Triệu chứng

Sau khi bạn chạy "làm mới PC của bạn mà không ảnh hưởng đến tính năng" tệp của bạn trong Microsoft Windows 8 và Windows RT, Hồ sơ Microsoft Outlook sẽ bị xóa và các tệp dữ liệu sẽ bị xóa hoặc di chuyển.Lưu ý Tính năng này còn được gọi là tùy chọn đặt lại nút nhấn đẩy.

Thông tin Bổ sung

Trong trường hợp này, bạn phải tạo lại hồ sơ Outlook, rồi nhập thủ công tệp dữ liệu Outlook (. PST) từ các vị trí sau đây:

C: \<tên người dùng của bạn>\Documents\outlook Files

C:\Windows.old\Users\<tên người dùng của bạn>\Appdata\local\microsoft\outlookBảng theo dõi tóm tắt các tệp dữ liệu Outlook bị ảnh hưởng trong khi làm mới:

Loại tài khoản

Loại tệp dữ liệu

Đường dẫn thư mục mặc định

Đã di chuyển lên Windows. Old

Máy chủ Exchange

.ost

C\Users\<tên người dùng của bạn>\Appdata\local\microsoft\outlook

Hệ

.ost

C: \<tên người dùng của bạn>\Appdata\local\microsoft\outlook

Tài khoản Outlook.com/Exchange ActiveSync (EAS)

.ost

C: \<tên người dùng của bạn>\Appdata\local\microsoft\outlook

POP

.pst

C: \<tên người dùng của bạn>\Documents\outlook Files

Không, vị trí này được giữ nguyên trong khi làm mới

Danh sách SharePoint

.pst

C: \<tên người dùng của bạn>\Appdata\local\microsoft\outlook

Lịch Internet

.pst

C: \<tên người dùng của bạn>\Appdata\local\microsoft\outlook

Lưu ý Vì bạn không thể nhập thông điệp email được đệm ẩn từ tệp dữ liệu Outlook ngoại tuyến (. OST) được liên kết với tài khoản Exchange hoặc tài khoản IMAP, bạn phải đồng bộ hóa thư email đến máy chủ trước khi làm mới PC của mình. Khi bạn tạo lại hồ sơ Outlook sau khi làm mới PC, Outlook sẽ tạo ra các tệp mới. OST. Mọi tệp dữ liệu người dùng nằm trong các thư mục sau đây sẽ bị xóa trong khi làm mới:

  • Các tệp c

  • C:\ProgramData

  • C:\Windows

Lưu ý́

  • Outlook 2013 tạo lưu trữ và các tệp bổ sung. PST trong c: \<tên người dùng của bạn>\Documents\outlook Files thư mục. Thư mục này được giữ nguyên trong khi làm mới, như được hiển thị trong bảng trước đó.

  • Sau khi hồ sơ mới được cấu hình và đang hoạt động đúng cách, bạn có thể xóa các tệp cũ. OST để giải phóng dung lượng ổ đĩa. (Những tệp cũ này có thể sử dụng dung lượng ổ đĩa đáng kể.) Để khôi phục dung lượng đĩa này, hãy xóa các tệp. OST được đặt trong C:\Windows.old\ <tên người dùng của bạn> \ Profile\appdata\local\microsoft\outlook Folder.

  • Outlook 2013 RT được bao gồm trong Office Home & Student 2013 RT trên Windows RT 8,1.

Bạn cần thêm trợ giúp?

Phát triển các kỹ năng của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Microsoft dùng nội bộ

Thông tin này có hữu ích không?

Bạn hài lòng đến đâu với chất lượng dịch thuật?
Điều gì ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

×