Microsoft Authenticator应用可帮助你在使用双重验证时登录到帐户。 双重验证可帮助你更安全地使用帐户，因为密码可能被遗忘、被盗或泄露。 双重验证使用手机等第二步，使其他人更难闯入你的帐户。 可以通过多种方式使用Authenticator应用： 双重验证：标准验证方法，其中一个因素是密码。 使用用户名和密码登录后，可以批准通知或输入提供的验证码。 电话登录。 一种双重验证版本，可让你无需密码即可登录，同时将用户名和移动设备与指纹、人脸或 PIN 配合使用。 代码生成。 作为支持验证器应用的任何其他帐户的代码生成器。 Authenticator适用于使用双重验证并支持基于时间的一次性密码 (TOTP) 标准的任何帐户。

若要兑换 Microsoft 礼品卡、Xbox 下载代码或令牌，请选择下面的“兑换代码”，登录，然后输入或粘贴代码或令牌值。 兑换代码. 提示: 如果使用错误的帐户登录，请先选择“ 注销 ”。 如何兑换 Office 产品密钥. 使用 Microsoft 帐户登录到 Office.com/setup 。 输入 25 个字符的代码，然后选择“ 下一步 ”。 不必担心连字符，系统会为你自动处理。 如何在 Windows 中兑换礼品卡或下载代码. 打开下面的 Microsoft Store 应用。 Microsoft Store. 选择应用顶部的个人图标，然后选择“ 兑换代码或礼品卡 ”。 输入 25 个字符组成的代码，然后选择“ 兑换 ”。 不必担心连字符，系统会为你自动处理。

如果这是你第一次安装Microsoft 365 或 Office，则可能必须完成一组预安装步骤，或者可能需要遵循不同于下面所示的步骤。 你执行的操作取决于你的 Microsoft 365 或 Office 副本是家庭 产品还是商业 产品，以及你是否拥有仍需要兑换的产品密钥、已与产品关联的帐户或预分配的许可证。

如何查找 Windows 产品密钥？ 安装和升级. 激活疑难解答. 激活 Windows. Windows 11 Windows 10. 激活有助于验证你的 Windows 副本是否为 正版 ，且未在超过 Microsoft 软件许可条款所允许数量的设备上使用。 激活 Windows 时遇到问题？ 首先，在“获取帮助”应用中尝试激活疑难解答。 获取帮助可指导你完成解决大多数激活问题的正确步骤。 打开“获取帮助” 检查 Windows 激活状态. 首先需要查看 Windows 11 是否已激活并链接到你的 Microsoft 帐户。 将 Microsoft 帐户链接到设备上的 Windows 11 许可证是至关重要的。

如何登录到 Hotmail. Outlook.com. 登录到 Hotmail 或Outlook.com. Hotmail 现已 Outlook.com。 若要登录到 Outlook.com 或 Hotmail ，需要 Microsoft 帐户用户名和密码。 注意: 如果下次不建议对共享计算机) (直接转到邮箱，请在“保持登录状态？ ”提示符下选择 “是 ”。 选中“不再显示此内容”框，然后选择“ 否 ”，每次都会提示输入密码。 如果忘记了用户名或密码，请使用登录 疑难解答 。 无法登录到 Hotmail 或Outlook.com ？ 注意: Hotmail 或Outlook.com 密码与 Microsoft 帐户密码相同。

个人设备的所有者或管理员激活了 BitLocker (在某些设备上也称为设备加密，) 通过“设置”应用或控制面板： 在这种情况下，激活 BitLocker 的用户选择了保存密钥的位置，或者在设备加密的情况下选择 (，) 自动将密钥保存到其 Microsoft 帐户。

在 Android 设备上安装或打开 连接至 Windows 移动应用。 为此，请在 Android 设备上打开网络浏览器，然后输入电脑上显示的链接 ( www.aka.ms/yourpc )。 使用你在电脑上登录的同一 Microsoft 帐户登录到移动应用。 登录后，返回到电脑，选择“ 我已准备好链接到 Windows 应用 检查”框，然后选择“ 与 QR 码配对 ”。 注意: 若要在不使用 QR 代码的情况下配对设备，请改为在电脑上选择 手动配对 。 系统将提示你在 Android 设备上输入一个代码。 电脑屏幕上将显示一个包含 QR 代码的弹出窗口。 在 Android 设备上的移动应用中，选择 连接手机和电脑 。 当系统询问 电脑上的 QR 码是否已准备就绪？

如何解锁 Microsoft 帐户. 要解锁帐户，请登录以获取安全代码。 登录. 提示: 可以使用 任何 电话号码来请求安全代码。 电话号码 不需要 与你的帐户关联。 手机 不需要 是智能手机，也不需要连接互联网，只需要能够接收短信。 你可能需要创建新密码。 阅读有关 如何创建强密码的提示 。 选择能够描述你的体验的选项. 我在登录时没看到“下一页”选项. 我没有收到安全代码. 帐户为何被锁定并禁用. 如果 Microsoft 帐户持有者违反了我们的 Microsoft 服务协议 ，则通常将锁定这些帐户。 以下是帐户被锁定的部分常见原因，并非所有帐户锁定情况均为这些原因所致： 传播恶意软件、钓鱼和其他有害的活动. Microsoft 禁止将我们的服务用于：

Android 设备上的“连接至 Windows”. 如果之前在 Android 设备上运行“ 连接至 Windows ”，请确保更新应用以接收最新版本。. 某些运行 Android 9.0 或更高版本的 Samsung、荣耀和 Surface Duo 设备上已预装“连接至 Windows”应用。. 在此类设备上，可以通过从屏幕顶部向下轻 ...

注意: 使用安装介质重新安装Windows 11，同时选择“不保留任何内容” (干净安装) ，如果重新安装 Windows 的分区为 20GB 或更大，则将自动启用保留存储。保留存储空间将留出磁盘空间以供更新、应用、临时文件和系统缓存使用，因此可确保关键的操作系统功能始终可以访问磁盘空间，从而改进了电脑 ...