Hỗ trợ cho Windows 7 đã dừng vào ngày 14 tháng 1 năm 2020

Chúng tôi khuyên bạn nên di chuyển sang pc Windows 11 để tiếp tục nhận được bản cập nhật bảo mật từ Microsoft.

Tìm hiểu thêm

Bạn có thể nhận được thông báo lỗi trong khi sử dụng Windows Media Player mà không có bất kỳ thông tin cụ thể nào về lỗi. Dưới đây là một số sai lầm thường gặp:

  • Nếu lỗi liên quan đến sự cố phát lại, codec trên PC của bạn có thể không phù hợp để phát tệp đó. Để biết thêm thông tin về codec, hãy xem Codec: câu hỏi thường gặp

  • Nếu bạn không thể ghi ra đĩa CD hoặc DVD, kiểm tra xem đĩa đã có nội dung trên đó hay chưa? Nếu có, hãy chắc chắn rằng đĩa này có thể ghi lại và xóa nội dung hiện có trước khi tìm cách ghi nội dung mới vào đĩa này.

  • Nếu Windows Media Player hoạt động không bình thường sau khi cài đặt bản cập nhật mới nhất từ Windows Update, bạn có thể xác minh xem sự cố có phải do các bản cập nhật hay không bằng cách sử dụng tính năng Khôi phục Hệ thống. Để thực hiện thao tác này:

    1. Bấm vào nút Bắt đầu  rồi nhập khôi phục hệ thống.

    2. Chọn Tạo điểm khôi phục, sau đó trong ngăn Thuộc tính Hệ thống, chọn Khôi phục Hệ thống.

    3. Làm theo lời nhắc để chọn điểm khôi phục ngay trước khi quá trình cập nhật kích hoạt sự cố. Sau đó chạy quá trình khôi phục hệ thống. (Quá trình này sẽ mất một lúc.)

    4. Sau khi hệ thống khôi phục về cấu hình cũ hơn, hãy kiểm tra một lần nữa xem liệu Windows Media Player có hoạt động bình thường hay không.

Để được trợ giúp chung về Windows Media Player, hãy xem trang hỗ trợ cho Windows Media Player. Bạn cũng có thể đăng câu hỏi về Windows Media Player trong diễn đàn Windows bạn. Các chuyên gia luôn sẵn sàng giúp bạn.

Lưu ý: Đối với các tính năng video nâng cao như 4K, bạn cũng có thể muốn thử sử dụng ứng dụng Phim & TV của Microsoft. Để tải xuống miễn phí nội dung này Microsoft Store hãy đi tới Phim & TV và chọn Tải.

Bạn cần thêm trợ giúp?

Tham gia thảo luận
Hỏi cộng đồng

Thông tin này có hữu ích không?

Bạn hài lòng đến đâu với chất lượng dịch thuật?
Điều gì ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

×