在你卸載 2015 前端伺服器和邊緣伺服器更新後，無法啟動 RTCSRV 服務商務用 Skype Server

套用到
Skype for Business Server 2015

症狀

此問題發生在你只卸載累積更新 6.0.9319.55 (KB3061059) ，適用於 商務用 Skype Server 2015 前端伺服器和邊緣伺服器Microsoft。 或者，當你卸載累積更新 6.0.9319.55（針對 商務用 Skype Server 2015 前端伺服器和 Edge 伺服器）Microsoft，再卸載累積更新 6.0.9319.55 Microsoft (KB3051958) 之前，先在至少以下伺服器角色中卸載商務用 Skype Server 2015 核心元件的累積更新 6.0.9319.55 時：

  • 商務用 Skype Server 2015 - Standard Edition Server
  • 商務用 Skype Server 2015 - Enterprise Edition 伺服器 (前端伺服器與後端伺服器)
  • 商務用 Skype Server 2015 - Edge 伺服器

注意 RTCSRV.exe 是前端伺服器服務的一個流程。

當此問題發生時，您將收到以下事件：

Lync 伺服器事件日誌

應用程式事件日誌

系統事件日誌

因應措施

要解決這個問題，你必須將本地 RTC 資料庫更新為 RTM 版本。 若要這麼做，請按照下列步驟進行：

如果 商務用 Skype Server 2015 核心組件的累積更新未被卸載，請依照以下步驟操作：

  1. 執行 Stop-CsWindowsService 指令。

  2. 卸載 Skype for 商務用 Skype Server 2015 核心元件的累積更新。 若要這麼做，請按照下列步驟進行：

    1. 打開控制台，然後點選程式。
    2. 點擊已安裝的匯報連結。
    3. 右鍵點擊 2015 商務用 Skype Server，核心元件 (KB3051958) 版本為 6.0.9319.55。 然後，在右鍵選單中點 選「卸載 」。

  3. 關閉已載入 商務用 Skype PowerShell 模組的現有 PowerShell 主控台會話。

在您卸載 Skype for 商務用 Skype Server 2015 核心組件的累積更新後，或如果您之前已卸載此累積更新，請依照以下步驟啟動 RTCSRV 服務：

  1. 啟動一個新的 PowerShell 主控台工作階段。
  2. 執行以下指令：Import-Module SkypeForBusiness
  3. 執行以下指令：Install-CsDatabase -Update -DatabaseType Registrar
  4. 執行 Start-CsWindowsService 指令。

      

更多資訊

要移除 商務用 Skype Server 2015 的累積更新，您必須先卸載商務用 Skype Server 2015 核心元件的累積更新，然後卸載商務用 Skype Server 2015 前端伺服器及邊緣伺服器的累積更新。

注意：我們建議您在移除兩個累積更新 (KB3061064) 參考 2015 商務用 Skype Server 匯報 中描述的指示。