Ví dụ: một người dùng từ contoso.onmicrosoft.com có thể được thêm vào fabrikam.onmicrosoft.com. Trong trường hợp này, người dùng vẫn được xác thực bằng cách sử dụng các thiết đặt được xác định trong thư mục nhà của người dùng (contoso.onmicrosoft.com).Lưu ý Để nhanh chóng kiểm tra xem người dùng có là người dùng khách hay không, hãy lưu ý rằng hộp kiểm bên cạnh người dùng trên màn hình bổ trợ quản lý đa yếu tố sẽ bị mờ đi. Hộp kiểm được làm mờ cho biết người dùng là người dùng khách.