Theo dõi sự tham gia trong Viva Engage liệu phân tích

Viva Engage cung cấp phân tích mạnh mẽ để giúp bạn hiểu rõ hơn về tác động của bài đăng. Phân tích cung cấp số liệu cho phép bạn giám sát:

Sự tham gia của riêng bạn (thông qua phân tích cá nhân, Câu trả lời và cuộc hội thoại)
Sự tham gia trong cộng đồng bạn ghé thăm (thông qua phân tích cộng đồng).

Lưu ý: Ngoại trừ phân tích hội thoại, hầu hết các phân tích bảng điều khiển chỉ sẵn dùng cho khách hàng có giấy phép MicrosoftViva Suite hoặc Employee Communications and Communities.

Mở bảng điều khiển Analytics

Phân tích sẽ hiển thị cho bất kỳ ai đã tạo bài đăng trong Viva Engage đại diện của người lãnh đạo.

Sử dụng một trong các phương pháp sau để mở bảng điều khiển Analytics của bạn:

Từ thanh Viva Engage hướng, chọn biểu tượng phân tích.

Ảnh chụp màn hình hiển thị biểu tượng phân tích trong thanh Viva Engage công cụ.

Trên dòng nội dung hoặc trang Câu trả lời, trong ô Tóm tắt cá nhân ở bên phải, chọn Xem phân tích cá nhân đầy đủ hoặc biểu tượng phân tích bên dưới ảnh bìa của bạn.

Bảng điều khiển của bạn hiển thị các số liệu về phân tích Cá nhân và phân tích Câu trả lời làm mới 24 giờ một lần.

Mẹo: Di chuột qua từng số liệu để tìm mẹo công cụ có thêm thông tin về số liệu đó.

Ảnh chụp màn hình hiển thị biểu tượng và liên kết trên dòng nội dung mở trang phân tích cá nhân của bạn.

Phân tích cá nhân theo dõi các số liệu sau:

Số người tiếp cận của bạn	Số lượng người đã xem, phản ứng hoặc bình luận về bài viết của bạn
Tiếp cận thông tin chi tiết	Số lượng người đang xem, phản ứng hoặc nhận xét
Chi tiết đã tham gia	Tỷ lệ phần trăm người phản hồi hoặc bình luận
Hội thoại hàng đầu	Các cuộc hội thoại phổ biến nhất mà bạn đã bắt đầu
Phản ứng với bài viết của bạn	Số lượng phản ứng duy nhất trên tất cả các bài viết của bạn
Nhận xét hàng đầu về bài đăng của bạn	Các ý kiến về bài viết của bạn với nhiều phản ứng nhất

Để xem xu hướng, hãy sử dụng các bộ lọc bảng điều khiển sau:

Phạm vi ngày

Phạm vi ngày cho phép bạn xem xu hướng hội thoại bắt đầu từ ngày bài đăng được tạo và hơn thế nữa. Phạm vi ngày biểu thị các thay đổi (đồng bằng) cho khoảng thời gian đã chọn. Bạn có thể lọc ngày 7,28 ngày, 90 ngày và 365 ngày. Ví dụ, bằng cách chọn 7 ngày, bạn có thể thấy sự thay đổi theo tuần, trong khi 90 ngày hiển thị các thay đổi theo quý theo quý.

Đích

Sử dụng bộ lọc này để bao gồm dữ liệu trong các cộng đồng và dòng nội dung hoặc chỉ dòng nội dung.

Lưu ý: Các chỉ số liên quan đến đối tượng chỉ hiển thị cho những người lãnh đạo đã được quản trị viên hoặc người giao tiếp công ty xác định và đã chỉ định đối tượng. Để biết chi tiết, hãy xem Xác định nhà lãnh đạo và quản lý người xem Viva Engage.

Để hiểu rõ hiệu suất của các câu hỏi và câu trả lời mà bạn tham gia, hãy xem phân tích Giải đáp. Những phân tích này sẽ hiển thị cho bất kỳ ai đã đăng hoặc trả lời câu hỏi trong Engage, trên tab Câu trả lời hoặc trong cộng đồng.

Trả lời phân tích theo dõi các số liệu sau:

Con người bạn đã trợ giúp	Ảnh hưởng của bạn dựa trên số lượng người đã tương tác với câu hỏi bạn đã hỏi hoặc trả lời. Để biết chi tiết, hãy xem Câu trả lời Viva: Tìm hiểu về Thời gian đã & Con người trợ - Hub Cộng đồng Microsoft
Tóm tắt câu trả lời	Phân tích các câu hỏi bạn đã trả lời
Tóm tắt câu hỏi	Phân tích các câu hỏi bạn đã hỏi
Những câu hỏi bạn đã tham gia	Phân tích các câu hỏi thu hút nhất mà bạn đã hỏi hoặc trả lời

Tại đây, bạn có thể xem phân tích chi tiết về hoạt động cho các Viva Engage trong thời gian thực. Phân tích hội thoại hiển thị cho người tạo bài đăng, đại diện của họ và người liên lạc công ty. Người quản trị cộng đồng có thể xem phân tích hội thoại cho các cộng đồng mà họ quản lý.

Đi tới hội thoại trong Viva Engage, chọn biểu tượng hình elip, rồi chọn Xem phân tích. Ngoài ra, chọn số lượng Được xem theo xuất hiện trên tất cả các chuỗi hội thoại.

Ảnh chụp màn hình hiển thị xu hướng hội thoại, hoạt động đăng và các chỉ số khác trong bảng điều khiển để phân tích hội thoại.

Phân tích hội thoại theo dõi các chỉ số sau:

Con người đạt	Số lượng người đã xem, phản ứng hoặc trả lời
Con người đã đính hôn	Số người phản hồi hoặc trả lời
Tương tác với hình phễu	Các loại tương tác diễn ra trên bài đăng của bạn. Bao gồm các hoạt động chi tiết dành riêng cho cuộc hội thoại như thẻ đánh dấu và lượt chia sẻ.
Xu hướng hội thoại	Tổng số người dùng đã xem, phản ứng và nhận xét cho bài đăng trong khung thời gian đã chọn. Trong trường hợp hội thoại đã được nổi bật hoặc ghim, bạn sẽ thấy những hành động đó được thể hiện trong đồ thị.
Chi tiết về phản ứng	Tổng số phản ứng và loại phản ứng được sử dụng
Nhận xét hàng đầu về bài đăng	Tổng quan về các nhận xét tương tác nhất trên bài đăng
Chia sẻ	Cho biết cách thức và địa điểm chia sẻ bài đăng này. Số liệu trong bảng này liên quan đến bài đăng mới được tạo khi chia sẻ.

Phân tích hội thoại theo dõi các số liệu bổ sung Viva Engage cao cấp:

Những người nâng cao đã tiếp cận và tham gia	Phần trăm người theo dõi và người xem hoặc cộng đồng tiếp cận, tùy thuộc vào nơi bài đăng được tạo. Nếu bài đăng được tạo trong cộng đồng, liên lạc cộng đồng sẽ được hiển thị. Nếu bài đăng được tạo trên dòng nội dung, người theo dõi sẽ được hiển thị. Nếu bài đăng được tạo trên dòng nội dung bởi một nhà lãnh đạo, người xem đã tiếp cận sẽ được hiển thị.
Hoạt động theo nền tảng	Nền tảng từ nơi nhận xét, phản ứng và quan điểm đến. Số liệu này chỉ sẵn dùng trên các bài đăng kiểu thông báo.
Tình cảm trong bình luận	Tình cảm trung bình trên tất cả các ý kiến trong bài viết. Số liệu này chỉ khả dụng trên các bài đăng với ít nhất năm bình luận duy nhất. Để biết chi tiết, hãy xem Phân tích cảm nhận và chủ đề trong Viva Engage - Bộ phận Hỗ trợ của Microsoft.