设置Skype for Business联机外部通信
摘要
本指南使Skype for Business用户能够与其他组织中的Skype for Business联系人进行即时消息和通信，以及使用 Microsoft 帐户 (以前 Windows Live ID) 登录的 Skype 用户。 并且你希望对其进行设置，以便一切在第一次正确运行。
注意
这与在 Outlook 中设置外部联系人或与外部人员共享我的网站不同。 因为每种类型的外部接触都有不同的用途。
Skype for Business外部联系人是组织外部使用兼容的即时消息和会议客户端（Skype for Business或 Skype）的人员。 但是，Outlook 外部联系人或网站共享所需的只是有效的电子邮件地址。 有关详细信息，请参阅 与组织外部的人员协作。
首先，我们将询问一些有关 Microsoft 365 设置的快速问题。 然后，我们将为你提供完成最多四个任务所需的所有信息。
这应该需要不到 1 小时的时间，如果尚未打开外部通信，则网络传播) 最多需要 24 小时 (。
检查 Microsoft 365 版本
若要检查 Microsoft 365 版本，请登录并转到 管理员>Licensing。
你拥有哪个版本的 Microsoft 365？
如果版本为小型企业版
自定义域 (小型企业)
当你注册 (域名包含 .onmicrosoft.com) 时，Microsoft 365 会为你创建一个域。 但大多数公司倾向于将自己的域（如 fabrikam.com）用于其业务电子邮件地址和网站。
如果当前域名以 .onmicrosoft.com结尾，则你没有自定义域。 有关详细信息，请参阅 将域添加到 Microsoft 365。
是否在 Microsoft 365 中使用自定义域？
- 如果是，请参阅 自定义域状态 (小型企业) 。
- 如果不是，请参阅 打开外部通信。
小型企业) 自定义域状态 (
若要设置自定义域，请在“入门”窗格中登录并选择“Email地址”。 (如果未看到“入门”窗格，请选择“设置>”“打开入门窗格”。) 有关详细信息，请参阅将域添加到 Microsoft 365。
是否已设置自定义域？
- 如果是，请参阅 (小型企业版) 测试自定义域 。
- 如果不是，请参阅 (小型企业) 设置自定义域 。
(小型企业) 测试自定义域
之后，通过运行 Microsoft 365 Skype for Business域名服务器 (DNS) 连接测试，确保一切按预期工作。
确认自定义域设置正确后，请继续执行下一步。
(小型企业) 启用外部通信
登录到 Microsoft 365，然后转到管理员>服务设置>即时消息、会议和会议>外部通信。 有关详细信息，请参阅允许用户联系外部Skype for Business用户。
首先，如果尚未这样做，请为组织中的每个人启用外部通信。
重要
更改可能需要长达 24 小时才能生效。 可以保存当前进度并在需要时返回。
与其他组织中的Skype for Business用户通信 (小型企业)
如果要与外部Skype for Business用户通信，则需要确保其他组织中的管理员也设置了外部通信。
是否希望用户与其他组织中的Skype for Business用户通信？
- 如果是，请参阅联系其他组织中的Skype for Business管理员。
- 如果没有，请参阅 通知用户。
(小型企业) 设置自定义域
设置自定义域
最好花点时间立即设置自定义域。 完成此过程后，此过程的其余部分将更加有意义。 我们的目标：帮助你在第一次正确设置，以便你可以专注于你的工作，而不是你的软件。
若要设置自定义域，请登录并在“入门”窗格中选择“Email地址”。 (转到“设置>”打开“入门”窗格（如果看不到）。) 有关详细信息，请参阅将域添加到 Microsoft 365。
测试自定义域
之后，通过运行 Microsoft 365 Skype for Business域名服务器 (DNS) 连接测试，确保一切按预期工作。
(小型企业) 启用外部通信
登录到 Microsoft 365，然后转到管理员>服务设置>即时消息、会议和会议>外部通信。 有关详细信息，请参阅允许用户联系外部Skype for Business用户。
首先，如果尚未这样做，请为组织中的每个人启用外部通信。
重要
更改可能需要长达 24 小时才能生效。 可以保存当前进度并在需要时返回。
与其他组织中的Skype for Business用户通信 (小型企业)
如果要与外部Skype for Business用户通信，则需要确保其他组织中的管理员也设置了外部通信。
是否希望用户与其他组织中的Skype for Business用户通信？
- 如果是，请参阅联系其他组织中的Skype for Business管理员。
- 如果没有，请参阅 通知用户。
打开外部通信
登录到 Microsoft 365，然后转到管理员>服务设置>即时消息、会议和会议>外部通信。 有关详细信息，请参阅允许用户联系外部Skype for Business用户。
首先，如果尚未这样做，请为组织中的每个人启用外部通信。
重要
更改可能需要长达 24 小时才能生效。 可以保存当前进度并在需要时返回。
与其他组织中的Skype for Business用户通信
如果要与外部Skype for Business用户通信，则需要确保其他组织中的管理员也设置了外部通信。
是否希望用户与其他组织中的Skype for Business用户通信？
- 如果是，请参阅联系其他组织中的Skype for Business管理员。
- 如果没有，请参阅 通知用户。
联系其他组织中的Skype for Business管理员
若要与外部Skype for Business用户通信，请执行以下操作：
使用此 电子邮件模板联系其他组织中的管理员。
打开外部通信后，你和另一个管理员可以将彼此添加为Skype for Business联系人来测试内容。
当你和其他管理员验证你可以使用Skype for Business相互通信后，请转到下一步。
使用此 电子邮件模板 可让用户了解添加外部联系人在组织中的工作方式。 该模板包括指向以下重要最终用户主题的链接：
你现在可以与外部Skype for Business或 Skype 联系人通信吗？
- 如果是，恭喜你，你现在已设置Skype for Business联机外部通信。
- 如果不是，请参阅 在外部通信仍然不起作用时该怎么办。
如果外部通信仍然不起作用，该怎么办
很抱歉，你在设置外部通信时遇到问题。
如果你已完成本指南中的所有任务，并且能够使用自定义域名登录到 Microsoft 365，但仍无法与外部用户通信，下面是一些其他资源：
如果版本为中型企业版
自定义域
当你注册 (域名包含 .onmicrosoft.com) 时，Microsoft 365 会为你创建一个域。 但大多数公司倾向于将自己的域（如 fabrikam.com）用于其业务电子邮件地址和网站。
如果当前域名以 .onmicrosoft.com结尾，则你没有自定义域。 有关详细信息，请参阅 将域添加到 Microsoft 365。
是否在 Microsoft 365 中使用自定义域？
- 如果是，请参阅 自定义域状态。
- 如果不是，请参阅 打开 (中型企业和企业) 的外部通信 。
(中型企业和企业) 启用外部通信
首先，如果尚未这样做，请为组织中的每个人启用外部通信，并配置你可能想要实现的任何域例外。 如果要与其他 Lync 或Skype for Business组织通信，建议将合作伙伴的组织域添加到允许的域列表中。
登录到 Microsoft 365，然后转到管理员中心>设置>服务 & 加载项>Skype for Business>外部通信。 有关详细信息，请参阅允许用户联系外部Skype for Business用户。
重要
更改可能需要长达 24 小时才能生效。 可以保存当前进度并在需要时返回。
与其他组织中的Skype for Business用户通信
如果要与其他Skype for Business组织通信，则需要确保其他组织中的管理员也设置了外部通信。
与 Skype 用户通信
是否允许Skype for Business Online 用户与 Skype 使用者用户通信？ 如果是这样，请确保已启用以下开关：
你是否允许用户与其他组织中的Skype for Business用户通信？
- 如果是，请参阅联系其他组织中的Skype for Business管理员。
- 如果没有，请参阅 通知用户。
如果版本为 Enterprise
自定义域 (企业)
当你注册 (域名包含 .onmicrosoft.com) 时，Microsoft 365 会为你创建一个域。 但大多数公司倾向于将自己的域（如 fabrikam.com）用于其业务电子邮件地址和网站。
如果当前域名以 .onmicrosoft.com结尾，则你没有自定义域。 有关详细信息，请参阅 将域添加到 Microsoft 365。
是否在 Microsoft 365 中使用自定义域？
- 如果是，请参阅 自定义域状态。
- 如果不是，请参阅 打开 (中型企业和企业) 的外部通信 。
自定义域状态
若要设置自定义域，请登录并转到 管理员>Setup。 有关详细信息，请参阅 将域添加到 Microsoft 365。
是否已设置自定义域？
- 如果是，请参阅 (中型企业和企业) 启用外部通信 。
- 如果不是，请参阅 设置和测试自定义域。
设置并测试自定义域
最好花点时间立即设置自定义域。 完成添加自己的域后，此过程的其余部分将更加有意义。 我们的目标是：帮助你第一次正确设置，以便你可以专注于你的工作，而不是你的软件。
若要设置自定义域，请登录并转到 管理员>Setup。 有关详细信息，请参阅 将域添加到 Microsoft 365。
测试自定义域
运行域疑难解答：
转到Microsoft 365 管理中心并选择“域”。
选择自定义域名，然后选择“ 修复问题”。
现在，通过在 Microsoft 365 管理中心中运行域疑难解答，确保一切按预期工作。
当你看到一条消息，指出一切设置正确时，你可以继续下一步。
如果你的环境中设置了防火墙或代理，请确保将其配置为排除 Microsoft 365 URL 和 IP 地址范围。 如果需要此步骤的帮助，请联系 Microsoft 365 支持部门。
打开外部通信
详细信息
登录到 Microsoft 365，然后转到管理员中心>设置>服务 & 加载项>Skype for Business>外部通信。 有关详细信息，请参阅允许用户联系外部Skype for Business用户。
首先，如果尚未这样做，请为组织中的每个人启用外部通信。 如果要与其他 Lync 或Skype for Business组织通信，建议将合作伙伴的组织域添加到允许的域列表中。
重要
更改可能需要长达 24 小时才能生效。 可以保存当前进度并在需要时返回。
与其他组织中的Skype for Business用户通信
详细信息
如果要与外部Skype for Business用户通信，则需要确保其他组织中的管理员也设置了外部通信。
是否希望用户与其他组织中的Skype for Business用户通信？
- 如果是，请参阅 (中型企业和企业) 启用外部通信 。
- 如果不是，请参阅 自定义域。
通知用户
最后一步：
- 使用此 电子邮件模板 可让用户了解添加外部联系人在组织中的工作方式。 该模板包括指向以下重要最终用户主题的链接：
你现在可以与外部Skype for Business或 Skype 联系人通信吗？
- 如果是，恭喜你，你现在已设置Skype for Business联机外部通信。
- 如果不是，请参阅 在外部通信仍然不起作用时该怎么办。