设置 Skype for Business Online 外部通信

该指南是做什么用的?

让你的 Skype for Business 用户能够与其他组织中的 Skype for Business 联系人以及使用 Microsoft 帐户(以前称为 Windows Live ID)登录的 Skype 用户进行 IM 和交谈。 并且你希望在经过设置后,一切都在能第一时间运作正常。

适用对象是哪些人?

想要与其他组织中的 Skype for Business 或 Skype 用户进行通信的 Skype for Business 用户。

它是否与在 Outlook 中设置外部联系人或与外部人员共享我的网站一样?

不一样,每种类型的外部联系人都有不同的目的。

Skype for Business 外部联系人是组织外部使用兼容 IM 和会议客户端(Skype for Business 或 Skype)的人。 但是,Outlook 外部联系人或网站共享需要的只是一个有效的电子邮件地址。

了解更多:

它是如何工作的?

首先,我们将要求你回答几个有关 Office 365 设置的简单问题。 然后,我们将为你提供完成最多四项任务所需的所有信息。

预计完成时间:

这应该需要不到一小时的时间,如果你尚未打开外部通信,则可能需要多达一天的时间(网络传播)。

检查 Office 365 版本

若要检查你的 Office 365 版本,请登录并转到“管理”>“授权”。

你的 Office 365 是什么版本?

检查 Office 365 版本

若要检查你的 Office 365 版本,请登录并转到“管理”>“授权”。

你的 Office 365 是什么版本?

自定义域(小型企业版)

当你注册时,Office 365 会为你创建一个域(域名包括 .onmicrosoft.com)。 但是,大多数公司更愿意对其企业电子邮件地址和网站使用自己的域,如 fabrikam.com。

如果你当前的域名以 .onmicrosoft.com 结尾,则表明你不具有自定义域。 了解更多


你是否正在对 Office 365 使用自定义域?

自定义域

当你注册时,Office 365 会为你创建一个域(域名包括 .onmicrosoft.com)。 但是,大多数公司更愿意对其企业电子邮件地址和网站使用自己的域,如 fabrikam.com。

如果你当前的域名以 .onmicrosoft.com 结尾,则表明你不具有自定义域。 了解更多


你是否正在对 Office 365 使用自定义域?

自定义域状态

若要设置你的自定义域,请登录并转到“管理”>“设置”了解更多。

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你是否已经设置了你的自定义域?

自定义域状态(小型企业版)

若要设置你的自定义域,请登录并单击“入门”窗格中的“电子邮件地址”。 (如果看不到“入门”窗格,请单击“设置”>“打开入门窗格”。 )了解更多

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你是否已经设置了你的自定义域?

设置你的自定义域(小型企业版)

设置你的自定义域

现在最好花点时间设置你的自定义域。 完成设置之后,此过程的剩余部分将变得更有意义。 我们的目标:帮助你在第一时间完成设置,以便你可以专注于工作,而不是软件。

若要设置你的自定义域,请登录并单击“入门”窗格中的“电子邮件地址”。 (如果看不到,请转到“设置”>“打开入门窗格”。 )了解更多

测试你的自定义域

随后,通过运行 Office 365 Skype for Business 域名服务器 (DNS) 连接测试确保一切按照预期正常工作。

打开外部通信

登录到 Office 365,转到“管理”>“服务设置”>“IM、会面和会议”>“外部通信”了解更多

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首先,如果你还没有这样做,请为组织中的每个人打开外部通信。

重要: 可能需要等候长达 24 小时,所作的更改才会生效。 你可以保存当前的进度,并在需要时返回操作。

与其他组织中的 Skype for Business 用户进行通信

如果你希望与外部 Skype for Business 用户进行通信,你需要确保其他组织中的管理员也已设置完成外部通信。


是否希望你的用户与其他组织中的 Skype for Business 用户进行通信? 

联系其他组织中的 Skype for Business 管理员

要与外部 Skype for Business 用户进行通信,请执行以下步骤:

  1. 使用此电子邮件模板与其他组织中的管理员联系。
  2. 打开外部通信后,你和其他管理员可以将彼此添加为 Skype for Business 联系人,并进行测试。
  3. 在你和其他管理员已确认可以使用 Skype for Business 彼此进行通信后,转到下一步。
  4. 使用此电子邮件模板让你的用户了解如何在组织中添加外部联系人。 该模板包括指向以下重要的最终用户主题的链接:
    在 Skype for Business 中添加外部联系人
    故障排除 Skype for Business 外部联系人
    故障排除 Skype for Business-Skype 连接

现在能否与外部 Skype for Business 或 Skype 联系人进行通信? 

成功!

祝贺你,你现已设置完成,可以进行 Skype for Business 外部通信。

打开外部通信(小型企业版)

打开外部通信

登录到 Office 365,转到“管理”>“服务设置”>“IM、会面和会议”>“外部通信”了解更多

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首先,如果你还没有这样做,请为组织中的每个人打开外部通信。

重要: 可能需要等候长达 24 小时,所作的更改才会生效。 你可以保存当前的进度,并在需要时返回操作。

与其他组织中的 Skype for Business 用户进行通信

如果你希望与外部 Skype for Business 用户进行通信,你需要确保其他组织中的管理员也已设置完成外部通信。


是否希望你的用户与其他组织中的 Skype for Business 用户进行通信?

测试你的自定义域(小型企业版)

测试你的自定义域

随后,通过运行 Office 365 Skype for Business 域名服务器 (DNS) 连接测试确保一切按照预期正常工作。

确认自定义域设置正确后,继续执行下一步。


打开外部通信

登录到 Office 365,转到“管理”>“服务设置”>“IM、会面和会议”>“外部通信”。 了解更多

turn-on-excomm-small-biz
 

首先,如果你还没有这样做,请为组织中的每个人打开外部通信。

重要: 可能需要等候长达 24 小时,所作的更改才会生效。 你可以保存当前的进度,并在需要时返回操作。

与其他组织中的 Skype for Business 用户进行通信

如果你希望与外部 Skype for Business 用户进行通信,你需要确保其他组织中的管理员也已设置完成外部通信。


是否希望你的用户与其他组织中的 Skype for Business 用户进行通信? 

设置你的自定义域(已删除)
现在最好花点时间设置你的自定义域。 添加完你自己的域后,此过程的剩余部分将变得更有意义。 我们的目标:帮助你在第一时间完成设置,以便你可以专注于工作,而不是软件。

若要设置你的自定义域,请登录并转到“管理”>“设置”了解更多

测试你的自定义域

运行域疑难解答程序:

  1. 转到 Office 365 管理中心并单击“域”
  2. 选择你的自定义域名,然后单击“修复问题”
     
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现在,通过运行 Office 365 管理中心中的域疑难解答程序,确保一切按照预期正常工作。

如果你的环境中具有防火墙或代理设置,请确保对其进行配置以排除 Skype for Business IP 地址和 URL。 如果需要有关此步骤的帮助,请联系 Office 365 支持。

是否已成功为你的自定义域设置了全部所需的 DNS 记录?

设置和测试你的自定义域

现在最好花点时间设置你的自定义域。 添加完你自己的域后,此过程的剩余部分将变得更有意义。 我们的目标:帮助你在第一时间完成设置,以便你可以专注于工作,而不是软件。

若要设置你的自定义域,请登录并转到“管理”>“设置”了解更多

测试你的自定义域

运行域疑难解答程序:

  1. 转到 Office 365 管理中心并单击“域”
  2. 选择你的自定义域名,然后单击“修复问题”
    troubleshoot-a-domain-m-or-e-flattened-2
     

现在,通过运行 Office 365 管理中心中的域疑难解答程序,确保一切按照预期正常工作。

当看到消息指示一切设置正确时,可以继续执行下一步。
如果你的环境中具有防火墙或代理设置,请确保对其进行配置以排除 Skype for Business IP 地址和 URL。 如果需要有关此步骤的帮助,请联系 Office 365 支持。

打开外部通信

详细信息

登录到 Office 365,转到“管理中心”>“设置”>“服务和外接程序”> Skype for Business >“外部通信”了解更多。 

 
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首先,如果你还没有这样做,请为组织中的每个人打开外部通信。 如果想要与其他 Lync 或 Skype for Business 组织进行通信,建议你将合作伙伴的组织域添加到“允许的域”列表。

重要: 可能需要等候长达 24 小时,所作的更改才会生效。 你可以保存当前的进度,并在需要时返回操作。

与其他组织中的 Skype for Business 用户进行通信

详细信息

如果你希望与外部 Skype for Business 用户进行通信,你需要确保其他组织中的管理员也已设置完成外部通信。


是否希望你的用户与其他组织中的 Skype for Business 用户进行通信?

打开外部通信
首先,如果你还没有这样做,请为你组织中的每个人打开外部通信并配置可能要实施的任何域例外情况。 如果想要与其他 Lync 或 Skype for Business 组织进行通信,建议你将合作伙伴的组织域添加到“允许的域”列表。

登录到 Office 365,转到“管理中心”>“设置”>“服务和外接程序”> Skype for Business >“外部通信”。 了解更多。 

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重要: 可能需要等候长达 24 小时,所作的更改才会生效。 你可以保存当前的进度,并在需要时返回操作。

与其他组织中的 Skype for Business 用户进行通信

如果你希望与其他 Skype for Business 组织进行通信,你将需要确保其他组织中的管理员也已设置完成外部通信。

与 Skype 用户进行通信

是否想要允许你的 Skype for Business Online 用户与 Skype 使用者用户进行通信? 如果是,请确保启用以下选项:
Communicate-with-Skype-users
 

是否已允许你的用户与其他组织中的 Skype for Business 用户进行通信?

如果外部通信仍然无法正常工作,怎么办

对于你在设置外部通信时遇到问题,我们感到非常抱歉。

通知你的用户

最后一步:

现在能否与外部 Skype for Business 或 Skype 联系人进行通信?

属性

文章 ID:10041 - 上次审阅时间:2016年10月6日 - 修订版本: 6

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