症狀
當工作資料夾在 Windows 10 中同步檔案時，你會收到以下錯誤訊息：
注意
雲端操作無效。
(0x8007017C)
若符合以下條件，則會發生此錯誤：
- 2020 年 12 月 8 日—KB4592449 (OS 版本 18362.1256 與 18363.1256) 更新已安裝。
- 隨 選檔案存取 功能已啟用。
此問題通常發生在新裝置上設定工作資料夾或在多台裝置上設定時。
原因
2020 年 12 月 8 日—KB4592449 (作業系統版本 18362.1256 與 18363.1256) 更新包含應用程式介面 (API) 變更，導致工作資料夾無法從伺服器同步到裝置。
解決方式
若要解決這個問題，請安裝下列更新之一：
- Windows 10 版本 1809：2021年2月16日-KB4601383 (作業系統建檔 17763.1790) 預覽
- Windows 10，版本 1909：2021 年 2 月 16 日-KB4601380 (作業系統建檔 18363.1411) 預覽
- Windows 10,2004 或 20H2 版本：2021 年 2 月 24 日-KB4601382 (作業系統建置版本 19041.844 與 19042.844) 預覽
因應措施
為了解決此問題，請使用以下任一方法關閉 隨選檔案存取 功能。
方法一：透過工作資料夾控制面板小程式停用隨選檔案存取功能
以下說明如何繼續：
- 開啟 [控制台]。
- 選擇 系統與安全>工作資料夾。
- 請清除 啟用隨選檔案存取 的勾選框。
注意
- 確保裝置的磁碟空間足夠。 如果關閉此功能，所有使用者的檔案都會從工作資料夾伺服器下載到裝置。
- 如果問題發生在新裝置上，伺服器同步完成後可以重新啟用該功能。
方法二：透過群組政策設定停用隨需檔案存取功能
以下說明如何繼續：
- 開啟群組原則管理主控台。
- 選擇 使用者設定>管理範本>Windows 元件>工作資料夾>指定工作資料夾 設定。
- 將 隨選檔案存取偏好設定 改為 停用。
