Triệu chứng

Khi bạn cố gắng cài đặt hoặc nâng cấp máy khách Microsoft Dynamics CRM cho Microsoft Office Outlook máy tính, bạn nhận được thông báo lỗi sau:

Hành động Microsoft.Crm.Config.Client.InstallAbpAction không thành công.

Truy cập bị từ chối. (Ngoại lệ từ HRESULT: 0x80070005 (E_ACCESSDENIED))

Ngoài ra, bạn nhận được một thông báo lỗi sau.

Thông báo lỗi 1Khi bạn cài đặt máy khách Microsoft Dynamics CRM 4.0 Outlook máy tính, bạn nhận được thông báo lỗi trong Nhật ký cấu hình:

12:58:46 | Lỗi | Cấu hình ngoại lệ. System.Exception: Microsoft.Crm.Config.Client.InstallAbpAction hành động không thành công. --->
System.UnauthorizedAccessException: Truy cập bị từ chối. (Ngoại lệ từ HRESULT: 0x80070005 (E_ACCESSDENIED))

tại System.Runtime.InteropServices.Marshal.ThrowExceptionForHRInternal (Int32 errorCode, IntPtr errorInfo)

tại Microsoft.Crm.Config.Client.InstallAbpAction.Do (IDictionary tham số)

tại Microsoft.Crm.Setup.Common.Action.ExecuteAction (hành, IDictionary tham số Boolean hoàn)

---Cuối của dấu vết xếp chồng ngoại lệ bên trong---

tại Microsoft.Crm.Setup.Common.Action.ExecuteAction (hành, IDictionary tham số Boolean hoàn)

tại Microsoft.Crm.Setup.Common.Installer.Install (IDictionary stateSaver)

tại Microsoft.Crm.Setup.Common.ComposedInstaller.InternalInstall (IDictionary stateSaver)

tại Microsoft.Crm.Setup.Common.ComposedInstaller.Install (IDictionary stateSaver)

tại Microsoft.Crm.Config.Client.ClientConfig.Install (IDictionary dữ liệu)

tại Microsoft.Crm.Config.Client.ClientConfig.Run() 12:58:46 | Đầy đủ | Cấu hình không thành công 12:58:46 | Thông tin | Chúng tôi không thể thành công cấu hình Microsoft Dynamics CRM cho Outlook:



Hành động Microsoft.Crm.Config.Client.InstallAbpAction không thành công.

Truy cập bị từ chối. (Ngoại lệ từ HRESULT: 0x80070005 (E_ACCESSDENIED))

Thông báo lỗi 2Khi bạn nâng cấp máy khách Microsoft Dynamics CRM 3.0 cho Outlook máy tính, bạn nhận được thông báo lỗi trong Nhật ký cài đặt:

UpgradeDatabase.Action

UpgradeDatabase.Started

Tìm kiếm cơ sở dữ liệu tập tin

Di chuyển cơ sở dữ liệu tập tin

Cơ sở dữ liệu hoàn tất hành động

Gán quyền cho S-1-5-21-682003330-616249376-1801674531-1112

C:\Program Files\Microsoft CRM\sql\v3_msde_mscrm.mdf

tại System.Security.AccessControl.NativeObjectSecurity.CreateInternal (ResourceType resourceType Boolean isContainer, tên chuỗi, xử lý SafeHandle, AccessControlSections includeSections, Boolean createByName, ExceptionFromErrorCode exceptionFromErrorCode, đối tượng exceptionContext)

tại System.Security.AccessControl.FileSystemSecurity... Victor (Boolean isContainer tên chuỗi, AccessControlSections includeSections, Boolean isDirectory)

tại System.Security.AccessControl.FileSecurity... Victor (chuỗi fileName, AccessControlSections includeSections)

tại System.IO.FileInfo.GetAccessControl() tại Microsoft.Crm.Setup.Client.DatabaseInstaller.Upgrade (phiên phiên)

tại Microsoft.Crm.Setup.Client.ClientSetup.UpgradeDatabase (phiên phiên)

Hành động đã kết thúc 10:33:09: InstallFinalize. Giá trị trả lại 3.

Khi bạn cố gắng cấu hình Phiên bản Outlook Offline khách hàng của Microsoft Dynamics CRM 4.0, bạn luôn nhận được lỗi sau trong cửa sổ đối Thử/huỷ :

Hành động Microsoft.Crm.Config.Client.InstallPstAction không thành công. LaunchOutlookInstallerProcess không thành công.

Nguyên nhân

Sự cố này có thể xảy ra nếu tệp dữ liệu của Microsoft Dynamics CRM không được gỡ bỏ hoàn toàn, và nếu liên hệ nhà cung cấp (ABP) sổ địa chỉ của Microsoft Dynamics CRM đã không được loại bỏ hoàn toàn.

Giải pháp

Giải pháp 1

Để giải quyết vấn đề này, sử dụng một trong các phương pháp sau, và sau đó cố gắng cài đặt hoặc nâng cấp máy khách Microsoft Dynamics CRM cho Outlook máy tính.

Phương pháp 1: Nếu bạn có Microsoft Office Outlook 2007 cài đặt

  1. Khởi động Outlook 2007.

  2. Trên menu Công cụ, bấm vào Cài đặt tài khoản.

  3. Nhấp vào tab Tệp dữ liệu .

  4. Bấm Microsoft CRM, và sau đó bấm loại bỏ.

  5. Nhấp vào tab Sổ địa chỉ .

  6. Bấm Microsoft CRM sổ địa chỉ, và sau đó bấm loại bỏ.

  7. Thoát Outlook 2007.

Phương pháp 2: Nếu bạn có Microsoft Office Outlook 2003 cài đặt

  1. Thoát Outlook 2003.

  2. Bấm bắt đầu, bấm Bảng điều khiển, bấm vào Tài khoản người dùng, và sau đó bấm vào thư.

  3. Trong hộp thoại Thiết lập thư , bấm vào Tệp dữ liệu.

  4. Bấm Microsoft CRM, bấm loại bỏvà sau đó bấm đóng.

  5. Trong hộp thoại Thiết lập thư , bấm vào Tài khoản E-mail.

  6. Bấm xem hoặc thay đổi thư mục hiện tại hoặc sổ địa chỉ, và sau đó nhấp vào tiếp theo.

  7. Bấm Microsoft CRM sổ địa chỉ, và sau đó bấm loại bỏ.

  8. Nhấp vào đóng để đóng hộp thoại Thiết lập thư .

Giải pháp 2

Hãy làm theo các bước sau:

  1. Khởi động Outlook.

  2. Trên menu Công cụ, bấm vào Tùy chọn.

  3. Trên tab Thiết lập thư , bấm vào Tài khoản Email.

  4. Trên tab Tệp dữ liệu , chọn Microsoft CRM không sẵn cóvà sau đó bấm loại bỏ.

Bạn cần thêm trợ giúp?

Phát triển các kỹ năng của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Microsoft dùng nội bộ

Thông tin này có hữu ích không?

Bạn hài lòng đến đâu với chất lượng dịch thuật?
Điều gì ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

×