Triệu chứng
Khi bạn khởi động lại máy tính sau khi cài đặt bộ điều hợp quay, bạn có thể nhận được thông báo lỗi sau:
Không thể tìm thấy tệp thiết bị có thể cần thiết để chạy Windows hoặc một ứng dụng Windows. Đăng ký Windows hoặc hệ thống. Tập tin này là thiết bị này nhưng thiết tệp không tồn tại. Nếu bạn vẫn muốn sử dụng ứng dụng liên quan đến tập tin thiết bị này, hãy thử cài đặt lại ứng dụng thay thế tệp bị thiếu.
Các tệp sau đây được liệt kê là thiếu:
Vnetsup.vxdNwlink.vxdNwredir.vxdNscl.vxdVredir.vxdNdis.vxdNdis2sup.vxdVnetbios.vxdNdiswan.vxdHộp thoại thêm hai có thể xuất hiện thông báo cho bạn sau hai tệp không tìm thấy:
Nwnp32.dllMsnp32.dllSau khi bạn xác nhận các thông báo lỗi, Windows khởi động bình thường nhưng không có chức năng mạng quay số.
Nguyên nhân
Sự cố này có thể xảy ra nếu bạn cài đặt mạng quay số, bộ điều hợp quay hoặc mạng riêng ảo và sau đó hủy bỏ cài đặt khi hộp thoại Sao chép tệp được hiển thị. Dial-Up Networking tệp không được sao chép vào đĩa cứng nhưng tên tệp được thêm vào sổ đăng ký. Khi máy tính khởi động lại, các tệp được yêu cầu và không thể tìm thấy.
Giải pháp
Chú ý: nếu bạn đã thiết lập mạng quay số và có thêm mục chẳng hạn như số điện thoại, TCP và giao thức khác, ghi lại thông tin trước khi bạn loại bỏ bộ điều hợp quay số. Làm như vậy thông tin thuộc tính mạng nếu bộ điều hợp mạng được liệt kê trong thuộc tính mạng.
Để giải quyết vấn đề này, loại bỏ và sau đó cài đặt mạng quay số. Để làm việc này, hãy làm theo các bước sau:
-
Bấm Bắt đầu, trỏ chuột vào Cài đặt, rồi bấm Pa-nen Điều khiển.
-
Trong bảng điều khiển, bấm đúp vào Thêm/loại bỏ chương trình.
-
Nhấp vào tab Cài đặt Windows , và sau đó nhấp vào thông tin.
-
Bấm vào chi tiết, và sau đó bấm để bỏ chọn hộp kiểm Dial-Up Networking . Chú ý: nếu bạn nhận được thông báo lỗi Ndiswan.vxd, bấm để bỏ chọn Mạng riêng ảo hộp kiểm chỉ.
-
Bấm đóng, bấm OK, sau đó bấm vào áp dụng.
-
Khi bạn được nhắc khởi động lại Windows, hãy làm như vậy.
-
Bấm Bắt đầu, trỏ chuột vào Cài đặt, rồi bấm Pa-nen Điều khiển.
-
Trong bảng điều khiển, bấm đúp vào Thêm/loại bỏ chương trình.
-
Nhấp vào tab Cài đặt Windows , và sau đó nhấp vào thông tin.
-
Bấm vào chi tiết, và sau đó bấm để chọn hộp kiểm Dial-Up Networking . Chú ý: nếu bạn bỏ chọn hộp kiểm Mạng riêng ảo trong bước 4, bấm để chọn nó.
-
Bấm vào Đóng và sau đó bấm vào OK.
-
Nếu bạn được nhắc khởi động lại Windows, hãy làm như vậy.
Nếu bất kỳ giao thức bổ sung cần thiết, thêm các giao thức bằng cách sử dụng công cụ mạng trong Pa-nen điều khiển. Chú ý: kiểm tra với quản trị viên hệ thống hoặc nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn để xác định yêu cầu cài đặt mạng quay số và TCP/IP. Để biết thêm thông tin về cấu hình mạng quay số đến workwith nhà cung cấp dịch vụ Internet, bấm số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:
133219 kết nối Internet bằng cách sử dụng một nhà cung cấp dịch vụ
Thông tin Bổ sung
Nếu bạn huỷ cài đặt bộ điều hợp quay khi hộp thoại Sao chép tệp được hiển thị, cài đặt tiền và trả về thông báo sau:
Bây giờ bạn phải khởi động máy tính của bạn trước khi cài đặt mới sẽ có hiệu lực. Bạn có muốn khởi động lại máy tính của bạn bây giờ?
Vì các tệp không được sao chép vào đĩa cứng, bạn nhận được thông báo lỗi được liệt kê ở đầu bài viết này. Hoàn thành cài đặt tệp như đã nêu ở trên giải quyết sự cố. Để biết thêm thông tin về sự cố tương tự khởi động, bấm số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:
140010 Microsoft Plus! thiết lập vô tình cài đặt máy khách NetWare
137454 thông báo lỗi: không tìm thấy tệp thiết bị. Vnetsup.VXD
132008 thông báo lỗi: không tìm thấy thiết bị một tệp có thể cần thiết.
