Nokia X 手机疑难解答

如果手机出现问题,请先查看以下几个简单的步骤。

1.重新启动手机

移除电池,稍等片刻,然后再将电池重新装回手机中。打开手机。

2.停止或删除最近安装的应用程序

某些第三方应用程序可能有质量问题并且频繁崩溃,甚至对设备的稳定性产生不利影响。如果发现此类症状,请先尝试清理应用程序数据,以避免内存出现故障:

  1. 转到“设置”>“应用”>“管理应用”
  2. 找到有问题的应用程序,然后点击它
  3. 依次点击“清除数据”和“清除缓存

如果该应用程序运行仍有问题,应从手机中将其卸载。

3.在安全模式下启动手机

在安全模式下,只允许几个必要的系统进程运行。这允许你查看最近安装的应用程序是否阻止手机正常启动

  1. 打开手机。
  2. 当你听到启动音以及 Nokia 徽标开始闪烁时,请长按音量降低按钮,直到手机启动。
  3. 如果在安全模式下启动手机,你将在屏幕左下角看到“安全”文本。
  4. 在删除有问题的应用程序后,关闭手机并再次打开,即可在正常模式下重新启动手机。

4.还原原始出厂设置

将手机重置为出厂设置会清除所有个人数据和安装的应用程序。请确保在执行重置之前备份所有的重要数据。
依次选择“设置”>“备份和重置”>“恢复出厂设置”

5.重新安装软件

如果你有 Nokia X2 双 SIM 卡手机,在手机无响应、死机或遇到与软件相关的问题时,软件恢复工具可以帮助你随时随地重置和恢复手机软件。

重要信息! 使用软件恢复工具会清除存储在手机上的所有内容,包括应用和游戏(以及应用数据和游戏进度)、短信、呼叫历史记录、音乐、照片等。如果可能,应首先对手机进行备份(请参阅用户手册以获取相关说明)。恢复完成后即可还原备份。

  1. Nokia 软件恢复工具下载并安装到计算机。如果可能,请确保手机的电池已充满。
  2. 启动 Nokia 软件恢复工具,并使用兼容的 USB 电缆将手机连接至计算机。请在提示时在手机上选择正确的 USB 模式: Nokia 套件或调制解调器。
  3. 按照该工具上显示的说明进行操作。


更多帮助

如果这些步骤没有解决问题,则可以从我们的用户论坛寻求更多帮助。

属性

文章 ID:10869 - 上次审阅时间:2016年5月18日 - 修订版本: 5

反馈