Người dùng không thể xem trang đại diện Outlook trong Office 365

Triệu chứng

Người dùng không thể xem quyền của người đại diện trong Microsoft Outlook trong Microsoft Office 365. Ngoài ra, họ nhận được thông báo lỗi sau:

Người đại diện trang không khả dụng. Không thể truy cập thư mục Outlook.

 

Nguyên nhân

Outlook không đúng cách truy xuất thông tin người đại diện từ đối tượng rảnh/bận cục bộ trong hộp thư. Sự cố này có thể xảy ra sau khi người quản lý hoặc người đại diện của hộp thư được di chuyển đến một nhóm mới.

Giải pháp

Để khắc phục sự cố này, đặt mới đại diện tạm thời trong trình quản lý thư bằng cách sử dụng Outlook Web App (OWA) để áp dụng Cập Nhật đối tượng rảnh/bận cục bộ. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:

  1. Đăng nhập vào hộp thư đến OWA.

  2. Mở lịch.

  3. Chọn chia sẻ từ menu ở đầu trang.  Ảnh chụp màn hình nút chia sẻ trang Outlook

  4. Nhập người dùng hoặc nhóm và sau đó chọn người đại diện từ trình đơn thả xuống. Ảnh chụp màn hình chọn người đại diện trong thả xuống menu trang

  5. Nhấp vào chia sẻvà sau đó bấm hoàn tấtẢnh chụp màn hình chia sẻ trang

Trình quản lý sẽ có thể trở lại Outlook để tiếp tục quản lý người đại diện từ các khách hàng.

Bạn cần thêm trợ giúp?

Phát triển các kỹ năng của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Microsoft dùng nội bộ

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×