如何处理由 Microsoft 产生的意外费用

适用于: Microsoft AccountMicrosoft Store

如果在银行、信用卡或任何其他付款提供商的月度明细表中看到来自 MSbill.info 或 bill.ms.net 的意外费用,我们希望帮助你尽快解决问题。在寻求更多信息或进一步帮助之前,请执行以下步骤,将意外费用与你的 Microsoft 订单历史记录进行比对。

  1. 登录到 Microsoft 帐户订单历史记录。如果你拥有多个 Microsoft 帐户,请登录每个帐户查看订单历史记录。
  2. 将你的帐户与相关费用进行比较。意外费用可能是家庭中的成员进行的订阅或错误购买。

查看你的 Microsoft 帐户中的订单历史记录

如果你认为某人获取了你的付款信息,请联系你的付款提供商以防产生更多费用,然后在你的 Microsoft 帐户中更改你的付款选项信息。在付款选项下,你还可以选择添加或删除借记卡/信用卡、银行帐户或 PayPal。你还可以兑换比特币和礼品代码或礼品卡。 

更改 Msft 帐户中的付款选项