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本文旨在介绍典型的登录体验。 有关登录的帮助或排查问题,请参阅使用双重身份验证时遇到问题

你的登录体验是什么?

登录体验因选择用作第二个因素(电话呼叫、身份验证应用或短信)而不同。

通过电话呼叫登录

以下信息介绍通过拨打移动电话或办公电话的两步验证体验。

  1. 使用用户名和密码登录到应用程序或服务,Microsoft 365服务。

  2. Microsoft 会呼叫你。

  3. 接听电话,然后按 # 键。

使用短信登录

以下信息介绍向移动电话发送短信的两步验证体验:

  1. 使用用户名和密码登录到应用程序或服务,Microsoft 365服务。

  2. Microsoft 会向您发送一条包含验证码的短信。

  3. 在登录页上提供的框中输入代码。

使用 Microsoft Authenticator 应用登录

以下信息介绍使用 Microsoft Authenticator 应用进行两步验证的体验。 有两种不同的应用使用方法。 可以在设备上接收推送通知,也可以打开应用获取验证码。

使用来自应用的通知Microsoft Authenticator登录

  1. 使用用户名和密码登录到应用程序或服务,Microsoft 365服务。

  2. Microsoft 会向设备上Microsoft Authenticator应用发送通知。

    Microsoft 发送通知

  3. 在手机上打开通知,然后选择"验证密钥"。 如果您的公司需要 PIN,请在此处输入。 现在应已登录。

使用验证码登录 Microsoft Authenticator 应用

如果使用 Microsoft Authenticator应用获取验证码,则打开应用时,帐户名称下显示一个数字。 此数字每隔 30 秒更改一次,因此不会使用相同的数字两次。 当系统要求你提供验证码时,请打开应用并使用当前显示的任何编号。

  1. 使用用户名和密码登录到应用程序或服务,Microsoft 365服务。

  2. Microsoft 会提示你输入验证码。

    输入验证码

  3. 在手机上Microsoft Authenticator应用,在登录的框中输入代码。

使用替代方法登录

有时,没有设置为首选验证方法的电话或设备。 在这种情况下,我们建议为帐户设置备份方法。 以下部分演示如何在主要方法不可用时使用替代方法登录。

  1. 使用用户名和密码登录到应用程序或服务,Microsoft 365服务。

  2. 选择"使用不同的验证选项"。 根据已设置多少个验证选项,会看到不同的验证选项。

  3. 选择替代方法并登录。

    使用替代方法

后续步骤

  • 如果在使用双重验证登录时遇到问题,请参阅使用双重身份验证时遇到问题获取详细信息

  • 了解如何管理两步验证设置

  • 了解如何开始使用 Microsoft Authenticator应用,以便您可以使用通知进行登录,而不是使用短信和电话呼叫。

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