桌面捷徑選單在多螢幕系統中使用高 DPI 設定時可能無法如預期運作

套用到
Windows Server 2012 R2 Datacenter Windows Server 2012 R2 Standard Windows Server 2012 R2 Essentials Windows Server 2012 R2 Foundation Windows 8.1 Enterprise Windows 8.1 Pro Windows 8.1 Windows RT 8.1

本文描述了一個問題，就是捷徑選單在 Windows 8.1、Windows RT 8.1 或 Windows Server 2012 R2 中可能無法如預期運作。 目前已有更新以解決此問題。 安裝此更新前，請先查看 前置條件 部分。

症狀

請考慮以下案例：

  • 你有一台 Windows 8.1、Windows RT 8.1，或是 Windows Server 2012 R2 系統，這些系統都有觸控螢幕和高 DPI 縮放。

  • 你接上一個 DPI 縮放較低的外接螢幕，然後選擇重複模式。

  • 你可以將顯示設定設為以下其中一個選項：

    • [僅電腦螢幕]
    • 同步顯示
    • 延伸
    • 僅第二個螢幕

  • 螢幕重新縮放後，你會進入桌面捷徑選單。

  • 你點擊捷徑選單外的桌面，然後嘗試關閉捷徑選單。

在這種情況下，捷徑選單不會被忽略。 取而代之的是，從快捷選單中選取一個項目。

如何取得此更新

重要：安裝此更新後請勿安裝語言包。 如果你這麼做，更新中針對特定語言的變更將不會被套用，你必須重新安裝更新。 如需詳細資訊，請參閱將語言套件新增到 Windows (英文)。

方法 1：Windows Update

本更新可透過 Windows Update 取得。

方法 2： Microsoft 下載中心

您可以從 Microsoft 下載中心下載下列檔案：

作業系統 更新
所有支援基於 x86 的 Windows 8.1 版本 立即下載 下載套件。
所有支援基於 x64 的 Windows 8.1 版本 立即下載 下載套件。
所有支援的 x64 架構版本的 Windows Server 2012 R2 立即下載 下載套件。

附註 您只可以從 Windows Update 取得 Windows RT 8.1 的更新。

 如需更多如何下載 Microsoft 技術支援檔案的詳細資訊，請按一下下面的文章編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文章：

119591 如何取得Microsoft支援檔案線上服務Microsoft掃描此檔案是否有病毒。 Microsoft 是利用發佈當日的最新病毒偵測軟體來掃描檔案。 檔案會儲存在安全性強化的伺服器上，以避免任何未經授權的變更。

更新細節資訊

先決條件

要安裝此更新，您必須在 Windows Server 2012 Windows 8.1 或 R2 中安裝 2014 年 4 月的更新整合，Windows RT 8.1、Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 (2919355) 。

登錄資訊

若要套用此更新，您不需要針對登錄進行任何變更。

重新啟動需求

套用此更新後，您可能須重新啟動電腦。

更新取代資訊

這個更新不會取代任何先前發行的更新。

檔案資訊

此更新的全域版本會安裝具有下表中所列屬性的檔案。 這些檔案的日期與時間是以國際標準時間 (UTC) 表示。 本機電腦上這些檔案的日期與時間，是以您當地的時間和目前的日光節約時間 (DST) 的時差來顯示。 此外，當您對檔案執行特定作業時，其日期與時間可能會改變。

Windows 8.1 與 Windows Server 2012 R2 檔案資訊與備註

      

  • 套用至特定產品、里程碑 (RTM、SPn) 及服務分支 (LDR、GDR) 的檔案可透過檢視下列表格中所顯示的檔案版本號碼來識別：

    版本 產品 里程碑 服務分支
    6.3.960 0.17 xxx Windows 8.1、Windows RT 8.1 和 Windows Server 2012 R2 RTM GDR

  • GDR 服務分支只包含針對普遍的嚴重問題所發行的通用修正程式。 LDR 服務分支除了通用修正程式之外，還包含 Hotfix。

  • 每個環境安裝的 MANIFEST 檔案 (.manifest) 與 MUM 檔案 (.mum) 分別 列 於「附加檔案資訊」區塊中。 MUM、MANIFEST 及相關的安全性目錄 (.cat) 檔案對維持已更新元件的狀態而言，非常重要。 屬性未列出的安全性目錄檔案是以 Microsoft 數位簽章簽署。

針對所有支援的 x86 架構 Windows 8.1 版本

檔案名稱 檔案版本 檔案大小 日期 時間 平台
Win32k.ptxml 不適用 4,213 21-Aug-2013 23:39 不適用
Win32k.sys 6.3.9600.17729 3,544,064 2015年3月14日 下午 08:01 x86

針對所有支援的 x64 版本的 Windows 8.1 或 Windows Server 2012 R2

檔案名稱 檔案版本 檔案大小 日期 時間 平台
Win32k.ptxml 不適用 4,213 22-Aug-2013 06:44 不適用
Win32k.sys 6.3.9600.17729 4,179,968 2015年3月14日 02:03 x64
Wow64_win32k.ptXML 不適用 4,213 21-Aug-2013 23:39 不適用

所有支援的 Windows RT 8.1 版本

檔案名稱 檔案版本 檔案大小 日期 時間 平台
Win32k.ptxml 不適用 4,213 21-Aug-2013 23:33 不適用
Win32k.sys 6.3.9600.17729 3,109,888 2015年3月14日 00:45 不適用

      

其他檔案資訊

      

Windows 8.1 及 Windows Server 2012 R2 的額外檔案資訊

      

所有支援的 x86 架構 Windows 8.1 版本的額外檔案

檔案屬性 值
檔案名稱 X86_4918803a2a5d38e7d12503fcd289c78d_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17729_none_897a631282c8ff57.manifest
檔案版本 不適用
檔案大小 694
日期 (UTC) 2015年3月14日
時間 (UTC) 08:34
平台 不適用
檔案名稱 X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17729_none_4dd9100bb5eb4448.manifest
檔案版本 不適用
檔案大小 125,375
日期 (UTC) 2015年3月14日
時間 (UTC) 02:19
平台 不適用

      

所有支援的 x64 基礎 Windows 8.1 及 Windows Server 2012 R2 版本的額外檔案

檔案屬性 值
檔案名稱 Amd64_a0988b5770f5c2445877f27c471da5e0_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17729_none_ded860450c4444d4.manifest
檔案版本 不適用
檔案大小 698
日期 (UTC) 2015年3月14日
時間 (UTC) 08:34
平台 不適用
檔案名稱 Amd64_d70af4bf2a448e4bac705d277d3b5dc7_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17729_none_e43757c2f87d23db.manifest
檔案版本 不適用
檔案大小 698
日期 (UTC) 2015年3月14日
時間 (UTC) 08:34
平台 不適用
檔案名稱 Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17729_none_a9f7ab8f6e48b57e.manifest
檔案版本 不適用
檔案大小 125,379
日期 (UTC) 2015年3月14日
時間 (UTC) 03:01
平台 不適用
檔案名稱 Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17729_none_b44c55e1a2a97779.manifest
檔案版本 不適用
檔案大小 124,646
日期 (UTC) 2015年3月14日
時間 (UTC) 02:18
平台 不適用

      

所有支援的 Windows RT 8.1 附加檔案

檔案屬性 值
檔案名稱 Arm_326c9c7f0f73003a41589cf57f8eb81c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17729_none_64dac267e12bb27f.manifest
檔案版本 不適用
檔案大小 694
日期 (UTC) 2015年3月14日
時間 (UTC) 08:34
平台 不適用
檔案名稱 Arm_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17729_none_4ddb8263b5e8630e.manifest
檔案版本 不適用
檔案大小 125,375
日期 (UTC) 2015年3月14日
時間 (UTC) 23:01
平台 不適用

        
      

      

因應措施

若要解決這個問題，請使用下列其中一個方法：

  • 點擊快捷鍵選單內選項目。

  • 啟用「 讓我為所有顯示器選擇一個縮放等級 」選項。 若要這麼做，請按照下列步驟進行：

    1. 在控制台，點選外觀與個人化，然後點選顯示。
    2. 選擇 「讓我為所有顯示器選擇一個縮放等級 」的勾選框。

狀態

Microsoft 已確認這是「適用對象」一節中列出的 Microsoft 產品中的問題。

參考資料

請參考 Microsoft 用來描述軟體更新的 術語 。