Nếu bạn có nhiều tài khoản Viva Engage tại các công ty khác nhau, bạn có một vài tùy chọn để đảm bảo rằng bạn đi đến đối tượng thuê mà bạn dự định tham gia:
- Đóng và mở lại bất kỳ cửa sổ trình duyệt nào đang mở trước khi bạn chuyển đổi Viva Engage thuê. Nếu bạn mở nhiều tab hoặc cửa sổ trình duyệt, một số có thể duy trì danh tính của bạn ngay cả sau khi bạn đăng xuất trong một tab.
- Nếu bạn cần đăng nhập vào nhiều đối tượng thuê Viva Engage cùng một lúc, hãy sử dụng một trình duyệt khác hoặc cửa sổ trình duyệt riêng tư hoặc ẩn danh cho mỗi đối tượng Viva Engage thuê.
Nếu bạn đăng nhập vào Viva Engage và gặp một trong các sự cố sau, bạn cần liên hệ với người quản trị đối tượng thuê Viva Engage bạn:
- Bạn đi đến một đối tượng Viva Engage thuê khác với đối tượng thuê bạn đã đăng nhập.
- Bạn được chuyển hướng đến tài khoản có tên nhưng không được liên kết với thư hoặc nhóm của bạn và tài khoản khác cho tên người dùng của bạn được hiển thị là Thành viên cũ.
Những sự cố này xuất phát từ sự cố cấu hình mà chỉ người quản Viva Engage thuê mới có thể giải quyết. Để biết thêm thông tin về cách giải quyết những vấn đề này, hãy xem một trong các trang sau đây: