Người dùng nhận được NDR 5.2.0 khi họ gửi lời mời cuộc họp trong Office 365 môi trường kết hợp

Triệu chứng

Sau khi người đại diện hoặc quản lý hộp thư được di chuyển đến một nhóm mới trong Microsoft Office 365, người dùng nhận được báo cáo không gửi sau (NDR) khi họ gửi cuộc họp mời người quản lý:

Nguyên nhân

Giá trị cũ của người đại diện cho thuộc tính legacyExchangeDN được lưu trữ trên các đối tượng rảnh/bận cục bộ trong hộp thư của người quản lý.

Giải pháp

Người quản lý nên thêm lại người đại diện sau khi đảm bảo rằng không có không có tham chiếu lưu trữ đối tượng ban đầu của người đại diện. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:

1. Loại bỏ tất cả các đại diện từ người đại diện hộp trong Outlook. lưu ý trước khi bạn chuyển sang bước tiếp theo, xác nhận xem sự cố bây giờ được giải quyết. Nếu người dùng tiếp tục nhận được NDR khi họ gửi cuộc họp mời người quản lý, tiếp tục các bước còn lại để đảm bảo rằng tất cả người đại diện lưu trữ thông tin bị xoá khỏi hộp thư.

2. Đăng nhập vào hộp thư đến Outlook Web App (OWA), và sau đó xác nhận rằng tất cả người đại diện bị xoá. Làm theo các bước sau để kiểm tra người đại diện trong OWA:

   1. Đăng nhập vào hộp thư đến OWA.

   2. Mở lịch.

   3. Chọn chia sẻ từ trình đơn ở trên cùng.

   4. Nhấp vào biểu tượng thùng rác để loại bỏ bất kỳ người đại diện. 

3. Loại bỏ bất kỳ mục tự động hoàn tất cho người đại diện. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:

   1. Bắt đầu một thư mới.

   2. Nhập tên của người đại diện.

   3. Đánh dấu mục trong cửa sổ bật lên, và sau đó nhấp vào "X" để xoá mục.

4. Buộc sổ địa chỉ gián tuyến (OAB) để tải xuống. Điều này sẽ xảy ra tự động mỗi 24 giờ, nhưng điều quan trọng là phải có phiên bản gần đây nhất để đảm bảo rằng thông tin người đại diện chính xác được lưu trữ trong hộp thư của người quản lý.

   1. Trên menu gửi/nhận , bấm gửi/nhận nhóm, và sau đó nhấp vào tải sổ địa chỉ.

   2. Nhấp vào OK. Thanh tiến trình được hiển thị khi OAB tải xuống. Tùy thuộc vào kích thước của tệp và kết nối mạng, quá trình này có thể mất vài phút để hoàn tất.

Sau khi các bước hoàn tất, thêm người đại diện mới, và sau đó xác nhận lời mời cuộc họp mới được gửi đến người quản lý thành công.