为何无法从 Windows 应用商店找到或安装应用?

找不到好友或家人告诉你的相关应用。或者你之前在你的 Windows 10 笔记本电脑上找到该应用,而不是在你的 Windows 10 Mobile 设备上找到的。或者你找到了该应用,但无法安装它。这是怎么回事? 可能原因如下:

  • 你所在的国家或地区尚未提供该应用。 并非所有应用在全球范围内都提供。因此,你的好友在法国见到的应用在德国可能并不提供。如果你在一个国家或地区购买了某个应用,然后你前往了另一个国家或地区,你所拥有的应用可能会消失不见。
  • 家庭安全设置可能会隐藏应用。 父母可使用家庭安全设置确保其孩子无法查看或安装不适合其年龄的应用。
  • 应用不再可用。 有时应用已从 Windows 应用商店中删除,但对于 Web 上的应用提要页面需要一些时间才会彻底清除。
  • 该应用与你的设备不兼容。 Windows 应用商店会自动隐藏或阻止与你的设备不兼容的应用上的“购买”按钮。你可能会看到来自 Windows 应用商店的某个应用在你的电脑上可用,但在另一台电脑或你的 Xbox 上不可用。
  • 你的电脑最近已更新,但尚未重启。 如果最近安装了适用于 Windows 的更新,你需要先重启电脑,才可以从 Windows 应用商店安装应用。

如果你检查了列出的所有可能原因,但仍然找不到应用或不能安装应用,可以尝试清除 Windows 应用商店的缓存。

属性

文章 ID:13765 - 上次审阅时间:2016年6月22日 - 修订版本: 1

反馈