Bỏ qua để tới nội dung chính
Đăng nhập với Microsoft
Đăng nhập hoặc tạo một tài khoản.
Xin chào,
Chọn một tài khoản khác.
Bạn có nhiều tài khoản
Chọn tài khoản bạn muốn đăng nhập.

Triệu chứng

Microsoft Outlook 2010 không hỗ trợ chứng danh dựa trên thẻ thông minh khi bạn truy nhập vào hộp thư của mình bằng cách dùng Outlook Anywhere (RPC/HTTP).

Giải pháp

Để giải quyết vấn đề này, hãy áp dụng bản Cập Nhật sau đây:

2597011 Mô tả về gói hotfix của Outlook 2010 (x64 Outlook-x-none. MSP; x86 Outlook-x-none. msp): 13/12, 2011

Thông tin khóa đăng ký

Quan trọng phần này, phương pháp hoặc tác vụ có chứa các bước cho bạn biết cách sửa đổi sổ đăng ký. Tuy nhiên, có thể xảy ra sự cố nghiêm trọng nếu bạn sửa đổi sổ đăng ký không đúng cách. Do đó, hãy đảm bảo rằng bạn làm theo các bước này cẩn thận. Để bảo vệ tốt hơn, hãy sao lưu sổ đăng ký trước khi bạn sửa đổi. Sau đó, bạn có thể khôi phục sổ đăng ký nếu xảy ra sự cố. Để biết thêm thông tin về cách sao lưu và khôi phục sổ đăng kư, hăy bấm số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:

322756 Làm thế nào để sao lưu và khôi phục sổ đăng ký trong WindowsAfter bạn cài đặt gói hotfix, để chúng tôi bật các hotfix cho bạn, hãy đi đến phần "sửa lỗi cho tôi". Nếu bạn muốn bật bản sửa lỗi chính mình, hãy đi đến phần "Hãy để tôi tự khắc phục sự cố".

Khắc phục sự cố giúp tôi



Để tự động bật hotfix, hãy bấm vào nút sửa hoặc nối kết. Sau đó, bấm vào chạy trong hộp thoại tải tệp xuống và làm theo các bước trong trình hướng dẫn sửa lỗi.



Boy

  • Cài đặt hotfix được mô tả trong bài viết cơ sở kiến thức Microsoft (KB) 2597011 trước khi bạn chạy giải pháp khắc phục sự cố này.

  • Trình hướng dẫn này có thể chỉ có bằng tiếng Anh. Tuy nhiên, bản sửa lỗi tự động cũng sẽ hoạt động với các phiên bản Windows bằng ngôn ngữ khác.

  • Nếu bạn không ở trên máy tính có vấn đề, hãy lưu giải pháp khắc phục sự cố vào ổ đĩa flash hoặc CD rồi chạy trên máy tính có vấn đề.


Sau đó, hãy đi đến mục "đã khắc phục sự cố này?".



Để tôi tự khắc phục sự cố

Sau khi bạn cài đặt gói hotfix, hãy làm theo các bước sau đây để bật các hotfix:

  1. Bấm vào bắt đầu, bấm vào chạy, nhập regedit vào hộp mở , rồi bấm OK.

  2. Xác định vị trí, rồi chọn khóa đăng ký sau đây: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook

  3. Trên menu Chỉnh sửa, trỏ chuột vào Mới rồi bấm Khóa.

  4. Nhập RPC, rồi nhấn ENTER.

  5. Xác định vị trí, rồi chọn khóa đăng ký sau đây: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\RPC

  6. Trên menu chỉnh sửa , trỏ tới mới, rồi bấm vào giá trị DWORD (32 bit).

  7. Nhập EnableSmartCard, rồi nhấn ENTER.

  8. Bấm chuột phải vào EnableSmartCard, rồi bấm vào sửa đổi.

  9. Trong hộp dữ liệu giá trị , nhập 1, rồi bấm OK.

  10. Thoát khỏi Registry Editor.



Giải pháp này có khắc phục được sự cố không?

  • Kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục hay chưa. Nếu khắc phục được sự cố thì bạn đã hoàn thành phần này. Nếu chưa khắc phục được sự cố, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

  • Chúng tôi sẽ đánh giá cao phản hồi của bạn. Để cung cấp phản hồi hoặc báo cáo bất kỳ vấn đề nào với giải pháp này, vui lòng để lại chú thích trên blog "khắc phục sự cố cho tôi" hoặc gửi emailcho chúng tôi.

Trạng thái

Microsoft đã xác nhận đây là sự cố trong các sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".

Bạn cần thêm trợ giúp?

Bạn muốn xem các tùy chọn khác?

Khám phá các lợi ích của gói đăng ký, xem qua các khóa đào tạo, tìm hiểu cách bảo mật thiết bị của bạn và hơn thế nữa.

Cộng đồng giúp bạn đặt và trả lời các câu hỏi, cung cấp phản hồi và lắng nghe ý kiến từ các chuyên gia có kiến thức phong phú.

Thông tin này có hữu ích không?

Bạn hài lòng đến đâu với chất lượng dịch thuật?
Điều gì ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn?
Khi nhấn gửi, phản hồi của bạn sẽ được sử dụng để cải thiện các sản phẩm và dịch vụ của Microsoft. Người quản trị CNTT của bạn sẽ có thể thu thập dữ liệu này. Điều khoản về quyền riêng tư.

Cảm ơn phản hồi của bạn!

×