获取有关 Windows 10 移动版更新错误的帮助

此页面上的表列出了最常见的更新错误,以及你可以尝试解决问题的一些操作。

若要确保你的设备更新顺利进行,请谨记以下事项:

  • 为你的电池充电。请确保在更新之前,你的设备已充满电。否则,你可能需要接通设备电源并且等到你可以完成更新安装为止。

  • 连接到 WLAN。连接到 WLAN 后,你可以更快速地下载更新。如果你需要使用手机网络数据连接来下载更新,请确保它显示 3G、4G 或 LTE。如果你使用 2G 或 2.5G (EDGE) 连接,将收到有关更新的提示,但只有当你使用更快的手机网络数据连接或连接到 WLAN 时才可以下载它们。

  • 释放空间。如果你的设备没有足够的空间进行更新,请删除一些你不再需要的文件。

  • 重试。如果你收到错误,请稍作等待,然后再试一次。

  • 重新启动你的设备。如果你的设备在更新过程中停滞,重新启动设备即可恢复正常更新。

错误代码 含义和解决办法

801881cd
80188308

你的设备没有足够的可用存储空间来安装更新。

请尝试删除一些媒体文件(视频、音乐和照片)或应用以为更新留出空间。你可以连接电脑并将媒体文件移到电脑中,你也可以随时从 Windows 应用商店重新安装应用。请记住,删除应用(即便是临时删除)将清除应用数据,如已保存的游戏进度。

80188264
80188265

你未同意通过手机网络数据连接下载更新。

若要解决此问题,请连接到 WLAN 并下载更新。

如果你无法连接到 WLAN 并且希望使用手机网络数据下载更新,请在提示你使用手机网络数据下载更新时选择“下载”

801882cb

你在连接网络时遇到问题。

请确保你已连接到 Internet,然后再试一次。最好连接到 WLAN,这样可以避免产生可能的手机网络数据费用。

如果你无法连接到 WLAN 并且希望使用手机网络数据下载更新,请在提示你使用手机网络数据下载更新时选择“下载”

800f081f
80070570

在准备安装更新时出错。

你可以等待,直到在你的设备上安装下一个更新(通常每个月发布一次 Windows 10 移动版更新),这应该会自动修复此问题。也可以使用 Windows Device Recovery Tool 在你的设备上重新安装 Windows,然后安装可用更新。有关此工具的详细信息,请参阅 Windows Device Recovery Tool: 常见问题

801881d0
8018822a
80072f30
80072ee7
80072ee2
80072efd
80072f76
80072efe

更新期间服务器或 Internet 连接出现了临时问题。

请确保你已连接到 Internet,然后再试一次。最好是连接到 WLAN,以便你可以避免可能的手机网络数据费用。

801881d1
801882d1
 在安装更新时出错。重新启动你的设备,然后再次尝试下载更新。

属性

文章 ID:13779 - 上次审阅时间:2016年9月20日 - 修订版本: 3

反馈