在 Lumia 上发送或接收彩信 (MMS) 时的问题

插入 SIM 卡后重新启动手机,然后重新尝试发送彩信(手机会从 SIM 卡加载相关设置)。

  • 小技巧! 向自己的手机号码发送彩信。这样可以一并测试发送和接收功能。
  • 重要提示! 彩信需要进行手机网络数据连接。
  • 注意! 如果你有分配给同一手机号码的两个 SIM 卡,则只有主 SIM 卡才能接收彩信。

如果可以连接到 Internet,但无法发送彩信,请尝试手动输入相关设置

  1. 请尝试联机搜索来查找移动运营商的多媒体设置。若要手动添加设置,请转到“设置”>“网络和无线设置”>“手机网络和 SIM 卡”>“SIM 卡设置”。在底部,应该可以看到“彩信接入点”。点击“+”

    具有 Windows Phone 8 的 Lumia(根据你的手机型号):
    • 选项 1 - 转到“设置”>“接入点”,然后点击“+”
    • 选项 2 - 转到“设置”>“手机网络+SIM 卡”>“SIM 卡设置”>“SIM 卡”,然后点击“添加彩信接入点”

如果使用移动数据连接无法连接到 Internet

  1. 在手机上启用移动数据连接。转到“设置”>“网络和无线设置”>“手机网络和 SIM 卡”(具有 Windows Phone 8 的 Lumia: “设置”>“手机网络+SIM 卡”),然后将“数据连接”切换为“打开”
  2. 如果没有使用家庭网络,检查数据漫游是否已激活。转到“设置”>“网络和无线设置”>“手机网络和 SIM 卡”(具有 Windows Phone 8 的 Lumia: “设置”>“手机网络+SIM 卡”),然后选择“数据漫游选项”
  3. 确保没有达到数据上限。转到“设置”>“网络和无线设置”>“数据使用量”
  4. 确保后台数据未受限。转到“设置”>“网络和无线设置”>“数据使用量”>“编辑”。将“限制后台数据流量”切换为“从不”并/或将“在漫游时限制后台数据使用量”切换为“关闭”
    具有 Windows Phone 8 的 Lumia: 从“开始”屏幕向左轻扫到“应用”列表并启动“流量感知应用”。将“限制后台数据使用量”和/或“在漫游时限制后台数据使用量”切换为“关闭”
  5. 与移动运营商一起确认 SIM 卡是否有活动的移动数据订阅(可访问 Internet)。

属性

文章 ID:13391 - 上次审阅时间:2016年8月15日 - 修订版本: 6

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